Reviews tonen een duidelijke tweedeling: veel klanten prijzen de telefonische service en aantrekkelijke spaarrentes, met concrete voorbeelden van snelle, persoonlijke hulp. Tegelijkertijd zijn er terugkerende klachten over operationele betrouwbaarheid: vertraagde overboekingen, inlog- en sms-problemen, trage paslevering en afhandeling van kostenclaims. Voor wie waarde hecht aan hoge spaarrentes en veelal goede telefonische ondersteuning kan Openbank interessant zijn. Wie snelle betalingen, betrouwbare iDEAL-afhandeling of frequente grensoverschrijdende betalingen nodig heeft, doet er goed aan de genoemde operationele punten te controleren en alternatieve oplossingen achter de hand te houden.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (mrt. 2023 – feb. 2026).
Persoonlijke en deskundige hulp leverde snel maatwerk financieel overzicht.
“Een persoonlijke benadering op een vriendelijke deskundige manier.”
Openbank weigert transactiekosten terug te betalen en klantenservice is onbevredigend.
“weigert Openbank deze te vergoeden.”
Aantrekkelijke rentes maar overboekingen en processen zijn onbetrouwbaar.
“Overboeking kan seconden maar ook dagen duren.”
Na anderhalve week nog steeds geen inlogcode ontvangen; slechte klantenservice.
“En ja nu nog steeds geen inlog code.”
Veel reviews noemen directe, hulpvaardige telefonische ondersteuning die problemen oplost; enkele meldingen van inconsistentie bij complexe opvolging.
Sommige klanten prijzen de spaarrente en aantrekkelijke rentes; anderen melden onopgeloste kostenclaims zoals niet-vergoede automaatkosten.
Herhaalde klachten over trage of onbetrouwbare overboekingen, iDEAL/werkingssnelheid en inlog/sms-problemen beïnvloeden toegankelijkheid negatief.
Positieve ervaringen met specifieke producten: spaarrente, bankcheques en betaalpas in het buitenland functioneren goed volgens gebruikers.
Veel gebruikers ervaren vriendelijke, duidelijke telefonische communicatie; enkele melden onduidelijke antwoorden en tegenstrijdige informatie.
Algemene indruk varieert: veel tevreden klanten over service en rente, maar herhaalde operationele problemen leiden tot sterke tegenreacties.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · reviews.nl (3) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Spaarrekening met 3,65% rente, gratis en gedekt tot €100.000.
“Bij Openbank krijg je op dit moment 3,65% rente over de eerste 6 maanden”
Klant ervaart slechte communicatie, terughouden van gestort geld en misleiding.
“Ze reageren niet op mails”
Reviewer noemt bank onbetrouwbaar en verwijt slechte, onjuiste klantenservice.
“Zeer onbetrouwbaar!”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Openbank is een digitale bank die online betaal-, spaar- en beleggingsdiensten aanbiedt als onderdeel van een grotere bankgroep. De bank profileert zich op gebruiksgemak, concurrerende spaarrentes en telefonische klantenservice in meerdere markten. Consumenten die reviews zoeken krijgen vooral feedback over klantenservice, betalingsprocessen, rentes en technische toegang.