De reviews tonen een verdeeld beeld: veel klanten waarderen het gebruiksgemak, snelle levering en nette staat van geleverde apparatuur. Tegelijkertijd zijn er meerdere, consistente klachten over bestel- en betaalproblemen, slechte of trage communicatie en onduidelijke wijzigingen in contractvoorwaarden zoals aankoopopties. Als consument is het raadzaam de algemene voorwaarden en specifieke koopopties zorgvuldig te controleren, schriftelijk bewijs van retouren en leveringen te bewaren en contactroutes vast te leggen. Voor wie belangrijk vindt dat wijzigingen of geschillen snel en transparant worden afgehandeld, adviseren de reviews voorzichtigheid en extra controle van afspraken vooraf.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (jul. 2024 – feb. 2026).
Laptop snel geleverd; huur en retour soepel en goed verlopen.
“Product snel ontvangen en voldeed aan verwachting.”
Platform en gebruik van Grover zijn simpel en makkelijk.
“Grover is heel simpel en makkelijk in gebruik”
Aankoopoptie na 25 maanden stilzwijgend verwijderd, geen communicatie.
“stilzwijgend de aankoopoptie na 25 maanden heeft verwijderd.”
Apparaat geretourneerd maar blijft onterechte aanmaningen en afschrijvingen krijgen.
“Toch blijf ik betalingsherinneringen ontvangen en worden er bedragen van mijn rekening gehaald.”
Gemengd beeld: sommige klanten noemen snelle afhandeling en vlotte retouren, maar veel klachten over onbeleefde of niet-oplossingsgerichte medewerkers.
Onder gebruikers veel zorgen over gewijzigde aankoopopties en onduidelijke kosten. Enkele noemen de huurprijzen betaalbaar.
Gebruiksgemak vaak positief (simpel huren, snelle levering), maar meerdere meldingen van bestel- en betaalproblemen via de website.
Veel gebruikers rapporteren apparaten in goede staat en snelle levering; enkelen melden batterijklachten of zoekgeraakte/loste bestellingen.
Herhaaldelijke klachten over gebrek aan duidelijke communicatie, geen waarschuwingen bij contractwijzigingen en trage of geautomatiseerde reacties.
Duidelijke tweedeling: meerdere positieve ervaringen met levering en gemak, maar veel langdurige, negatieve casussen rondom service en administratie.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (47) · Reviews (18) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Platform en processen duidelijk en makkelijk in gebruik.
“Het is allemaal heel duidelijk en makkelijk”
Snelle levering; apparaat in goede staat ontvangen.
“levering was snel en het apparaat ziet er goed uit.”
Afspraken over overname niet nagekomen en huur blijft doorlopen.
“Hoe moeilijk is het om afspraken na te komen?”
Gebruiker is enthousiast over de app.
“I love this app”
Bestelling snel en goed geregeld.
“Top, snel geregeld.”
Geen koopoptie; voelt oneerlijk en continu huren vereist.
“Er is geen koop optie . Waardeloos.”
Klantenservice wisselend; medewerker Amber was empathisch en behulpzaam.
“Dankzij haar kon ik alsnog duidelijke afspraken maken”
Verwarring over verlengingstarieven door foutieve communicatie en verwerking.
“Daarom wilde ik het hier bij laten en mijn contract dan volgens de laatste nieuwe verandering van 12 maanden doorzetten.”
Wacht twee weken op PS5; klantenservice reageert traag of niet.
“Klantenservice is kei slecht, reageren soms wel 3 dagen niet op een mail”
Schademelding niet verwerkt in systeem; klant kiest alternatief.
“Schademelding drie keer ingevuld, maar komt niet aan in hun systeem.”
Overname onvoorzien onmogelijk; maandenlang geen antwoord en slechte service.
“Vermijd dit bedrijf!”
Makkelijk huren en bestellen, positieve ervaring.
“Was Makelijk te huren en bestellen”
Goede service en uitstekende kwaliteit apparatuur bij meerdere huuropties.
“altijd goede service en uitstekende kwaliteit aparatuur.”
Prima bedrijf maar prijzig; aankoopoptie verdwenen, gemis voor klant.
“Echter vind ik het toch aan de dure kant”
Snel verzonden, maar bezorgdienst UPS levert teleurstellend.
“Wel jammer dat ze nog steeds UPS als bezorgdienst hebben.”
Goede producten maar slechte ervaring met bezorgdienst UPS.
“samen met het slechtste bezorgbedrijf van de Benelux.”
Tevreden klant bedankt Grover en geeft vijf sterren.
“Dankjewel grover ik ben erg blij met product ik geef 5 sterren”
Geeft aan kredietwaardig te zijn en direct betaling te kunnen doen.
“Ik ben wel kredietwaardig en kan direct betalen voor de 1e maand”
Altijd snelle, makkelijke en duidelijke ervaring bij Grover.
“Perfect experience as usual. Fast, easy and clear.”
Zeer ontevreden over bedrijf; noemt het slecht.
“Slecht echt geen goede bedrijf 👎”
Bestelling iWatch niet ontvangen; vouchers werken niet en geen informatie.
“die werken ook beide niet!!”
Klacht over misleidende prijzen, slechte service en onvoldoende voorraad.
“Geldklopperij, ze naaien je met elke huur die je doet bij ze.”
Kort bedankje; blijk van tevredenheid over Grover.
“Bedankt Grover.”
Fitbit verloren; eis vervangingskosten €183 zonder duidelijke uitleg.
“Nu laat Grover mij "vervangingskosten" betalen à €183”
Beperkt aanbod recentelijk; bijna geen keuze meer beschikbaar.
“Weinig te verkrijgen de laatste tijd, vrijwel geen keuze meer”
Veel huur betaald; overname niet mogelijk en geen transparantie.
“Inmiddels heb ik ruim €3.000,- aan huur betaald, méér dan de huidige winkelwaarde”
Positieve ervaring; snelle service en waardering voor dienst.
“Beter dat dit bestaat!”
Tevreden over producten en snelle serviceafhandeling.
“nog steeds tevreden met de produkten en service.”
Kan weken niks bestellen; communicatie vooral via mail of bot.
“Ook niet telefonisch te bereiken alles via mail of een bot.”
Bestelling mislukt doordat betaling wordt geannuleerd.
“Mijn betaling wordt geannuleerd.”
Het werkt prima en voldoet aan verwachtingen.
“Het werkt prima”
Medewerker schreeuwde en vroeg persoonlijke gegevens, voelt als oplichting.
“Dieter b vroeg gewoon brutaal mijn persoons gegevens”
Tot nu toe ben ik heel tevreden.
“Tot nu goed heel goed.”
Platform en gebruik van Grover zijn simpel en makkelijk.
“Grover is heel simpel en makkelijk in gebruik”
Aankoopoptie na 25 maanden stilzwijgend verwijderd, geen communicatie.
“stilzwijgend de aankoopoptie na 25 maanden heeft verwijderd.”
Bestelling eerst goedgekeurd, daarna kort daarna geannuleerd.
“paar minuten later is de bestelling geannuleerd door gover”
Laptop snel geleverd; huur en retour soepel en goed verlopen.
“Product snel ontvangen en voldeed aan verwachting.”
Apparaten makkelijk te huren, flexibele termijnen en betaalbare prijzen.
“de prijzen zijn betaalbaar”
Geen bedrijfsgegevens zichtbaar; vond bedrijf mogelijk niet bij KVK.
“bedrijf niet gevonden”
Herroeping eerst afgewezen maar daarna opgelost door goede service.
“Ik heb de 1 ster veranderd naar 5 sterren voor deze goede service!”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Grover is een dienstverlener die zich richt op het verhuren van consumentenelektronica via abonnements- of huurmodellen, waarbij klanten apparaten tijdelijk kunnen gebruiken in plaats van direct te kopen. Consumenten die reviews over Grover zoeken, willen vaak weten hoe levering, technische staat van apparatuur, contractvoorwaarden (zoals koopopties) en klantenservice functioneren. Controleer bij vergelijkingen altijd de huurperiode, mogelijke aankoopopties, retourprocedures en de contact- en klachtenroutes in de algemene voorwaarden voordat u een contract aangaat.