Spring naar inhoud
We Verzamelen & Analyseren Reviews

VVV
Ervaringen & Beoordelingen

VVV is een bekende Nederlandse organisatie met lokale VVV-kantoren en diensten gericht op toeristische informatie en cadeaubonnen. De VVV Cadeaukaart wordt veel gebruikt in Nederland als cadeauvorm en kan via verschillende verkooppunten en online partners worden gekocht of ingewisseld. Consumenten die reviews over VVV zoeken, willen vaak weten hoe de kaart in de praktijk werkt, welke partners meedoen, en hoe VVV omgaat met verlopen kaarten, saldo-issues en klantenservice. Raadpleeg de officiële VVV-website en algemene voorwaarden voor actuele informatie over geldigheid, kosten en contactmogelijkheden.

Overzicht & kerncijfers

Beoordelingen Geanalyseerd 20
Positief Sentiment 10%
Laatste Beoordeling 53d
Algemene Beoordeling
1.4

Onze Analyse

🎯

Servicekwaliteit

Enkele klanten melden behulpzame of opgeloste gevallen, maar veel reviews klagen over gebrek aan passende oplossingen, blokkeringen en standaardreacties van klantenservice.

Aandeel
11%
Zwak
💰

Waar voor je geld

Veel klachten over jaarlijkse beheerskosten en vervallen saldo; consumenten ervaren daardoor verlies van waarde en noemen de kaarten kostentechnisch ongunstig.

Aandeel
18%
Zwak
⚡

Gebruikerservaring

Gebruikers melden problemen met de website, onduidelijke partnerinformatie en frustrerende omwisselprocedures waardoor inwisselen of omzetten moeizaam verloopt.

Aandeel
11%
Zwak
🔧

Productkwaliteit

Reviews noemen beperkte bruikbaarheid, restricties bij partners, lege of onbruikbare codes en het vervallen van saldo als kernproblemen van het product.

Aandeel
14%
Zwak
📞

Communicatie

Veel reviewers beschrijven onduidelijke of automatische reacties, onvoldoende uitleg over voorwaarden en weinig klantgerichte opvolging bij problemen.

Aandeel
17%
Zwak
⭐

Algehele ervaring

Overwegend negatieve beoordelingen: terugkerende thema's zijn saldoverlies, onbruikbaarheid bij partners en teleurstellende afhandeling door VVV.

Aandeel
28%
Zwak

Alle 20 openbare klantbeoordelingen bekijken – gefilterd op relevantie →

Onze Onafhankelijke Methodologie

Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid

Gegevensverzameling

We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.

AI Analyse

Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.

100% Onafhankelijk

Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.

Altijd Actueel

Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.

Alle klantreviews

Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.

Filter op Beoordeling

Filter op Bron

Toon alle 20 reviews

Alle Klantbeoordelingen

Bronnen: Trustpilot (20) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025

s
suzanne van dorsselaer
trustpilot.com Sep 29, 2025

Goede service

...

M
Marco
trustpilot.com Sep 29, 2025

Oplichters

Oplichters. Geldigheid zeer beperkt, en de informatie hi...

B
Bouke Maas
trustpilot.com Sep 29, 2025

Saldo verdampt na drie jaar

Toen mijn vader was overleden, vond ik een stapeltje VVV cadeaukaarten in zijn spullen. Ik heb de nummers gecheckt en het bleek dat er van een totale...

F
F F
trustpilot.com Sep 29, 2025

Geen oplossing

Geen oplossing voor verlor...

B
Bart
trustpilot.com Sep 29, 2025

Slecht

Heel slecht de ouderwets...

C
Customer
trustpilot.com Sep 29, 2025

Slechte website misbruikt je gegevens

Slechte website mi...

b
bianca thomassen
trustpilot.com Sep 29, 2025

5 kadobonnen gekocht bij de jumbo van…

5 kadobonnen gekocht bij de jumbo van bol, weekendjeweg en 2 van vvv cadeaukaarten €50 per kaart op 15 augustus 2025! Die van weekendjeweg en bol zijn...

T
Tim Duinkerk
trustpilot.com Sep 29, 2025

Vieze oplichters ik zet er 20 euro op…

Vieze oplichters ik zet er 20 euro op en het is gewoon weg geloof mij je...

C
Consumer
trustpilot.com Sep 29, 2025

Weggegooid geld dus

Kaart is maar 3 jaar geldig, daarna beheerskosten. Saldo 0! Zonder waarschuwing natuurlijk! Hoezo beheerskosten,...

y
yeshi pijman
trustpilot.com Sep 29, 2025

VVV laat klaten volledig in de steek

Ik ben zeer ontevreden over hoe VVV met mijn klacht is omgegaan. Na omzetting van mijn cadeaukaart naar Lastminute.com-tegoed moest ik het saldo eerst...

T
Tineke Zonneveld
trustpilot.com Sep 29, 2025

Standaard reactie VVV op reviews

VVV reageert op negatieve reviews (en dat zijn er echt heel veel) met een standaard antwoord. Op de inhoud van mijn review werd niet ingegaan. Als een...

F
Freddy Fruitcake
trustpilot.com Sep 29, 2025

Pas op voor deze hyena's.

Deze aasgieren jatten uit je zak terwijl je erbij staat en geven het een mooie naam "beheervergoeding". Wat een bullsh**, het is een geautomatiseerd s...

F
F.
trustpilot.com Sep 29, 2025

VVV denkt echt niet mee!

Wij krijgen jaarlijks vvvcadeaubonnen, wat natuurlijk fijn is. Alleen is er nu zonder mijn toestemming, door een derde het bedrag op mijn kaart overge...

L
Linda
trustpilot.com Sep 29, 2025

Geld kwijt

Mijn cadeaukaart was helaas verlopen. Volgens de site en voorwaarden van VVV werd dan een bedrag van €6 in mindering gebracht, uiteraard oké. Helaas b...

W
Wenn1985
trustpilot.com Sep 29, 2025

Code om laten wisselen voor Zalando…

Code om laten wisselen voor Zalando mail gekregen was gelukt saldo nu 0, en moest wachten op andere mail, maar na uur nog geen code voor Zalando...

C
Caskeizer
trustpilot.com Sep 29, 2025

Ik probeer mijn vvv cadeaubon te…

Ik probeer mijn vvv cadeaubon te besteden bij amazon.nl zoals op de bon zelf duidelijk staat dat mogelijk is, alleen is dit niet mogelijk sinds ongeve...

i
ingrid
trustpilot.com Sep 29, 2025

koop ooit een vvv bon

koop. nooit een vvv bon er is een beperkte mogelijkheid om te verzilveren en je kunt er niet mee naar een supermarkt. geen goed product die...

A
Ashley Turfboer
trustpilot.com Sep 29, 2025

Mijn vvv bon ingewisseld voor zalando…

Mijn vvv bon ingewisseld voor zalando omdat er staat aangegeven dat het daar ook in te leveren is. Eenmaal mijn 100 euro gewisseld blijkt dat je bij...

I
Ivo Brood
trustpilot.com Sep 29, 2025

Schandalig

Schandalig. Ik had nog €8.01 op mijn kaart staan. Maar blijkbaar haalt VVV het geld er gewoon af. Zogenaamde beheerskosten. Dit kan toch niet de bedoe...

D
Danyo
trustpilot.com Sep 29, 2025

Het enige wat je met deze kaart kunt… is snel opmaken anders wordt het tegoed onteigend.

Het enige wat je met deze kaart kunt doen is zo snel mogelijk opmaken. Leg je hem per ongeluk in een la om later te besteden, dan wordt er steeds 6 eu...

Deel Je Ervaring

Help andere klanten door je ervaring met VVV te delen. Je review wordt verzameld en opgenomen in onze lopende analyse.

Klik om te beoordelen

Conclusie

De verzamelde reviews wijzen vooral op terugkerende klachten rond beheerskosten na enkele jaren, onverwacht vervallen saldo en beperkingen bij het inwisselen van VVV-kaarten bij partners. Consumenten melden ook problemen met omzetten naar partnertegoed (bijv. Zalando, Lastminute/bol/amazon genoemd) en onvolledige of automatische klantenservice-antwoorden. Er zijn enkele meldingen van mogelijk misbruik of lege codes bij aankoop in winkels, en incidenteel een positieve melding van afhandeling. Voor consumenten: controleer de geldigheidsduur en de algemene voorwaarden vooraf, noteer en controleer codes direct na aankoop, en bewaar aankoopbewijzen; bij problemen documenteer contact met de klantenservice en overleg met de verkooppunt waar mogelijk.