Klanten noemen vaak de snelle levering, goed bereikbare klantenservice en een duidelijke bestelomgeving als pluspunten. In veel reviews wordt de productkwaliteit bij ontvangst als goed omschreven. Enkele klachten gaan over verkeerde of beschadigde leveringen en producten die niet overeenkomen met de omschrijving. Een klein aantal klanten zegt dat klachten lastig of onbevredigend zijn afgehandeld.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (jun. 2025 – mrt. 2026).
Snelle levering en goede kwaliteit, alles volgens afspraak.
“Snelle levering, goede kwaliteit, alles volgens afspraak”
Klantenservice nam contact op en handelde klacht naar behoren af.
“Na deze beoordeling heeft klantenservice contact opgenomen en naar behoren afgehandeld.”
Levering te laat en beschadigd zwembad; klantenservice bood geen oplossing.
“merkte ik verschillende plassen water, lees, gaten in de liner.”
Zwemband is veel kleiner dan de vermelde afmetingen, daardoor onbruikbaar.
“niet 107 cm lengt maar 51 cm!!!”
Reviews noemen vaak snelle reacties van de klantenservice en vervanging of herbezorging bij problemen. Meerdere klanten beschrijven directe oplossingen, zoals gratis vervangende onderdelen en snelle naleveringen. Er zijn ook meldingen van schade die niet werd opgelost; die negatieve ervaringen komen minder vaak voor, maar vallen wel op.
Kopers zijn vaak positief over de prijs-kwaliteitverhouding en noemen scherpe prijzen in combinatie met snelle levering. Eén klacht gaat over kortingen die kort na aankoop werden gegeven, wat voor onvrede zorgde. De waardering voor de prijs komt in verschillende reviews regelmatig terug.
De website en het bestelproces worden meerdere keren omschreven als overzichtelijk en makkelijk. Klanten waarderen dat ze telefonisch contact kunnen opnemen en dat e-mailupdates duidelijk zijn. Misverstanden over afmetingen en pasvorm komen herhaaldelijk terug, maar zijn geen dominant thema.
Veel reviews noemen stevige materialen en producten die aan de verwachting voldoen, zoals foamsticks en lichtstaven. Er zijn ook concrete meldingen van beschadigde of verkeerde artikelen bij ontvangst. Positieve ervaringen overheersen, maar defecten en afwijkende maten komen vaker terug in de kritiek.
Klanten prijzen de communicatie vaak: telefonisch bereikbaar, meedenken over productkeuze en snelle updates bij voorraadproblemen. Een paar reviews melden dat er veel bewijs moest worden aangeleverd of dat de afhandeling stroef ging. Over het algemeen zeggen klanten vaker dat de communicatie duidelijk is en dat het bedrijf goed bereikbaar blijft.
De meeste ervaringen zijn positief, vooral door de snelle levering en behulpzame ondersteuning. Tegelijk staan veel vijfsterrenreviews naast enkele lage scores door schade, verkeerde levering of onjuiste productinformatie. Dit contrast wijst op meestal betrouwbare service, met af en toe een ernstige misser.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: TrustedShops (40) · Trustpilot (13) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Eerste bestelling geplaatst; snelle levering.
“snelle levering”
Op tijd geleverd en werkt naar behoren; zeer tevreden.
“op tijd geleverd en het werkt naar behoren”
Glazen bleken iets te klein in vergelijking met verwachting, verder ok.
“heb ik nu glazen die eigenlijk een beetje te klein zijn.”
Pullen bleken kleiner dan beloofd; bezorging en verder oké.
“de pullen zouden 0,5 liter zijn, maar dat is iets te optimistisch”
Leuke en goede spullen die het feest compleet maken.
“Maakt het feest compleet!!!”
Snelle reactie op melding; kapotte clown vervangen en goede service.
“had binnen 5min al antwoord terug.”
Snel antwoord en vervanging geleverd; uitstekende service.
“had binnen 5min al antwoord terug”
Kapotte geleverde producten werden uitstekend verwerkt en gecrediteerd.
“Alles uitstekend verwerkt, teruggenomen en gecrediteerd.”
Goede kwaliteit spullen op tijd geleverd; als ondernemer blij mee.
“Spullen die geleverd werden waren goed van kwaliteit en werden op tijd geleverd.”
Vrijdag besteld en zaterdag ontvangen; goede prijs-kwaliteit en vriendelijke klantenservice.
“Vrijdag besteld, zaterdag ontvangen. Super fijn!”
Beschadigd artikel werd de volgende dag vervangen; producten van goede kwaliteit.
“de volgende dag ontvingen we gelijk een ander exemplaar”
Support loste fout snel op en leverde het juiste product binnen één dag.
“the support team quickly sent me the correct order (within 1 day)”
Zeer snelle levering en uitstekende kwaliteit; lichtstaven groot succes.
“vooral de licht staven waren een groot succes”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Horeca Bazaar is een Nederlandse webwinkel en groothandel voor horeca- en feestbenodigdheden. Het assortiment bevat onder andere disposables, glaswerk, buffet- en serviesartikelen, feestdecoratie en promotiemateriaal. Het bedrijf levert aan horecazaken en particulieren en verwerkt zowel kleine bestellingen als grote bulkorders. Bestellen kan via de webshop, met telefonische ondersteuning en logistieke opties voor snelle bezorging en retourverwerking.