De geanalyseerde reviews geven een consistent beeld van problemen met bereikbaarheid, ongewenste telefonische benadering en onduidelijkheden rond facturering en aanbiedingen. Klachten betreffen zowel communicatiekanalen (spam, colporteurs, wachttijden) als klantenservice (traagheid, onduidelijke afhandeling) en prijsstelling (hoge afrekeningen, nadelige verlengingsaanbiedingen). Er zijn ook technische en digitale punten genoemd, zoals verschillen tussen app-waarden en jaarafrekening. Eén review noemt een specifiek positief contactmoment met een medewerker, wat aangeeft dat individuele afhandeling kan variëren. Als zakelijke zoeker: controleer contractvoorwaarden, noteer correspondentie en offertes, vergelijk aanbiedingen en leg financiële gegevens vast voordat je besluit te verlengen of een installatieopdracht gunt.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Als je klant bent geweest. Blijft essent je dagelijk telefonisch stalken met terugkomen bonussen. Van s och...
“Als je klant bent geweest. Blijft essent je dagelijk telefonisch stalken met terugkomen bonussen. Van s och...”
Vervelende colporteurs gaan langs de deuren in mijn regio. Ze nemen geen 'nee, of geen interesse' als antwoord en zijn voorval vervelend. Genoeg reden...
“Vervelende colporteurs gaan langs de deuren in mijn regio. Ze nemen geen 'nee, of geen interesse' als antwoord en zijn voorval vervelend. Genoeg reden...”
Ben nu bijna een jaar klant bij essent en heb zonnepanelen op m'n dak woon grotendeels alleen met in de weekenden mn zoontje... ik betaal als voorscho...
“Ben nu bijna een jaar klant bij essent en heb zonnepanelen op m'n dak woon grotendeels alleen met in de weekenden mn zoontje... ik betaal als voorscho...”
Wij een gezin van 4 personen hebben een contract bij Essent, na 50 zonnepanelen te hebben geplaatst (om bv het hele hofje te kunnen voorzien van stroo...
“Wij een gezin van 4 personen hebben een contract bij Essent, na 50 zonnepanelen te hebben geplaatst (om bv het hele hofje te kunnen voorzien van stroo...”
Meerdere reviews beschrijven onbehulpzame of onbeschofte medewerkers, traag reagerende afdelingen en onduidelijke afhandeling van klachten.
Veel klachten over hoge kosten, onduidelijke of nadelige verlengingsaanbiedingen, onverwachte afrekeningen en prijzige offertes.
Gebruikers melden problemen met app-waarden en chatbot/bereikbaarheid; die digitale issues lijken administratieve fouten en onrust te verhogen.
Enkele meldingen betreffen offertes en installatievragen voor ketels, warmtepompen en laadpunten; reacties en opvolging blijken soms traag of onduidelijk.
Veel meldingen van herhaalde marketingtelefoontjes, colporteurs, lange wachttijden en gebrek aan duidelijke terugkoppeling via telefoon of e-mail.
Overwegend negatieve beoordelingen: klanten noemen ontevredenheid over service, communicatie en facturering, soms met concrete financiële gevolgen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (48) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Essent Zakelijk is de zakelijke tak van Essent, een van de grotere energiebedrijven in Nederland. De organisatie levert energiecontracten en gerelateerde diensten aan bedrijven, waaronder zakelijke elektriciteit en gas, installaties zoals cv-ketels, warmtepompen en laadpalen, en digitale diensten zoals energieapps en slimme meterintegratie. Bedrijven zoeken hier vaak naar informatie over contractvoorwaarden, tarieven, installatieopties en klantenservice.