De geanalyseerde reviews tonen een patroon van terugkerende klachten over productkwaliteit (bijvoorbeeld mosselen, vlees en defecte huismerken), frequente onbeschikbaarheid van aanbiedingen en problemen met online bestellingen. Klachten over personeel en klantenservice komen veel voor, variërend van onvriendelijkheid tot onduidelijke of tegenstrijdige informatie via chat of telefoon. Enkele winkels worden positief genoemd voor klantvriendelijkheid en productverbeteringen, zoals verse sushi bij een filiaal. Consumenten die op basis van deze reviews beslissen: controleer vooraf of acties en online voorraad beschikbaar zijn, bekijk recente lokale beoordelingen per vestiging en neem bij twijfel contact op met het filiaal zelf. Deze inzichten zijn gebaseerd op de aangeleverde reviews en helpen bij het vergelijken van ervaringen tussen filialen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2019 – feb. 2026).
Klantenservice gaf misleidende informatie over Plus Express en was onbehulpzaam.
“PLUS Express: over 2 uur op jouw adres”
Mosselen waren zeer slecht van kwaliteit met kapotte schelpen en een steen.
“Nog nooit zulke slechte kwaliteit mosselen gezien.”
Aanbieding is vaak niet aanwezig ondanks vroeg komen.
“Voor de zoveelste keer is de aanbieding er niet meer”
Nieuwe sushicounter biedt verse en smakelijke sushi, zeer tevreden.
“echt super vers en lekker”
Veel recensies noemen onvriendelijk of onbehulpzaam personeel en incidentele botte reacties, plus klachten over willekeurige controles bij zelfscanning.
Herhaalde klachten over ontbrekende aanbiedingen, geannuleerde online bestellingen en het gevoel dat promoties misleidend of niet beschikbaar zijn.
Klachten over onlogische winkelindeling en slechte bewegwijzering; ook problemen met online bestelopties en onduidelijkheid rond snelle leveringen.
Veel meldingen van slechte productkwaliteit: bedorven of kapotte producten, kleine of slechte mosselen, vlees van mindere kwaliteit en defecte huismerken.
Klachten over klantenservice en online communicatie: onduidelijke of tegenstrijdige informatie over diensten zoals Plus Express en orderannuleringen.
Algemene indruk is negatief voor veel reviewers, door combinatie van productproblemen, serviceklachten en voorraad- of actiebeschikbaarheid.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · reviews.nl (23) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Slechte reclame beïnvloedt kinderen om spullen uit boodschappentas te pakken.
“Wat een slechte reclame met een slecht voorbeeld.”
Filiaal beperkte hoeveelheid aanbieding en tegenstrijdige informatie van medewerkers.
“Krenterig kruideniersgedrag bij Plus”
Bij de kassa wordt standaard om ID gevraagd ondanks duidelijke leeftijd, dat roept privacyzorgen op.
“Plus Amersfoort vraagt aan de kassa standaard om je ID”
We hebben ons statiegeld niet ontvangen bij de winkel, dat kan echt niet.
“Weg hebben ons geld niet gekregen met het statie geld”
Bezorgservice maakt herhaaldelijk fouten, ontbrekende artikelen en slechte afhandeling.
“ik laat de Jumbo voortaan weer komen want die bezorgservice is perfect..”
Onzekerheid over recht op koopzegels bij betaling met statiegeldbon en inconsistent beleid.
“Plus meet met twee maten mbt statiegeldbon en aankoop koopzegels”
Uitgenodigd voor gesprek maar krijgt geen terugbelafspraak en valse beloften.
“Nodigen me uit voor een gesprek geven mij het vertrouwen dat ze zo snel mogelijk terugbellen”
Plus Dordrecht overlegt bij ontbrekende artikelen en biedt behulpzame telefonische service.
“overlegd Plus Dordrecht als er een artikel niet op voorraad is.”
Illy aanbieding niet geleverd en klantenservice kon geen oplossing bieden.
“Uiteindelijk krijg ik de mededeling, we kunnen niets doen.”
Compleet assortiment, goede prijzen en behulpzaam personeel; prima winkelervaring.
“Goede kwaliteit-prijs verhouding!”
Gevonden vlees over datum; winkel weigerde terugname en bedrijfsleider hing op.
“Kom tuis zie dat vlees overdatum is”
Gekocht vlees verloor veel water, bleek veel minder gewicht te bevatten.
“Sharmavlees gekocht 775 gram. maar kwam 1/4 van gewicht water uit.”
Verpakking bevat minder crackers maar prijs gelijk; misleidende informatie op verpakking.
“er zit 20% minder in.”
Plus is erg duur en prijzen lijken gelijk aan concurrenten, vermoed prijsafspraken.
“Wat is de plus duur geworden”
Klant beschuldigt de winkel van het vergeten van de helft van de betaling.
“betalen de helft vergeten oplichters”
Groente vaak niet vers en gebak is te donker en droog, slechte producten.
“De groenten zijn over het algemeen niet erg vers.”
Aanbiedingen lijken eerst prijsverhoging; 1+1 gratis voelt als oplichting.
“dit is pure oplichting”
Aanbiedingen met hoge originele prijzen lijken onterecht, beter naar Kruidvat.
“Die prijs is toch niet normaal.”
Iemand scante voor en beledigde de klant; personeel greep niet in.
“ik kreeg naar me hoofd dat ik niet moet zeiken”
Gekocht hartige broodjes waren keihard en oud; producten van bakker worden als slecht ervaren.
“kei en kei hard waren en ook oud”
Winkel geeft geen kassagegevens voor acties in de winkel die niet in de folder staan.
“niet als dusdanig aan de kassa aangegeven.”
Herhaalde slechte ervaringen: acties verkeerd verrekend en vaak niet op voorraad.
“Acties die bij de kassa anders worden verrekend dan in de folder staat”
Roomboterspritsen smaak is veranderd en lijkt minder romig.
“de romige smaak is verdwenen”
Sinaasappelpers had fruitvliegjes en defecten; nu kapotte tapknop.
“de volledige tapknop ligt er af”
Vleeskwaliteit is slecht en vaak ontbreekt voorraad, winkelindeling onlogisch.
“De sausijsjes en de verse worst zijn niet te eten”
Klantenservice gaf misleidende informatie over Plus Express en was onbehulpzaam.
“PLUS Express: over 2 uur op jouw adres”
Reviewer vindt producten van slechte kwaliteit en de winkel te duur.
“grootste aanbod van superslechte kwaliteit en veel te duur”
Medewerker reageerde boos en bot bij verkeerd gepakt brood; klant voelde zich racistisch behandeld.
“Wij vonden die mevrouw echt heel racistisch”
Reviewer voelt zich gediscrimineerd door arrogant personeel en gentrificatie-effecten.
“passief discriminatie gedrag vertonen”
Aanbieding is vaak niet aanwezig ondanks vroeg komen.
“Voor de zoveelste keer is de aanbieding er niet meer”
Klanten worden herhaaldelijk gecontroleerd bij zelfscannen en vinden dit onvriendelijk.
“zelf scannen is de bedoeling om niet in de rij te staan”
Herhaaldelijk worden producten over de houdbaarheidsdatum verkocht in deze winkel.
“Vaak eten over de datum.”
Nieuwe sushicounter biedt verse en smakelijke sushi, zeer tevreden.
“echt super vers en lekker”
Aanbiedingen ontbreken vaak en sommige producten hebben korte houdbaarheid.
“Aanbiedingen zijn niet aanwezig.”
Mosselen waren zeer slecht van kwaliteit met kapotte schelpen en een steen.
“Nog nooit zulke slechte kwaliteit mosselen gezien.”
Mosselen stonken, waren piepklein en veel kapot; weggegooid geld.
“Kwaliteit plus onwaardig. Weggegooid geld”
Personeel onvriendelijk en winkelindeling en bewegwijzering zijn slecht.
“onvriendelijk en niet klantgericht.”
Online aanbieding geannuleerd en levering van melk wordt weken vertraagd, misleidend.
“Nooit meer Plus voor mij en ze mogen naam veranderen in Min.”
Vriendelijke eigenaren en behulpzaam personeel maken deze Plus een aanrader.
“Vriendelijke eigenaren, behulpzaam personeel.”
Bestelling duurde lang te vinden en klant werd slecht behandeld bij afhalen.
“Had iets besteld duurde een half uur voor ze het gevonden hadden”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
PLUS Supermarkt is een Nederlandse supermarktformule met meerdere filialen. Consumenten zoeken vaak naar ervaringen over productkwaliteit, personeel, aanbiedingen en online bestelmogelijkheden om te bepalen of een vestiging bij hen past.