Beoordelingen Geanalyseerd
20
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Openbank
Ervaringen & Beoordelingen
Openbank is een digitale bank die online betaal-, spaar- en beleggingsdiensten aanbiedt als onderdeel van een grotere bankgroep. De bank profileert zich op gebruiksgemak, concurrerende spaarrentes en telefonische klantenservice in meerdere markten. Consumenten die reviews zoeken krijgen vooral feedback over klantenservice, betalingsprocessen, rentes en technische toegang.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
80%
Laatste Beoordeling
53d
Algemene Beoordeling
4.2
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Veel reviews noemen directe, hulpvaardige telefonische ondersteuning die problemen oplost; enkele meldingen van inconsistentie bij complexe opvolging.
Aandeel
Sterk
39%
💰
Waar voor je geld
Sommige klanten prijzen de spaarrente en aantrekkelijke rentes; anderen melden onopgeloste kostenclaims zoals niet-vergoede automaatkosten.
Aandeel
Gemengd
6%
⚡
Gebruikerservaring
Herhaalde klachten over trage of onbetrouwbare overboekingen, iDEAL/werkingssnelheid en inlog/sms-problemen beïnvloeden toegankelijkheid negatief.
Aandeel
Zwak
14%
🔧
Productkwaliteit
Positieve ervaringen met specifieke producten: spaarrente, bankcheques en betaalpas in het buitenland functioneren goed volgens gebruikers.
Aandeel
Sterk
6%
📞
Communicatie
Veel gebruikers ervaren vriendelijke, duidelijke telefonische communicatie; enkele melden onduidelijke antwoorden en tegenstrijdige informatie.
Aandeel
Gemengd
14%
⭐
Algehele ervaring
Algemene indruk varieert: veel tevreden klanten over service en rente, maar herhaalde operationele problemen leiden tot sterke tegenreacties.
Aandeel
Gemengd
20%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 20 geverifieerde reviews (september 2025).
Maatwerk financieel overzicht snel beschikbaar
"Ik had een financieel overzicht nodig dat niet standaard uit het banksysteem beschikbaar was. Jeroen van de beleggings afdeling heeft ervoor gezorgd d..."
Huub Nijhuis
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: genoemde spaarrente en maatwerk
Oneerlijke bank
"Het minste dat je zou kunnen verwachten van een bank is dat deze betrouwbaar is en als er een fout wordt gemaakt door de bank (wat altijd kan gebeuren..."
Danny
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: klacht over vergoeding en service
De rentes zijn aantrekkelijk, betaalproces zeer onbetrouwbaar
"De rentes zijn aantrekkelijk, openingstijden van de klantenservice is ruim. Als de app werkt, dan doet het wat het beloofd. Waarom dan toch slechte be..."
Sebastiaan Plazier
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: positief rente, veel technische problemen
Ik ben al 1.5 week bezig om een inlog…
"Ik ben al 1.5 week bezig om een inlog code te verkrijgen. Nee heb geen abonnement op odido maar op simpel. Ook daar heeft openbank een probleem mee om..."
HW
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: lange inlogproblemen en slechte communicatie
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 20 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
H
Hendricus Tettelaar
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Overmaken geld naar China gaf wat…
Overmaken geld naar China gaf wat problemen. Met de dame...
D
Danny
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Oneerlijke bank
Het minste dat je zou kunnen verwachten van een bank is dat deze betrouwbaar is en als er een fout wordt gemaakt door de bank (wat altijd kan gebeuren...
K
Khalil
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Open bank is een welkome bank voor mij.
Kundige dame die alles duidelijk met mij doorl...
H
Huub Nijhuis
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Maatwerk financieel overzicht snel beschikbaar
Ik had een financieel overzicht nodig dat niet standaard uit het banksysteem beschikbaar was. Jeroen van de beleggings afdeling heeft ervoor gezorgd d...
k
klant
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Lossen het altijd op! Echt goede service
...
E
Erwin V weeghel
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Super goed geholpen enorm klantgericht 👍
Super goed geholpen...
D
Dutchoverlanders Berto&Saskia
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Een nieuwe pas opsturen 4 weken?!
Een nieuwe pas opsturen 4 weken?! Ik snap dat het helemaal uit Spanje moet komen, maar 4 weken is belachelijk lang, sturen ze het nog met de postkoets...
S
Sebastiaan Plazier
trustpilot.com
Sep 29, 2025
De rentes zijn aantrekkelijk, betaalproces zeer onbetrouwbaar
De rentes zijn aantrekkelijk, openingstijden van de klantenservice is ruim. Als de app werkt, dan doet het wat het beloofd. Waarom dan toch slechte be...
V
Vranz Van Maaren
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Bankieren via Openbank een verademing
Bankieren via Openbank een verademing Ik bankier sinds begin july bij Openbank. Ruim twee maanden. Ik vind het een verademing na veertig jaar Rabobank...
M
Margaretha
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Bijzonder aardige dame die mij geholpen…
Bijzonder aardige dame die mi...
A
Arnold
trustpilot.com
Sep 29, 2025
De enige bank waar je nog persoonlijk en vriendelijk professioneel wordt geholpen
Altijd goede en zakelijke ondersteuning met duidelijk medeleven. Vandaag...
H
HW
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik ben al 1.5 week bezig om een inlog…
Ik ben al 1.5 week bezig om een inlog code te verkrijgen. Nee heb geen abonnement op odido maar op simpel. Ook daar heeft openbank een probleem mee om...
M
Marcel Bakker
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Uitstekende service bij het verkrijgen…
Uitstekende service bij het verkrijgen van een bank cheque. D...
K
Klant
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Geweldig klantenservice tot nu toe
Geweldig klantenservice tot...
M
Michelle van de Steeg
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Hele goede service
Hele goede service, ingewikkelde beveiliging, maar wel allemaal gelu...
c
cornelis
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Perfecte service
Was pasje en inloggegevens kwijt. Telefonisch door een zeer servicegerichte medewerker...
Y
Yoman
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Altijd tijd
Wordt altijd vriendelijk te woord...
R
Robbert van Overeem
trustpilot.com
Sep 29, 2025
De service is formidabel
De service is formidabel! Als je belt heb je snel een heel vriendelijke medewerker (NL) aan de telefoon. Alles w...
M
Maarten Oberman
trustpilot.com
Sep 29, 2025
ik werd perfect geholpen door iemand…
ik werd perfect geholpen door iemand met...
R
Ria Roelofs
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Overboeken ingewikkeld
Overboeken ingewikkeld, Overboeken duurt erg lang. Niet echt klanvriendelijk...
Conclusie
Reviews tonen een duidelijke tweedeling: veel klanten prijzen de telefonische service en aantrekkelijke spaarrentes, met concrete voorbeelden van snelle, persoonlijke hulp. Tegelijkertijd zijn er terugkerende klachten over operationele betrouwbaarheid: vertraagde overboekingen, inlog- en sms-problemen, trage paslevering en afhandeling van kostenclaims. Voor wie waarde hecht aan hoge spaarrentes en veelal goede telefonische ondersteuning kan Openbank interessant zijn. Wie snelle betalingen, betrouwbare iDEAL-afhandeling of frequente grensoverschrijdende betalingen nodig heeft, doet er goed aan de genoemde operationele punten te controleren en alternatieve oplossingen achter de hand te houden.