Reviews tonen een verdeeld beeld van Butlon. Veel klanten waarderen snelle levering, nette verpakking en concurrerende prijzen. Tegelijk zijn er meerdere klachten over ontbrekende of verkeerde bestellingen, problemen met houdbaarheid en enkele gevallen van verontreinigde producten. Klanten noemen ook herhaaldelijk dat de klantenservice moeilijk bereikbaar is en klachten traag of niet worden opgevolgd. Wie overweegt te bestellen, kan letten op producthoudbaarheid en bewijzen bewaren bij problemen, en rekening houden met wisselende supportervaringen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Gekochte pasta was over tijd en verontreinigd; klacht werd genegeerd.
“De pasta is niet geschikt voor menselijke consumptie”
Ontving verkeerde bestelling; klantenservice slecht bereikbaar en traag.
“Telefonisch slecht/niet bereikbaar.”
Korte positieve uitspraak: top service.
“Top service!”
Vindt Butlon kwaliteitsproducten, lage prijzen en snelle levering.
“Ze bieden altijd kwaliteitsproducten die heel snel worden geleverd.”
Veel klanten melden snelle, nette levering en vriendelijke bezorging, maar er zijn ook meldingen van verkeerde of ontbrekende leveringen en onvoorspelbare timing.
Meerdere reviews noemen voordelige prijzen en goede deals; enkele meldingen over onjuiste facturatie of prijsverschillen komen ook voor.
De app wordt door enkele gebruikers als prettig ervaren, maar er zijn ook klachten over technische problemen en niet-werkende functies op de site.
Veel reviews prijzen verpakking en productkwaliteit, maar er zijn meerdere meldingen van producten over de datum, verontreinigde items of smaakproblemen.
Enkele klanten melden duidelijke leveringsinformatie, maar meerdere reviews wijzen op slecht bereikbare klantenservice, trage e-mailreacties en onbehandelde klachten.
De totaalindruk is wisselend: veel tevreden klanten over levering en prijs, en substantiële klachten over klantenservice, leveringen en houdbaarheid.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (60) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Reviewer geeft een korte positieve beoordeling: 'gewoon goed'.
“gewoon goed”
Gekochte pasta was over tijd en verontreinigd; klacht werd genegeerd.
“De pasta is niet geschikt voor menselijke consumptie”
Alles was netjes verzorgd en bezorgd met goede service.
“Alles netjes verzorgt en verpakt en goed service van de bezorging!”
Personeel is vriendelijk en doet zijn best.
“Vriendelijk. Doen hun best.”
Artikelen goed verpakt en duidelijke communicatie over leveringstijd.
“goede communicatie qua dag van levering en tijd...”
Bezorging kwam vroeger dan aangekondigd zonder vooraf bericht.
“Toen stond de bezorger ineens om 12:30 voor de deur.”
Website werkt niet goed; uitnodigen van een vriend functioneert niet.
“De site werkt niet goed.”
Betaling gedaan maar meerdere betaalde artikelen niet ontvangen.
“Meerdere aaartikelen wel betaald maar niet ontvangen !!!!!!!!!”
Vindt Butlon kwaliteitsproducten, lage prijzen en snelle levering.
“Ze bieden altijd kwaliteitsproducten die heel snel worden geleverd.”
Ontving verkeerde bestelling; klantenservice slecht bereikbaar en traag.
“Telefonisch slecht/niet bereikbaar.”
Klantenservice reageert niet; fouten in prijzen en leveringen gemeld.
“Klantenservice is in en in triest.”
App is prettig en producten zijn lekker en voordelig.
“Fijne app. Lekker en vooral voordelige producten.”
Producten zijn goed en de levering was snel.
“Goede producten, snelle levering”
Bestellingen worden steeds goed afgeleverd.
“alles wat ik bestel is goed afgeleverd”
Korte positieve uitspraak: top service.
“Top service!”
Productkwaliteit prima en levering snel.
“Prima kwaliteit en snelle levering”
Sommige producten waren ver over de houdbaarheidsdatum.
“Pizza's van 2024 kan echt niet meer.”
De klant meldt dat de service goed is.
“Goede service”
Bestelling was snel geleverd en goed verpakt.
“Snel en goed verpakt”
Producten lekker en goedkoop; sommige dranken misten bruis.
“Alleen de cola en al eerder bestelde blikjes zaten geen prik meer op”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Butlon is een Nederlands online platform voor de verkoop van levensmiddelen via website en app. Consumenten gebruiken het platform voor aanbiedingen, impulsaankopen en leveringen aan huis. Bezoekers zoeken vaak naar informatie over productkwaliteit, levertijden, klantenservice en de gebruikservaring van de app of site.