Beoordelingen Geanalyseerd
28
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Essent Zakelijk
Ervaringen & Beoordelingen
Essent Zakelijk is de zakelijke tak van Essent, een van de grotere energiebedrijven in Nederland. De organisatie levert energiecontracten en gerelateerde diensten aan bedrijven, waaronder zakelijke elektriciteit en gas, installaties zoals cv-ketels, warmtepompen en laadpalen, en digitale diensten zoals energieapps en slimme meterintegratie. Bedrijven zoeken hier vaak naar informatie over contractvoorwaarden, tarieven, installatieopties en klantenservice.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
0%
Laatste Beoordeling
43d
Algemene Beoordeling
1.1
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Meerdere reviews beschrijven onbehulpzame of onbeschofte medewerkers, traag reagerende afdelingen en onduidelijke afhandeling van klachten.
Aandeel
Zwak
18%
💰
Waar voor je geld
Veel klachten over hoge kosten, onduidelijke of nadelige verlengingsaanbiedingen, onverwachte afrekeningen en prijzige offertes.
Aandeel
Zwak
17%
⚡
Gebruikerservaring
Gebruikers melden problemen met app-waarden en chatbot/bereikbaarheid; die digitale issues lijken administratieve fouten en onrust te verhogen.
Aandeel
Gemengd
6%
🔧
Productkwaliteit
Enkele meldingen betreffen offertes en installatievragen voor ketels, warmtepompen en laadpunten; reacties en opvolging blijken soms traag of onduidelijk.
Aandeel
Gemengd
6%
📞
Communicatie
Veel meldingen van herhaalde marketingtelefoontjes, colporteurs, lange wachttijden en gebrek aan duidelijke terugkoppeling via telefoon of e-mail.
Aandeel
Zwak
22%
⭐
Algehele ervaring
Overwegend negatieve beoordelingen: klanten noemen ontevredenheid over service, communicatie en facturering, soms met concrete financiële gevolgen.
Aandeel
Zwak
31%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 28 geverifieerde reviews (september 2025 – oktober 2025).
Stalking Essent
"Als je klant bent geweest. Blijft essent je dagelijk telefonisch stalken met terugkomen bonussen. Van s och..."
Uitgelicht voor: Herhaalde spamtelefoontjes na opzegging
Vervelende colporteurs aan de deur...
"Vervelende colporteurs gaan langs de deuren in mijn regio. Ze nemen geen 'nee, of geen interesse' als antwoord en zijn voorval vervelend. Genoeg reden..."
Uitgelicht voor: Colporteurs en lange telefonische wachttijden
Ben nu bijna een jaar klant bij essent…
"Ben nu bijna een jaar klant bij essent en heb zonnepanelen op m'n dak woon grotendeels alleen met in de weekenden mn zoontje... ik betaal als voorscho..."
Uitgelicht voor: Zonnepanelen, app-gegevens en hoge afrekening
Wij een gezin van 4 personen hebben een…
"Wij een gezin van 4 personen hebben een contract bij Essent, na 50 zonnepanelen te hebben geplaatst (om bv het hele hofje te kunnen voorzien van stroo..."
Uitgelicht voor: Groot bedrag, uitgebreide klacht én hulp
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 28 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (28) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
P
Pascal Henckens
trustpilot.com
Oct 08, 2025
Na overstap via gaslicht.com naar…
Na overstap via gaslicht.com naar Essent. Jaarcontract afgesloten met welkomstkorting. Maandelijks energierapport staat erbij. Verwacht energierapport...
M
Mevrouw hillegonda van Geest
trustpilot.com
Oct 07, 2025
Stop met jullie LEUGENS
Stop met jullie LEUGENS want een huis hoort te...
C
Corrie Nispen
trustpilot.com
Oct 05, 2025
Naar de rechtbank i.p.v. een Mail adres.
(1 ster, zelfs dat is te veel) Mijn ervaring met Essent is ronduit slecht. Zij hebben mij een contract opgedrongen dat ik niet wilde, dit contract heb...
C
Cas Lenting
trustpilot.com
Oct 04, 2025
Wachten
We hebben 1 uur moeten wachten en ze hingen ge...
F
Frans Van Loon
trustpilot.com
Oct 03, 2025
na een maand is op de Essent app mijn…
na een maand is op de Essent app mijn overzicht voor gasverbruik nog steeds niet...
J
J Koenders
trustpilot.com
Oct 03, 2025
Deurverkoop
Gisteren weer zo’n irritante aan de deur verkoper van Essent geweest. Stop me...
E
Erik
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Oplichting
Grotere criminelen bestaan er niet!! Ze hebben 'n andere energie leverancier geholpen op 'n moment net voor de Oekraine oorlog begon en ik 'n prima co...
N
Nathalie
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Een 'geweldig' aanbod, jaja.
Ik werd net gebeld met een 'geweldig' aanbod, omdat ik vanwege de prijs Essent in april vaarwel had gezegd. Een aanbod die zo mooi zou zijn, dat ik ze...
j
jeffrey marks
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Stalking Essent
Als je klant bent geweest. Blijft essent je dagelijk telefonisch stalken met terugkomen bonussen. Van s och...
E
Eric
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Vervelende colporteurs aan de deur...
Vervelende colporteurs gaan langs de deuren in mijn regio. Ze nemen geen 'nee, of geen interesse' als antwoord en zijn voorval vervelend. Genoeg reden...
m
michelishier
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik was een jaar of 2 klant van essent
Ik was een jaar of 2 klant van essent. Nu ben ik al een jaar overgestapt en heb al een aanbod van essent gelregen om terug naar essent te komen geweig...
R
Ronald flippo
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Een nieuwe ketel beter elders doen
Een offerte aangevraagd voor nieuwe ketel en warmtepomp, na ca 10 dagen nog eens gedaan, toen reactie dat ze niets ontvangen hebben en of ik het opnie...
T
TrustPilotKadaver
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Spam bellers
Al een jaar geen klant meer en account verwijderd. Desondanks blijf ik gebeld worden door heel veel verschillen...
w
wilma ketelaar
trustpilot.com
Sep 29, 2025
we hebben keurig opgezegd anderhalve…
we hebben keurig opgezegd anderhalve maand van te voren, bellen ze...
A
Alice Bal
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Onbeschofte medewerkster nabestaandendesk
Medewerkster nabestaandendesk wil of kan niet begrijpen waarom op de energieovereenkomst die ik op mijn naam heb laten zetten na het overlijden van mi...
P
Peter Spronck
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Zo gaat Essent om met trouwe klanten
Op 11 juli ontving ik een mail dat ik 10 jaar klant was en dat ik vanaf die datum 10% i.p.v. 7 % korting kreeg. Maar ik ben meer dan 50 jaar klant waa...
D
Danny
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ben nu bijna een jaar klant bij essent…
Ben nu bijna een jaar klant bij essent en heb zonnepanelen op m'n dak woon grotendeels alleen met in de weekenden mn zoontje... ik betaal als voorscho...
M
Miranda Barg
trustpilot.com
Sep 29, 2025
De ervaring die ik had met medewerkers…
De ervaring die ik had met medewerkers van Essent waren niet positief. Ik vond ze stug vasthouden aan de regels en waren niet bereidt om mee te denken...
P
Paul Koedijk
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slechtse service ooit
Wat een slecht bedrijf die doet wat voor hun het beste op dat moment uitkomt . Totaal niet...
D
Danielle Sjoerdsma
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Heel slecht
Heel slecht! Zou zeggen sluit hier nooit iets af! Er werd bij ons ineens even 600 euro afgehaald van onze rekening.. jaarafrekening.. hier totaal geen...
Conclusie
De geanalyseerde reviews geven een consistent beeld van problemen met bereikbaarheid, ongewenste telefonische benadering en onduidelijkheden rond facturering en aanbiedingen. Klachten betreffen zowel communicatiekanalen (spam, colporteurs, wachttijden) als klantenservice (traagheid, onduidelijke afhandeling) en prijsstelling (hoge afrekeningen, nadelige verlengingsaanbiedingen). Er zijn ook technische en digitale punten genoemd, zoals verschillen tussen app-waarden en jaarafrekening. Eén review noemt een specifiek positief contactmoment met een medewerker, wat aangeeft dat individuele afhandeling kan variëren. Als zakelijke zoeker: controleer contractvoorwaarden, noteer correspondentie en offertes, vergelijk aanbiedingen en leg financiële gegevens vast voordat je besluit te verlengen of een installatieopdracht gunt.