Beoordelingen Geanalyseerd
21
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Oxxio
Ervaringen & Beoordelingen
Oxxio is een Nederlandse energieleverancier die stroom en gas aan particuliere klanten levert. Consumenten vergelijken Oxxio vaak op onderwerpen zoals facturatie, klantenservice en contractvoorwaarden. Wie reviews zoekt over Oxxio, kijkt doorgaans naar ervaringen met tarieven, jaarnota's en bereikbaarheid.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
19%
Laatste Beoordeling
24d
Algemene Beoordeling
1.7
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Veel reviewers melden trage, onvolledige of niet-helpende klantenservice. Enkele positieve ervaringen met individuele medewerkers komen ook voor.
Aandeel
Zwak
21%
💰
Waar voor je geld
Regelmatige meldingen van onjuiste facturen, onverwachte kosten, gemiste terugbetalingen en problemen rond contract- of cashbackafspraken.
Aandeel
Zwak
18%
⚡
Gebruikerservaring
Er zijn zowel positieve meldingen over gebruiksgemak als meerdere klachten over een incompetente chatbot, app-fouten en inlogproblemen.
Aandeel
Zwak
8%
🔧
Productkwaliteit
Kleine groep meldt issues met meterstanden en verrekeningen, waaronder problemen bij teruglevering voor zonnepanelenbezitters.
Aandeel
Gemengd
4%
📞
Communicatie
Veel klachten over onbereikbaarheid, traag reageren, slechte opvolging van contactformulieren en agressieve verkooptelefoontjes.
Aandeel
Zwak
22%
⭐
Algehele ervaring
De algemene indruk is wisselend: een minderheid is al jaren tevreden, maar de meerderheid rapporteert problemen met facturen en service.
Aandeel
Zwak
27%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 21 geverifieerde reviews (oktober 2021 – oktober 2025).
Uitermate slechte klantenservice
"De klantenservice is echt vreselijk. De reactie tijd op de chat is traag en geen van de medewerkers leest de inhoud van je vraag, waardoor je steeds e..."
Merel
External Source
Aug 29, 2025
Uitgelicht voor: Klachten over klantenservice en app
Ga niet in zee met Oxxio
"Ga niet in zee met Oxxio, je krijgt er alleen maar meer werk van en hoge kosten! Vorig jaar 8-8 klant geworden na verhuizing. Ik zag een aanbieding, 1..."
Pinkie
External Source
Jul 29, 2025
Uitgelicht voor: Gedetailleerde klacht over cashback
Sluit hier geen contract af
"Ze hebben mij herhaaldelijk naar de netbeheerder doorverwezen (Stedin). Vervolgends stuurde Stedin me herhaaldelijk weer terug naar Oxxio (van het kas..."
Marc Verturium
External Source
Sep 16, 2025
Uitgelicht voor: Extreem hoge verbruikskosten gemeld
Stroom en gas
"Ik ben klant geworden van Oxxio aan het einde van 2020. Voordat ik klant werd had ik alleen maar vaag van Oxxio gehoord maar een vriendin raadde mij deze energie leverancier aan omdat ik niet helemaal tevreden was over mijn oude leverancier. Ik zocht dus echt naar een andere energie leverancier. De overstap van mijn oude leverancier naar Oxxio verliep snel en prima en het contract is netjes & overzichtelijk opgesteld. Ook toen ik nog wat kleine vragen had over het contract kon ik de klantenservice van Oxxio snel bereiken, ik ben tot nu toe dus zeker tevreden en ik zou ook zeker Oxxio aan andere mensen aanraden die op zoek zijn naar een nieuwe energieleverancier.
"
Kristel
Collected.reviews
Oct 26, 2021
Uitgelicht voor: Positieve overstapervaring en service
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 21 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: External Source (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
F
Frank
External Source
Sep 24, 2025
Oplichters!
Oplichters! Ze hanteren andere tarieven dan bij het aangaan van het contract, reageren zeer tr...
S
Sandra Heuvel
External Source
Sep 20, 2025
Oxxio heeft mij na jarenlange lidmaatschap belazerd
Jarenlang cliënt van Oxxio geweest. Ik ben nu verhuisd en de nieuwe energieleverancier Eneco heeft Oxxio zoals gebruikelijk voor mij opgezegd. Maar Ox...
M
Marc Verturium
External Source
Sep 16, 2025
Sluit hier geen contract af
Ze hebben mij herhaaldelijk naar de netbeheerder doorverwezen (Stedin). Vervolgends stuurde Stedin me herhaaldelijk weer terug naar Oxxio (van het kas...
R
Robin
External Source
Sep 16, 2025
Aardige dame, verstond haar vak
Op tijd gebeld de persoon zelf erg vriendelijk met alle informatie en humor niet strikt zakelijk, eerl...
F
F J
External Source
Sep 08, 2025
Ik ben een hele maand op vakantie…
Ik ben een hele maand op vakantie geweest en dit is volgens hun de ma...
M
Mirjam
External Source
Sep 04, 2025
Agressieve telefonische verkoop na een jaar
Is het tegenwoordig normaal om 10 dagen achter elkaar elke dag te bellen en zelfs 2 keer op een dag. Ik heb niet eens slechte ervaringen met Oxxio, ma...
M
Merel
External Source
Aug 29, 2025
Uitermate slechte klantenservice
De klantenservice is echt vreselijk. De reactie tijd op de chat is traag en geen van de medewerkers leest de inhoud van je vraag, waardoor je steeds e...
T
Thomas
External Source
Aug 28, 2025
Oplichters
Pure oplichting. Mijn contract is automatisch verlengd en mijn annuleringsbrieven zijn blijkbaar nooit aangekomen. De chatbot is waardeloos en ook de...
S
Sander
External Source
Aug 26, 2025
Net overgestapt. Grote fout.
Net overgestapt. Grote fout. Had 1 simpele vraag, maar kan louter via de meest incompetente chatbot ooit. Continu heen en weer inloggen. Wilde nog een...
A
Ap Ap
External Source
Aug 22, 2025
De eindnota wordt niet volgens afspraak…
De eindnota wordt niet v...
G
Gerianne van der Hout
External Source
Aug 14, 2025
Oxxio sluit zomaar energiecontract af
Oxxio heeft zomaar een energiecontract afgesloten en ons huidige contract bij een andere leverancier stopgezet. In onze vakantie werden we gebeld door...
M
Martijn
External Source
Aug 13, 2025
meer kwh terugleverkosten dan levering.
meer kwh terugleverkosten dan levering. Heb op de jaarafrekening meer kwh terugleverkosten dan dat ik kwh leveringen opbreng krijg. Dus moet voor 1190...
A
Anne
External Source
Aug 04, 2025
Alleen aan beginnen door je maandbedrag te laag te houden
A) telefonisch niet bereikbaar, er wordt verwezen of doorgeleid naar chatbox, waar vervolgens niet op gereageerd wordt. B) Op mijn jaarnota van 19 jul...
S
Souf
External Source
Jul 31, 2025
Ruim €1000 zou ik binnen 14dagen…
Ruim €1000 zou ik binnen 14dagen terugkrijgen na ontvangst van mijn jaarnota. We zijn nou drie weken en vier belletjes verder maar nog niks ontvangen....
S
Stephanie Berkhout
External Source
Jul 29, 2025
Al ruim 10 jaar een tevreden klant bij…
Al ruim 10 jaar een tevreden klant bij Oxxio....
P
Pinkie
External Source
Jul 29, 2025
Ga niet in zee met Oxxio
Ga niet in zee met Oxxio, je krijgt er alleen maar meer werk van en hoge kosten! Vorig jaar 8-8 klant geworden na verhuizing. Ik zag een aanbieding, 1...
J
Jose
External Source
Jul 27, 2025
Fijne energie leverancier
Fijne energie leverancier. Jaarnota ontvangen. Die klopt, erg informatief. Krijg nog ge...
K
Kees Naald
External Source
Jul 26, 2025
Torenhoge kosten als je zonnepaneel…
Torenhoge kosten als je zonnepaneel bezitter bent, maar iemand moet de torenhoge instap bonussen betalen die ze wel g...
M
Max
External Source
Jul 24, 2025
Waardeloos bedrijf betalen niet op tijd…
Waardeloos bedrijf betalen niet op tijd als j...
B
BC
External Source
Jul 24, 2025
Wanbetaling
Ze beloven het saldo van de jaarnota binnen 14 dagen terug te betalen. Niks gekregen natuurlijk. Chatten en bellen, ja meneer, we bedoelen 15 dagen na...
Conclusie
De verzamelde reviews laten een patroon zien van terugkerende klachten over facturatie, terugbetalingen en bereikbaarheid van de klantenservice. Tegelijkertijd melden enkele lange termijnklanten goede ervaringen en werkende jaarafrekeningen via digitale kanalen. Als consument is het verstandig om contractvoorwaarden en eventuele acties zorgvuldig te controleren, jaarnota's direct te controleren en betalingsbewijzen en correspondentie te bewaren. Bij onopgeloste problemen kunt u overwegen een formele klacht in te dienen en bewijs te verzamelen voor escalatie naar een geschilleninstantie.