De reviews tonen een verdeeld beeld: veel klanten waarderen het gebruiksgemak, snelle levering en nette staat van geleverde apparatuur. Tegelijkertijd zijn er meerdere, consistente klachten over bestel- en betaalproblemen, slechte of trage communicatie en onduidelijke wijzigingen in contractvoorwaarden zoals aankoopopties. Als consument is het raadzaam de algemene voorwaarden en specifieke koopopties zorgvuldig te controleren, schriftelijk bewijs van retouren en leveringen te bewaren en contactroutes vast te leggen. Voor wie belangrijk vindt dat wijzigingen of geschillen snel en transparant worden afgehandeld, adviseren de reviews voorzichtigheid en extra controle van afspraken vooraf.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (jul. 2024 – feb. 2026).
Laptop snel geleverd; huur en retour soepel en goed verlopen.
“Product snel ontvangen en voldeed aan verwachting.”
Platform en gebruik van Grover zijn simpel en makkelijk.
“Grover is heel simpel en makkelijk in gebruik”
Aankoopoptie na 25 maanden stilzwijgend verwijderd, geen communicatie.
“stilzwijgend de aankoopoptie na 25 maanden heeft verwijderd.”
Apparaat geretourneerd maar blijft onterechte aanmaningen en afschrijvingen krijgen.
“Toch blijf ik betalingsherinneringen ontvangen en worden er bedragen van mijn rekening gehaald.”
Gemengd beeld: sommige klanten noemen snelle afhandeling en vlotte retouren, maar veel klachten over onbeleefde of niet-oplossingsgerichte medewerkers.
Onder gebruikers veel zorgen over gewijzigde aankoopopties en onduidelijke kosten. Enkele noemen de huurprijzen betaalbaar.
Gebruiksgemak vaak positief (simpel huren, snelle levering), maar meerdere meldingen van bestel- en betaalproblemen via de website.
Veel gebruikers rapporteren apparaten in goede staat en snelle levering; enkelen melden batterijklachten of zoekgeraakte/loste bestellingen.
Herhaaldelijke klachten over gebrek aan duidelijke communicatie, geen waarschuwingen bij contractwijzigingen en trage of geautomatiseerde reacties.
Duidelijke tweedeling: meerdere positieve ervaringen met levering en gemak, maar veel langdurige, negatieve casussen rondom service en administratie.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (47) · Reviews (18) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Aankoopoptie verwijderd zonder mededeling; klantenservice reageert niet adequaat.
“Grover licht opzettelijk haar klanten op.”
Bestelling al een maand zoek; klantenservice biedt geen oplossing.
“Mijn bestelling bij Grover is al 1 maand zoek.”
Snelle bezorging van videokaart; retouroptie alleen via UPS is minpunt.
“super snelle bezorging van mijn RTX 5070 ti”
Geen reactie op mails om afbetaling en afronding te regelen.
“krijg geen reacties om mijn mail om het rond te krijgen”
Apparaat geretourneerd maar blijft onterechte aanmaningen en afschrijvingen krijgen.
“Toch blijf ik betalingsherinneringen ontvangen en worden er bedragen van mijn rekening gehaald.”
Schade aan drone; discussie over onredelijke afkoopbedragen en langdurig geschil.
“vroeg Grover een bedrag dat hoger lag dan de nieuwprijs van de drone”
Ervaart bedreiging, belediging en slechte klantbehandeling.
“niets anders doet dan je beledigen en dreigberichten sturen.”
Eerder gebruik van iPods en zeer tevreden, aanrader.
“Ik had in het verleden dezelfde ipods en ben zeer tevreden! Aanrader!”
Product gestolen na ongetekende aflevering; contract beëindigd en hogere huurprijs.
“afgeleverd zonder handtekening door UPS en in de flat gestolen.”
Telefoon snel geleverd; hoesje later en verkeerde kleur; trage klantenservice.
“Het beschermhoesje dat ik erbij bestelde kwam echter pas een week later binnen.”
Was eerder tevreden, maar aankoopoptie is niet meer beschikbaar.
“de aankoopoptie niet meer beschikbaar is”
Alles werkt, maar alles staat in het Duits in plaats van Engels.
“staat alles in het duits”
UPS gaf foutieve 'niet thuis'-melding en leverde later alsnog.
“u was niet thuis”
Goede service met snelle levering en aantrekkelijke prijzen.
“Echt oprecht een goede service”
Tweede huurproduct; goede communicatie en producten in nieuwstaat.
“Communicatie omtrent levering is goed.”
Bestelde Watch 7 is nog niet geleverd en voorraad is onduidelijk.
“Ik wacht nog steeds op de watch 7.”
Leverde vertraging maar goed opgelost met snelle communicatie en compensatie.
“duurde iets langer voor dat deze kwam maar perfect opgelost.”
Zeer tevreden over de snelle levering.
“super snel gelevert”
Huren wordt minder aantrekkelijk door oplopende prijzen en slechte verzending.
“huur nagenoeg niet meer aantrekkelijk is.”
Langdurig huren; soms bezorgproblemen maar altijd goed geholpen.
“word ik ook goed geholpen!”
Goede producten en eenvoudig retourneren.
“Goede spullen en het retour sturen gaat heel gemakkelijk.”
Zeer snelle reactie en levering ontvangen.
“Fantastisch snel reactie en levering”
Adapter defect; vergoeding beperkt tot €15 waardoor klant extra kosten draagt.
“niet meer dan €15,00 vergoed vanuit Grover”
Goede service en tevreden over de gehuurde Apple Watch 8.
“Super goede service”
Geweldige service met snelle levering.
“Geweldige service en snelle levering”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Grover is een dienstverlener die zich richt op het verhuren van consumentenelektronica via abonnements- of huurmodellen, waarbij klanten apparaten tijdelijk kunnen gebruiken in plaats van direct te kopen. Consumenten die reviews over Grover zoeken, willen vaak weten hoe levering, technische staat van apparatuur, contractvoorwaarden (zoals koopopties) en klantenservice functioneren. Controleer bij vergelijkingen altijd de huurperiode, mogelijke aankoopopties, retourprocedures en de contact- en klachtenroutes in de algemene voorwaarden voordat u een contract aangaat.