De verzameling reviews laat een consistent beeld zien van goede service en heldere communicatie: meerdere klanten noemen snelle afhandeling en behulpzame medewerkers. Enkele concrete voorbeelden uit de reviews zijn een nieuw contract binnen een half uur met korting behouden, medewerkers die problemen snel oplossen, en positieve opmerkingen over app‑overzichten. Tegelijk zijn er enkele aandachtspunten: één review meldt herhaalde klantuitvragen als storend en één klant ervoer dat software bij een plug‑in batterij niet voldeed. Voor consumenten betekent dit dat Next Energy sterk scoort op service en communicatie, maar dat het verstandig is om softwarefunctionaliteit en communicatievoorkeuren vooraf te controleren.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (dec. 2023 – feb. 2026).
Luisterend en adequaat geholpen; contract snel en correct geregeld.
“Men luisterde goed naar mijn probleem en reageerde direct en adequaat.”
Batterij snel geïnstalleerd, maar software voldoet nog niet.
“de software is nog niet naar mijn wens”
Snelle, probleemloze overstap; handige app toont verbruik per uur.
“snel en zonder problemen verlopen”
Kort na klantworden meerdere tevredenheidsuitvragen ontvangen.
“dit is vandaag de tweede uitvraag of ik tenvreden ben”
Meerdere reviewers melden snelle, vriendelijke en deskundige hulp bij overstap, contracten en probleemoplossing; service wordt overwegend positief ervaren.
Een paar reviews wijzen op gunstige prijs/kwaliteit en het behouden van een korting bij overstap; er zijn weinig uitspraken over tarieven.
App en digitale weergave van verbruik worden positief genoemd wegens handige inzichten; één review meldt dat software bij een batterijoplossing niet aan verwachtingen voldeed.
Weinig data: één review noemt een snel en eenvoudig te installeren plug-in battery, waarbij softwarefunctionaliteit door die klant minder geschikt werd bevonden.
Communicatie wordt vaak als prettig, geduldig en efficiënt beschreven, met concrete voorbeelden van medewerkers die snel helpen; één klacht gaat over herhaalde uitvragen.
De algemene indruk in de reviews is positief: veel klanten noemen een snelle, probleemloze overstap en tevreden afronding, met enkele incidentele klachten.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · reviews.nl (25) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Voorschotbedrag steeg fors; ontevreden over kosten met zonnepanelen.
“voorschotbedrag van € 90 euro werd al snel € 250.”
Beschuldiging van deurverkoop en valse voorwendselen bij contractaanbiedingen.
“Onder valse voorwendselen energiecontracten verkopen?”
Overstap snel geregeld; bleek goedkoopste keuze via vergelijkingssite.
“Alles was snel geregeld.”
Overgestapt naar dynamisch contract; voorkomt terugleverkosten met zonnepanelen.
“wat je dus bij een dynamisch contract niet meer hebt!”
Voorschotbedrag snel aangepast na overleg; ontvangen bevestigingsmail.
“enkele minuten later al een bevestigingsmail ontving!”
Maandbedrag direct aangepast via chat; snel geholpen door Sophie.
“Sophie heeft via de chat de maandlasten op minimaal gezet.”
Snelle overstap via chat; lagere vaste lasten en blij met keuze.
“Mijn vaste lasten zijn nu lager dan voorheen”
Snel teruggebeld en vriendelijk geholpen; blij weer klant te zijn.
“Binnen één minuut werd ik al gebeld”
Startdatum levering snel vervroegd dankzij hulp van Thomas.
“Super fijn en snel geholpen”
Vriendelijke medewerker, maar vertrouwen in leverancier is nog afwachten.
“Medewerker was vriendelijk maar over nextenergy kan ik nog niets zeggen”
Klacht over nabetaling en slechte klantenservice na jaarnota.
“ben niet van plan om te betalen”
Correct en snel geholpen; zeer tevreden en raadt Next Energy aan.
“ik ben correct geholpen en ook snel.”
Snel en uitstekend geholpen via chat bij contracteigendomsoverdracht.
“na slechts 5 minuten was alles opgelost.”
Eerste ervaring: perfect begeleid door Kick; binnen vijf minuten aangemeld.
“ik was binnen 5 minuten aangemeld.”
Aanmelding via spoedaanvraag snel en duidelijk geregeld.
“Alles is supersnel en duidelijk geregeld”
Na zeven weken nog geen jaarnota ontvangen en geen compensatie.
“Na 7 weken nog steeds geen jaarnota ontvangen”
Goedkoper dan voorheen door dynamisch contract; tevreden met besparing.
“Ben goedkoper uit dan voorheen”
Erik vriendelijk en geduldig; hulp verliep prettig zonder problemen.
“Ben goed geholpen door Erik!”
Spoedaansluiting snel en goed geregeld; contract actief de volgende dag.
“Het regelen van een spoedaansluiting verliep uitstekend.”
Duidelijke website en app; tevreden met dynamisch contract en inzicht verbruik.
“Een duidelijke en overzichtelijke website.”
Overgestapt vanwege gunstige prijsvergelijking en flexibele dynamische optie.
“Kwam simpelweg via vergelijkers goedkoop uit de test.”
Altijd snel geholpen, goedkoop en app werkt erg goed.
“Altijd snel geholpen bij vragen, en lekker goedkoop!”
Overgestapt omdat NextEnergy destijds de laagste energieprijs had.
“Ik ben overgestapt naar NextEnergy omdat ze de laagste energieprijs hadden.”
Overgestapt van Essent naar NextEnergy vanwege aanzienlijk lagere prijzen.
“de prijzen zit zo'n groot verschil tussen dat ik de overstap wel moest nemen.”
Dynamische tarieven leveren aanzienlijke besparing op; app werkt prima.
“Nog steeds kan het flink uit om dynamische tarieven te hebben”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Next Energy is een Nederlandse energieleverancier die energiecontracten en klantdiensten aanbiedt aan particuliere afnemers. Consumenten die Next Energy vergelijken zoeken vaak informatie over overstapproces, contractvoorwaarden en klantenservice. Bij vergelijkingen zijn prijs, klantenondersteuning en digitale hulpmiddelen (zoals apps) relevante zoektermen. Dit overzicht vat actuele klantervaringen samen om bezoekers te helpen bij het beoordelen van service en betrouwbaarheid.