Reviews tonen een verdeeld beeld van Butlon. Veel klanten waarderen snelle levering, nette verpakking en concurrerende prijzen. Tegelijk zijn er meerdere klachten over ontbrekende of verkeerde bestellingen, problemen met houdbaarheid en enkele gevallen van verontreinigde producten. Klanten noemen ook herhaaldelijk dat de klantenservice moeilijk bereikbaar is en klachten traag of niet worden opgevolgd. Wie overweegt te bestellen, kan letten op producthoudbaarheid en bewijzen bewaren bij problemen, en rekening houden met wisselende supportervaringen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Gekochte pasta was over tijd en verontreinigd; klacht werd genegeerd.
“De pasta is niet geschikt voor menselijke consumptie”
Ontving verkeerde bestelling; klantenservice slecht bereikbaar en traag.
“Telefonisch slecht/niet bereikbaar.”
Korte positieve uitspraak: top service.
“Top service!”
Vindt Butlon kwaliteitsproducten, lage prijzen en snelle levering.
“Ze bieden altijd kwaliteitsproducten die heel snel worden geleverd.”
Veel klanten melden snelle, nette levering en vriendelijke bezorging, maar er zijn ook meldingen van verkeerde of ontbrekende leveringen en onvoorspelbare timing.
Meerdere reviews noemen voordelige prijzen en goede deals; enkele meldingen over onjuiste facturatie of prijsverschillen komen ook voor.
De app wordt door enkele gebruikers als prettig ervaren, maar er zijn ook klachten over technische problemen en niet-werkende functies op de site.
Veel reviews prijzen verpakking en productkwaliteit, maar er zijn meerdere meldingen van producten over de datum, verontreinigde items of smaakproblemen.
Enkele klanten melden duidelijke leveringsinformatie, maar meerdere reviews wijzen op slecht bereikbare klantenservice, trage e-mailreacties en onbehandelde klachten.
De totaalindruk is wisselend: veel tevreden klanten over levering en prijs, en substantiële klachten over klantenservice, leveringen en houdbaarheid.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (60) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Koerier accuraat; geleverde goederen goed en prijswaardig.
“was zeer accuraat”
Wederom goede service en tijdige ontvangst.
“Wederom goede service, alles netjes op tijd ontvangen”
Heel fijne en gemakkelijke boodschappenervaring met keuze in bezorgtijd.
“Heel fijne ervaring, heel gemakkelijk boodschappen gedaan.”
Bestelde gerookte kip niet geleverd; klantenservice maakt het moeilijk.
“Ik heb 10x gerookte kip besteld en heb 10x geen gerookte kip gekregen en nu doen ze moeilijk om een foto te sturen terwijl ze dit product nog steeds al gerookt verkopen terwijl dit saté smaak is.”
Kaas werd eerst onbeschikbaar, later opnieuw in aanbieding geplaatst.
“Sorry maar dat is toch oplichting”
Bezorging volgbaar maar twee van drie dozen beschadigd en artikelen missen.
“Jammer dat twee van de drie dozen kapot waren.”
Bestelling vertraagd, incompleet en eieren beschadigd; nog geen oplossing.
“eieren beschadigd doordat deze slecht verpakt waren.”
Goede service en kwalitatief vlees.
“Goede service, en goed vlees.”
Gekozen levertijd gewijzigd, kaas niet geleverd en klantenservice reageert niet.
“Vervolgens bleek de kaas niet geleverd te kunnen worden.”
Alles geleverd behalve de 48+ kaas, verder was het prima.
“ALES WAT BESTELD ZAT ER IN BEHALVE 48 + KAAS NIET. MAAR VERDER WAS PRIMA.”
Bezorging op tijd en vooraf gemeld, maar er was iets mis met levering.
“Het is bezorgd op de afgesproken tijd.”
Bestelling klopte, maar slechte verpakking en mindere vleeskwaliteit na vriezen.
“De dozen waren slap geplakt en je kon erin kijken”
Goede producten maar vaak last-minute meldingen en onjuiste inhoud van dozen.
“Goede produkten maar te vaak de avond ervoor bericht dat er iets niet is”
Stipt en mooi verpakt geleverd; vriendelijke chauffeur, zeer tevreden.
“De chauffeur was zeer vriendelijk en correct.”
Korte dankbetuiging zonder verdere details.
“Heel bedankt ♥️”
Korte positieve beoordeling; geen verdere details gegeven.
“Prima weer.”
Al jaren klant; zelden problemen, en problemen worden altijd netjes opgelost.
“wordt dit altijd netjes opgelost.”
Veel keuze en lagere prijzen; overzichtelijke site en snelle levering.
“Snel geleverd en precies op tijd”
Bezorging meestal goed maar soms ontbrekende items; geen bonussen voor vaste klanten.
“Helaas nooit een bonus als vaste klant of gratis verzenden vanaf een bepaald bedrag.”
Bestelling wordt prettig en goed afgeleverd; duidelijke levertijdmelding en goede verpakking.
“Je wordt op de hoogte gehouden wanneer het geleverd word”
Service werd ervaren als makkelijk, vriendelijk en snel.
“Top ! Makkelijk Vriendlijk en snel !”
Betaalbare producten; levering vaak nauwkeurig en op tijd.
“Op de minuut nauwkeurig geleverd. Super!”
Veel bestellingen incompleet; klantenservice telefonisch onbereikbaar.
“minder dan de helft van wat ik besteld heb om op te sturen”
Fout in verwerking werd telefonisch snel vriendelijk opgelost.
“Dank u wel voor het luisteren”
Positieve beoordeling: goede kwaliteit, lage prijzen en snelle service.
“Kwalitatief prima waren, lage prijzen, groot assortiment en vlotte service!”
Bezorging op tijd, maar vlees twijfels over authenticiteit en kwaliteit.
“Ik vraag me wel af of het echt kip is”
Bestelling arriveerde beschadigd met rotte en overtijd producten.
“Bestelling in opengescheurd doos binnengekomen.”
De bestelling verliep vlotjes zonder problemen.
“Alles verliep vlotjes”
Order netjes bezorgd en producten prima.
“Netjes bezorgd. Prima spullen”
Goede prijs-kwaliteit en keurig op tijd bezorgd.
“Goede prijs/kwaliteit verhouding. Boodschappen zijn keurig op tijd bezorgd!”
Goede en snelle service; productkwaliteit is prima.
“Goede en snelle service! Kwaliteit van de producten is prima.”
Uitgebreid assortiment en aantrekkelijke prijzen.
“Uitgebreid assortiment, aantrekkelijke prijzen”
Goede produkten, niet duur en keuze in bezorgtijd.
“Goede produkten, niet duur”
Er is tevredenheid, maar soms ontbreken producten op voorraad.
“Alleen jammer dat niet alles op voorraad is”
Bestelling niet compleet; miste drie verpakkingen pasta.
“ik miste nog 3 verpakingen van pudliszki pasta”
Alles is goed gegaan zonder problemen.
“Alles is goed gegaan”
Geen klachten; bestelling naar wens en goede productkwaliteit.
“Geen klachten. Alles naar wens verlopen.”
Goedkope boodschappen maar bezorging onbetrouwbaar en soms vertraagd.
“En de bezorging is niet zo goed, laatste twee keer een dag later dan ik had gekozen.”
Eerste probleem met kip werd door klantenservice direct opgelost.
“Klantenservice heeft direct het probleem opgelost.”
Goed assortiment, overzichtelijk met goede prijzen en strakke bezorging.
“Goed assortiment. Overzichtelijk. Goede prijsstelling. Super strakke bezorging.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Butlon is een Nederlands online platform voor de verkoop van levensmiddelen via website en app. Consumenten gebruiken het platform voor aanbiedingen, impulsaankopen en leveringen aan huis. Bezoekers zoeken vaak naar informatie over productkwaliteit, levertijden, klantenservice en de gebruikservaring van de app of site.