De verzameling reviews laat een consistent beeld zien van goede service en heldere communicatie: meerdere klanten noemen snelle afhandeling en behulpzame medewerkers. Enkele concrete voorbeelden uit de reviews zijn een nieuw contract binnen een half uur met korting behouden, medewerkers die problemen snel oplossen, en positieve opmerkingen over app‑overzichten. Tegelijk zijn er enkele aandachtspunten: één review meldt herhaalde klantuitvragen als storend en één klant ervoer dat software bij een plug‑in batterij niet voldeed. Voor consumenten betekent dit dat Next Energy sterk scoort op service en communicatie, maar dat het verstandig is om softwarefunctionaliteit en communicatievoorkeuren vooraf te controleren.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (dec. 2023 – feb. 2026).
Luisterend en adequaat geholpen; contract snel en correct geregeld.
“Men luisterde goed naar mijn probleem en reageerde direct en adequaat.”
Batterij snel geïnstalleerd, maar software voldoet nog niet.
“de software is nog niet naar mijn wens”
Snelle, probleemloze overstap; handige app toont verbruik per uur.
“snel en zonder problemen verlopen”
Kort na klantworden meerdere tevredenheidsuitvragen ontvangen.
“dit is vandaag de tweede uitvraag of ik tenvreden ben”
Meerdere reviewers melden snelle, vriendelijke en deskundige hulp bij overstap, contracten en probleemoplossing; service wordt overwegend positief ervaren.
Een paar reviews wijzen op gunstige prijs/kwaliteit en het behouden van een korting bij overstap; er zijn weinig uitspraken over tarieven.
App en digitale weergave van verbruik worden positief genoemd wegens handige inzichten; één review meldt dat software bij een batterijoplossing niet aan verwachtingen voldeed.
Weinig data: één review noemt een snel en eenvoudig te installeren plug-in battery, waarbij softwarefunctionaliteit door die klant minder geschikt werd bevonden.
Communicatie wordt vaak als prettig, geduldig en efficiënt beschreven, met concrete voorbeelden van medewerkers die snel helpen; één klacht gaat over herhaalde uitvragen.
De algemene indruk in de reviews is positief: veel klanten noemen een snelle, probleemloze overstap en tevreden afronding, met enkele incidentele klachten.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · reviews.nl (25) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Lotte hielp snel en vriendelijk; soepele contractoverzetting.
“Overzetten van een contract is nog nooit zo soepel gegaan!”
Snel geregeld via collectieve inkoop; dynamisch contract passend bij gasloze woning.
“De overstap is heel snel geregeld.”
Duidelijke communicatie en acceptabele prijs; dynamisch contract functioneert goed.
“Het dynamisch contract werkt prima.”
Goede energieprijs en opzegging van contract prima geregeld.
“Goede prijs voor energie”
Plug-and-play batterij werkt goed; tevreden over aankoop.
“handige plug en play batterij werkt goed naar behoren!”
Goede uitleg gegeven als antwoord op kritische vraag.
“goede uitleg over het hoe en waarom als antwoord op mijn kritische vraag.”
Kort gewacht en meteen alle hulp en antwoorden gekregen.
“kreeg meteen alle hulp en antwoord op mijn vraag !”
Thuisbatterij functioneert niet goed en klantenservice reageert slecht.
“De batterij werkt niet naar behoren.”
Het werd vlot en vriendelijk geregeld door Next Energy.
“Vlot een vriendelijk geregeld”
Negen maanden betaald zonder daadwerkelijk contract; resulteerde in hoge rekening.
“er helemaal geen contract was opgesteld”
Ik heb ongelooflijk slechte communicatie ervaren.
“ongelooflijjk slechte communicatie”
Behulpzaam personeel bood een goede oplossing voor probleem.
“behulpzaam, gaf een goede oplossing voor mijn probleem”
Klanten zijn erg tevreden met de service.
“We zijn erg tevreden”
Verhuizing snel geregeld door een vriendelijke medewerker, Paul.
“Snel mijn verhuizing geregeld”
Doan hielp snel en toonde begrip voor de situatie.
“Doan heeft mij snel kunnen helpen”
Contract afgesloten terwijl klant in contact was; ervaren slechte hulp.
“Contractafsluiting terwijl ik contact was.”
Klantvriendelijk met goede opties en heldere antwoorden.
“Klantvriendelijk, komt met goede opties en heeft helder antwoord op je vragen. Top!”
Prima uitleg gekregen over de Terugverdien Batterij en vragen.
“Prima uitleg gehad over de Terugverdien Batterij en andere vragen”
Dynamische energielevering gaat goed; klantenservice checkt overstap.
“Levering van dynamische energie gaat prima.”
Vriendelijke en vlotte medewerker geholpen.
“Leuke vlotte dame”
Zeer vriendelijk en kundig geholpen door het team.
“zeer vriendelijke en zeer kundige dames”
Vriendelijk, geduldig en duidelijk geholpen; zeer tevreden klant.
“Heel goed geholpen ,geduldig, duidelijk,vriendelijk.”
Het contract is goed begonnen, hoop dat dit zo blijft.
“De begin van het contract is goed gestart.”
Geen moeilijke toestanden ervaren bij het bedrijf.
“Geen moeilijke toestanden”
Batterij snel geïnstalleerd, maar software voldoet nog niet.
“de software is nog niet naar mijn wens”
Snelle, probleemloze overstap; handige app toont verbruik per uur.
“snel en zonder problemen verlopen”
Prettige en efficiënte communicatie; Paul hielp snel en geduldig.
“De communicatie verliep erg prettig en efficiënt!”
Er wordt veel flexibiliteit geboden door het bedrijf.
“Flexibiliteit is groot.”
Snel en goed geholpen; klein contractfoutje werd snel hersteld.
“Snel en goed gehandeld!”
Overstappen verliep zonder gedoe bij Next Energy.
“Geen geouwehoer met overstappen”
Alles werd snel geregeld door Next Energy.
“alles snel geregeld”
Luisterend en adequaat geholpen; contract snel en correct geregeld.
“Men luisterde goed naar mijn probleem en reageerde direct en adequaat.”
Medewerkers controleerden zorgvuldig en gaven eerlijke, niet-opdringerige service.
“Opvallend goede en eerlijke service”
Lieke hielp super snel en vriendelijk.
“Lieke heeft me super snel geholpen!”
Medewerker nam tijd, nam vragen serieus en hield afspraken.
“Altijd fijn als iemand tijd voor je neemt, en je vragen serieus neemt.”
Snelle en goede service ervaren.
“snelle en goede service”
Kort na klantworden meerdere tevredenheidsuitvragen ontvangen.
“dit is vandaag de tweede uitvraag of ik tenvreden ben”
Makkelijk contact, snel geholpen met een fijne oplossing.
“Heel fijn geholpen.”
Lange wachttijd maar snelle, deskundige en geduldige hulp van Rosa.
“Deskundig, geduldig en professioneel.”
Vriendelijk en duidelijk te woord gestaan; alle vragen beantwoord.
“Vriendelijk en duidelijk te woord gestaan.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Next Energy is een Nederlandse energieleverancier die energiecontracten en klantdiensten aanbiedt aan particuliere afnemers. Consumenten die Next Energy vergelijken zoeken vaak informatie over overstapproces, contractvoorwaarden en klantenservice. Bij vergelijkingen zijn prijs, klantenondersteuning en digitale hulpmiddelen (zoals apps) relevante zoektermen. Dit overzicht vat actuele klantervaringen samen om bezoekers te helpen bij het beoordelen van service en betrouwbaarheid.