Klanten waarderen vaak de lage prijzen en de conditie van de producten, met meerdere vermeldingen van ‘als nieuw’ en snelle levering. Daartegenover staan veel terugkerende klachten over de retourafhandeling, uitblijvende terugbetalingen en verkeerd geleverde of beschadigde pakketten. Verzendupdates en ordertracking krijgen regelmatig complimenten. De reviews laten een duidelijke tweedeling zien tussen bestellingen die goed verlopen en serviceproblemen die niet worden opgelost.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (mei 2021 – mrt. 2026).
Snelle levering en kwaliteitsproducten tegen een lage prijs.
“Snelle levering, kwaliteitsproducten aan een kleine prijs.”
Verkeerd product verzonden, geen levering en terugbetaling onvolledig.
“geen product ontvangen en te weinig geld terug.”
Juiste informatie, snelle levering en goede verzendupdates.
“je wordt goed op de hoogte gehouden van de verzending.”
Ontving kapotte sup en kreeg geen werkende retourlink of terugbetaling.
“150 euro weg en een kapotte sup rijker.”
Veel terugkerende klachten gaan over retouren en terugbetalingen die niet lopen zoals klanten verwachten. Meerdere reviews noemen een onvolledige of ontbrekende compensatie na retour en na het terugsturen van artikelen. Enkele respondenten melden automatische reacties en dat support lang niet bereikbaar is.
Kopers noemen vaste prijsvoordelen en scherpe tarieven. In verschillende reviews worden artikelen beschreven als vrijwel nieuw, voor een fractie van de prijs. Veel klanten noemen dit prijsvoordeel als belangrijkste reden om te kopen.
Bestellen en bezorgen worden vaak als soepel ervaren, met korte levertijden en goede verpakking. Meerdere klanten noemen de website en het bestelproces gebruiksvriendelijk. Afhalen op externe locaties of vertraagde levering komt af en toe voor.
Veel kopers zeggen dat artikelen overeenkomen met de beschrijving en werken zoals verwacht. Tegelijk zijn er herhaalde meldingen van beschadigde, incomplete of defecte items die afwijken van die positieve ervaringen. Kwaliteitsproblemen komen terug, maar vormen geen dominant thema naast veel tevreden reacties.
Meerdere klanten zijn positief over verzendupdates en duidelijke productomschrijvingen. Andere klanten klagen juist over onbeantwoorde e-mails, een traag ticketsysteem en te weinig instructies voor retourzendingen. Contact met de klantenservice via kanalen zoals WhatsApp krijgt soms complimenten.
De beoordelingen zijn sterk gepolariseerd tussen tevreden terugkerende kopers en klanten die met onopgeloste serviceproblemen blijven zitten. Herhaalde vijfsterrenreviews benadrukken snelle levering en een goede prijs-kwaliteitverhouding. Tegelijk zijn er veel eenduidig negatieve ervaringen die voor sommige kopers het vertrouwen in de betrouwbaarheid aantasten.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (60) · reviews.nl (25) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Massagegun snel geleverd en werkt uitstekend met goede prijs-kwaliteitverhouding.
“Product werkt super!”
Beschadigd en incompleet product ontvangen; contact slecht en geen terugbetaling.
“ontvang een beschadigd incompleet product”
Defecte producten ontvangen, retourformulier niet ontvangen en geen reactie.
“KOOP NIETS OP 2EKANSJE”
Bestelling vertraagd en uiteindelijk geannuleerd; geld pas via PayPal teruggekregen.
“Na 4 weken wachten en mailen geen geld ontvangen”
Veel aankopen gedaan; vrijwel nieuwe producten voor aantrekkelijke prijzen.
“Top producten voor zeer aantrekkelijke prijzen”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
2dekansje is een Nederlandse webwinkel met tweedehands, gereviseerde en overtollige voorraad in een online catalogus. Het aanbod komt uit categorieën zoals elektronica, huishoudelijke apparatuur en woonaccessoires. Op productpagina’s staan foto’s en staatbeschrijvingen om de conditie van artikelen te laten zien. Bestellingen gaan via koeriers en de webshop beschrijft een retourprocedure voor teruggestuurde producten.