Beoordelingen Geanalyseerd
21
We Verzamelen & Analyseren Reviews
MeXeM
Ervaringen & Beoordelingen
MeXeM is een online broker die beleggers via een handelsplatform toegang biedt tot financiële markten. Het platform richt zich op particuliere en professionele gebruikers en faciliteert transacties en rapportering voor beleggingen.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
81%
Laatste Beoordeling
28d
Algemene Beoordeling
4.0
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Veel reviewers prijzen de behulpzaamheid en snelheid van de klantenservice, maar er zijn meerdere meldingen van inconsistente antwoorden, onvriendelijke behandelingen en langdurige afhandelingen.
Aandeel
Gemengd
26%
💰
Waar voor je geld
Tarieven worden door meerdere gebruikers als concurrerend of laag genoemd; andere reviewers melden ontbrekende bonussen, lange verwerkingstijden of onverwachte rente/posten.
Aandeel
Gemengd
9%
⚡
Gebruikerservaring
Het handelsplatform wordt vaak als krachtig maar complex beschreven; er zijn meerdere klachten over accountopening, overboekingen en gebruiksgemak voor minder ervaren beleggers.
Aandeel
Zwak
8%
🔧
Productkwaliteit
Gebruikers waarderen de markttoegang en gedetailleerde rapportages; functionele kwaliteit wordt doorgaans positief genoemd, met enkele meldingen van beperkte functionaliteit.
Aandeel
Sterk
6%
📞
Communicatie
MeXeM is goed bereikbaar via WhatsApp, telefoon en e-mail volgens veel reviewers, maar er zijn ook meldingen van onduidelijke antwoorden en taalbarrières.
Aandeel
Gemengd
25%
⭐
Algehele ervaring
Veel klanten rapporteren tevredenheid door lage transactiekosten en behulpzame support; meerdere reviews melden echter ernstige problemen met support en geldstromen.
Aandeel
Gemengd
26%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 21 geverifieerde reviews (augustus 2022 – september 2025).
Een Aanbevolen Ervaring Met Online Beleggen Bij MeXeM
"Ik heb onlangs MeXeM geprobeerd voor mijn online aandelentransacties en ik ben erg tevreden met hun diensten. De handelsplatform is zeer innovatief en makkelijk te gebruiken, zelfs als je geen ervaring hebt in de handel online. Het geeft me toegang tot wereldwijde markten om aandelen, ETF's, opties en futures aan te schaffen tegen een lage commissie. Ik waardeer ook het feit dat hun klantenservice erg responsief en behulpzaam is bij vragen of problemen tijdens de transactieprocessen. Ik kon gemakkelijk contact opnemen via e-mail of telefoon wanneer nodig. Bovendien biedt MeXeM uitgebreide trainingsmogelijkheden voor beginners zoals ikzelf door middel van educatieve ondersteuningstools zoals video tutorials, webinars en meer. Al met al ben ik echt blij met mijn ervaring bij MeXeM. Ze hebben me geholpen om mijn beleggingsportefeuille uit te breiden zonder veel stress of gedoe."
Deja
Collected.reviews
Aug 19, 2022
Uitgelicht voor: positieve platform-, prijs- en supportervaring
Tarieven zijn oké maar klantenservice zeker niet
"Tarieven zijn oké, maar helpdesk veel ruimte voor verbetering heeft. Mexem op zich is goed, ik apprecieer hun tarieven. In vergelijking met de andere..."
Boris Treiger
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: gemengde ervaring: goede tarieven, slechte helpdesk
ik ben heel ontevreden van mexem ,zeer…
"ik ben heel ontevreden van mexem ,zeer slecht ondersteuning, betaal je blauw aan debet rente op een margin rekening ( 250/maand ) wat ze u niet vertel..."
stephan rutten
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: lange klacht over transfers en support
Geweldig goede klantenservice, meerdere keren
"Ik beleg al enige tijd en zit sinds een half jaar bij Mexem. Het platform is in volledig Engels en het is even zoeken waar je wat kan vinden. Maar als..."
Joyze
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: goede service, noemt Engelse interface
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 21 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
j
johny
trustpilot.com
Sep 29, 2025
heb laatste keer weer contact gehad…
heb laatste keer weer contact gehad omdat ik iets niet wist hoe ik het moest doen . heb contact gehad met mexem Brenda . zij hielp mij goed en had all...
B
Boris Treiger
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Tarieven zijn oké maar klantenservice zeker niet
Tarieven zijn oké, maar helpdesk veel ruimte voor verbetering heeft. Mexem op zich is goed, ik apprecieer hun tarieven. In vergelijking met de andere...
w
walter cornelis
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Het grootste aandeel klanten situeert…
Het grootste aandeel klanten situeert zich in de Benelux. Hun vermogensbeheerder - ze hb er blijkbaar...
R
Roel Baay
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Rots in de branding
Rots in de branding Sinds 2021 handel ik op het MEXEM platform. Regelmatig heb ik ook hulp nodig en deze krijg ik dan van Lies en Brenda. Di...
K
Kevin
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Top service!
Er was een probleempje met een transactie/storting, via WhatsApp altijd meteen contact met hele vriendelijke...
R
Rob Wouterson
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Aangename en fantastische klantenservice
Het telefonisch contact was zeer aangenaam. Mijn vragen werden op een vriendelijk mani...
M
Martine Straver
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Mexem is altijd goed bereikbaar via…
Mexem is altijd goed bereikbaar via whatsapp, mail of telefoon en zij zijn zeer klan...
k
klant
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Lies blijft de rust bewaren tijdens een…
Lies blijft de rust bewaren tijdens een telefonis...
E
Ed de Jong
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Super geholpen.
...
K
Kees
trustpilot.com
Sep 29, 2025
ER wordt mee gedacht en geven goede…
ER wordt mee gedacht en...
R
Robert Versluis
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Duur & slechte service
Je betaald hogere tarieven voor een slechtere service. Hun customer service liegt je voor. Als je ze op een leugen betrapt, proberen ze...
W
Wout van der Meer
trustpilot.com
Sep 29, 2025
MeXeM gebeld snel opgenomen
MeXeM gebeld snel opgenomen, mijn probleempje gemeld en direct een op e...
B
Boesmans Paul
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Mexem heb ik voordien nog goed gebruikt…
Mexem heb ik voordien ook gebruikt omdat ze deel uitmaken van Interactive Brokers en dat biedt veiligheid en k...
B
Beter Niet
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Zou het niet doen.
Nul sterren kan niet maar verdienen ze wel. Ik heb er 3 maanden over gedaan een account te openen (ze kregen de mail in wel binnen maar bij een andere...
J
Joyze
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Geweldig goede klantenservice, meerdere keren
Ik beleg al enige tijd en zit sinds een half jaar bij Mexem. Het platform is in volledig Engels en het is even zoeken waar je wat kan vinden. Maar als...
M
Marcel Moekotte
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Super broker!
Super broker! Top kwaliteit personeel dat alle tijd neemt telefonisch om eventuele problemen op te lossen. Het IBKR platform is soms lastig te doorgro...
M
Max De Bruyne
trustpilot.com
Sep 29, 2025
5 sterren omdat ik al 5 jaar een…
5 sterren omdat ik al 5 jaar een tevreden klant ben zonder één enkele klacht. De enkele vragen die ik had, zijn snel en correct beantwoord: een effici...
s
stephan rutten
trustpilot.com
Sep 29, 2025
ik ben heel ontevreden van mexem ,zeer…
ik ben heel ontevreden van mexem ,zeer slecht ondersteuning, betaal je blauw aan debet rente op een margin rekening ( 250/maand ) wat ze u niet vertel...
S
Sander
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Niet heel slecht, maar Easybroker is beter
Ik ben om twee redenen overgestapt van Mexem naar Easybrokers (die hetzelfde handelsplatform gebruiken van Interactive Brokers): 1. Ik vind het bedrij...
D
Dirk Pelfrene
trustpilot.com
Sep 29, 2025
goede ervaring
goede ervaring : persoon begreep het probleem direct uitleg : zijn uitleg was to the point. Hi...
Conclusie
Reviews laten een verdeeld beeld zien: veel gebruikers prijzen de bereikbaarheid en behulpzaamheid van medewerkers (meerdere noemen specifiek Lies en Brenda). Tegelijkertijd komen terugkerende klachten voor over complexiteit van het platform, vertraagde overboekingen en inconsistente supportafhandeling. Tarieven en rapportering worden door meerdere reviewers positief genoemd, maar enkele klanten melden verborgen kosten of niet-ontvangen bonussen. Consumenten die MeXeM overwegen doen er goed aan eerst kleine transacties en een testoverboeking te doen, rekening te houden met een Engelstalige interface en concrete vragen schriftelijk vast te leggen voordat ze grotere bedragen overmaken.