Klanten noemen vaak de snelle levering, goed bereikbare klantenservice en een duidelijke bestelomgeving als pluspunten. In veel reviews wordt de productkwaliteit bij ontvangst als goed omschreven. Enkele klachten gaan over verkeerde of beschadigde leveringen en producten die niet overeenkomen met de omschrijving. Een klein aantal klanten zegt dat klachten lastig of onbevredigend zijn afgehandeld.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (jun. 2025 – mrt. 2026).
Snelle levering en goede kwaliteit, alles volgens afspraak.
“Snelle levering, goede kwaliteit, alles volgens afspraak”
Klantenservice nam contact op en handelde klacht naar behoren af.
“Na deze beoordeling heeft klantenservice contact opgenomen en naar behoren afgehandeld.”
Levering te laat en beschadigd zwembad; klantenservice bood geen oplossing.
“merkte ik verschillende plassen water, lees, gaten in de liner.”
Zwemband is veel kleiner dan de vermelde afmetingen, daardoor onbruikbaar.
“niet 107 cm lengt maar 51 cm!!!”
Reviews noemen vaak snelle reacties van de klantenservice en vervanging of herbezorging bij problemen. Meerdere klanten beschrijven directe oplossingen, zoals gratis vervangende onderdelen en snelle naleveringen. Er zijn ook meldingen van schade die niet werd opgelost; die negatieve ervaringen komen minder vaak voor, maar vallen wel op.
Kopers zijn vaak positief over de prijs-kwaliteitverhouding en noemen scherpe prijzen in combinatie met snelle levering. Eén klacht gaat over kortingen die kort na aankoop werden gegeven, wat voor onvrede zorgde. De waardering voor de prijs komt in verschillende reviews regelmatig terug.
De website en het bestelproces worden meerdere keren omschreven als overzichtelijk en makkelijk. Klanten waarderen dat ze telefonisch contact kunnen opnemen en dat e-mailupdates duidelijk zijn. Misverstanden over afmetingen en pasvorm komen herhaaldelijk terug, maar zijn geen dominant thema.
Veel reviews noemen stevige materialen en producten die aan de verwachting voldoen, zoals foamsticks en lichtstaven. Er zijn ook concrete meldingen van beschadigde of verkeerde artikelen bij ontvangst. Positieve ervaringen overheersen, maar defecten en afwijkende maten komen vaker terug in de kritiek.
Klanten prijzen de communicatie vaak: telefonisch bereikbaar, meedenken over productkeuze en snelle updates bij voorraadproblemen. Een paar reviews melden dat er veel bewijs moest worden aangeleverd of dat de afhandeling stroef ging. Over het algemeen zeggen klanten vaker dat de communicatie duidelijk is en dat het bedrijf goed bereikbaar blijft.
De meeste ervaringen zijn positief, vooral door de snelle levering en behulpzame ondersteuning. Tegelijk staan veel vijfsterrenreviews naast enkele lage scores door schade, verkeerde levering of onjuiste productinformatie. Dit contrast wijst op meestal betrouwbare service, met af en toe een ernstige misser.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: TrustedShops (40) · Trustpilot (13) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Snelle levering en goede kwaliteit, alles volgens afspraak.
“Snelle levering, goede kwaliteit, alles volgens afspraak”
Razendsnelle bevestiging en stipte levering met goede prijs/kwaliteit.
“Bijzonder snelle bevestiging van de bestelling en ook razendsnelle stipte levering”
Leveringen kloppen soms niet; goede verpakking en snelle levering bij tijdig bestellen.
“Leveringen kloppen niet altijd. Je krijgt soms niet wat je besteld hebt, of je krijgt er te weinig van!”
Klant meldt snelle levering en goede communicatie.
“Snelle levering en goede communicatie !”
Klantenservice nam contact op en handelde klacht naar behoren af.
“Na deze beoordeling heeft klantenservice contact opgenomen en naar behoren afgehandeld.”
Opblaasdino's van stevige kwaliteit met snelle levering en gebruiksvriendelijk bestelproces.
“Dino's zijn van stevige kwaliteit, snelle levering, gebruiksvriendelijk bestelproces.”
Er werd meegedacht om te valideren of een product geschikt was.
“Meedenken om te valideren of een product geschikt was voor het beoogde doel.”
Alles ontvangen wat gevraagd was en bezorgd op de gewenste dag.
“Alles gekregen wat ik gevraagd had en ook gebracht op de dag dat ik wilde!!”
Bestellingen kloppen altijd bij Horeca Bazaar.
“Het klopt altijd bij de Horeca bazaar.”
Keurige afhandeling; product was perfect en snel in huis.
“Keurige afhandeling, product was perfect en vlug in huis”
Prima product en snelle levering, maar korte tijd later 20% korting.
“Alleen erg jammer dat de bestelde items daags na mijn bestelling voor 20% korting werden verkocht.”
Klant ervaart duidelijke website, snelle antwoorden en supersnelle verzending.
“Duidelijke website, snelle reactie bij vragen en supersnelle verzending”
Foamsticks prima kwaliteit, vlot ontvangen en groot succes.
“Vlot ontvangen. Prima sticks.”
Na vier maanden kregen ze gratis vervangend onderdeel toegestuurd; uitstekende service.
“toch gratis een nieuwe opgestuurd.”
Pakket kwijt bij PostNL; Horeca Bazaar stuurde snel opnieuw op.
“Horeca Bazaar het netjes opnieuw heeft opgestuurd”
Perfecte service gecombineerd met scherpe prijzen.
“perfecte service en scherpe prijzen!”
Snelle levering en duidelijke communicatie; gemakkelijk bestellen op de website.
“Snelle levering en duidelijke communicatie!”
Avonds besteld en de volgende ochtend geleverd; goede prijs-kwaliteit.
“Bestelling geplaatst tegen de avond, bestelling volgende ochtend op de stoep.”
Prima aanbod, nette en snelle levering met goede communicatie.
“Prima aanbod met een nette en snelle levering en fijne communicatie.”
Telefonisch bereikbaar met vriendelijke medewerker die meedenkt en snelle levering.
“Heerlijk dat jullie telefonisch gewoon bereikbaar zijn met een vriendelijke medewerker die meedenkt aan de telefoon in plaats van een chatbot.”
Alles snel in huis gekregen; gasten genoten van het feest.
“Wij blij en onze gasten genoten van het feest”
Horecabazaar meldde voorraadprobleem en zorgde voor snelle levering.
“Horecabazaar nam zelf contact op dat een artikel niet op voorraad was.”
Snelle levering en betere kwaliteit dan vorige leverancier; prima prijs-kwaliteit.
“Daardoor prijs kwaliteit verhouding top.”
Meerdere bestellingen steeds op tijd, duidelijke e-mails en betrouwbaar.
“Altijd op tijd geleverd, duidelijke e-mails en alles netjes verpakt.”
Fijn bedrijf met goede klantenservice.
“Fijn bedrijf met goede klantenservice.”
Foam sticks groter dan verwacht, LED werkte goed en snelle levering.
“Groter dan verwacht wel 50 cm lang en de LED-jes deden het onwijs goed!”
Lastig te vinden artikel was op voorraad en volgende dag geleverd.
“na bestellen had ik het grote pakket de volgende dag al in huis !”
Petjes passen niet goed; gedeelte dat op het hoofd komt is te klein.
“Het gedeelte wat op het hoofd komt is zo klein, dat het gewoon niet blijft zitten.”
Eenvoudig bestellen en snelle levering, maar onbreekbare glazen waren niet op voorraad.
“Eenvoudig bestellen en snelle levering.”
Klacht dat lampionnen te groot waren en klantenservice vraagt om veel bewijs.
“maar ik moet nu zelf veel moeite moet doen om het bewijs te leveren”
Goede service en communicatie; 60 pullen netjes en ruim op tijd geleverd.
“Alles zag er netjes uit, er was een goede communicatie”
Overzichtelijke site; bestellen en bezorgen perfect geregeld.
“Goede overzichtelijke site, bestellen en bezorgen perfect geregeld.”
Producten werden snel geleverd; fijne producten en prettige wijnglazen.
“De producten werden zoals ze zelf vermelden de volgende dag al bezorgd.”
Geweldig snel geleverd en precies wat ik wilde, niet duur.
“precies wat ik wilde hebben en zeker ook niet duur.”
Duidelijke communicatie, snelle nette levering en goede prijs-kwaliteitverhouding.
“Duidelijke communicatie, snel en netjes geleverd en goede prijs kwaliteit verhouding.”
Levering te laat en beschadigd zwembad; klantenservice bood geen oplossing.
“merkte ik verschillende plassen water, lees, gaten in de liner.”
Zwemband is veel kleiner dan de vermelde afmetingen, daardoor onbruikbaar.
“niet 107 cm lengt maar 51 cm!!!”
Klantenservice loste dubbele betaling snel en pijnloos op; snelle levering.
“De behulpzame klantenservice heeft het snel en pijnloos opgelost.”
Goed bereikbaar en meedenken; promotiemateriaal alsnog op tijd geleverd.
“Goed bereikbaar voor overleg.”
Snelle levering en betaalbare opblaasbare hangmat; geen lang wachten.
“Een opblaasbare hangmat voor een leuk prijsje.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Horeca Bazaar is een Nederlandse webwinkel en groothandel voor horeca- en feestbenodigdheden. Het assortiment bevat onder andere disposables, glaswerk, buffet- en serviesartikelen, feestdecoratie en promotiemateriaal. Het bedrijf levert aan horecazaken en particulieren en verwerkt zowel kleine bestellingen als grote bulkorders. Bestellen kan via de webshop, met telefonische ondersteuning en logistieke opties voor snelle bezorging en retourverwerking.