2trendy (1 reviews)

Ga naar de site
Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews
  • 10
    Bestellen
  • 10
    Service
  • 10
    Prijs
  • 8
    Leveren
Totaal
9.6

2trendy

Je ziet in een online shop een nieuwe leuke jas of broek en dan kom je erachter dat de shop in het buitenland gevestigd is. Een Nederlands telefoonnummer ontbreekt ook en je kunt alleen per e-mail contact opnemen. Is zo een online shop te vertrouwen? Voordat je begint te twijfelen of je die broek of jas wel moet bestellen kun je heel makkelijk eerst reviews over zo een webshop lezen. Wij bieden je zonder poespas deze reviews op onze website zodat jij precies kunt lezen wat andere klanten hebben meegemaakt. Doordat zij hun ervaring met jou delen weet je gelijk of het verstandig is de bestelling te plaatsen of dat je beter ergens anders naar binnen stapt. Je voorkomt dus dat je teleurgesteld wordt op het moment dat een bestelling bij je thuis wordt gebracht en niet aan je verwachtingen voldoet.

Over 2trendy

E-Handel 9000 Aps is een bedrijf dat met de online shop 2trendy.nl sinds 2011 vanuit Aalborg in Denemarken kleding voor mannen op de Nederlandse markt brengt. Zelfs de klantenservice van het bedrijf is in Denemarken gevestigd en het is niet duidelijk of de medewerkers daar Nederlands spreken. Wel beloofd het bedrijf dat per e-mail gestelde vragen op werkdagen binnen 30 tot 60 minuten beantwoord worden. 2trendy rekent voor elke bestelling €3,95 verzendkosten ongeacht hoe groot het pakket is en normaal gezien ontvang je een bestelling binnen 2 tot 4 werkdagen. Voor de bezorging van de pakketten maakt deze online shop gebruik van de diensten van DPD en je kunt een bestelling makkelijk afrekenen met Klarna, iDeal, PayPal of creditcard.

De producten en service van 2trendy

2trendy biedt een groot assortiment aan stijlvolle herenkleding en hedendaagse mannenmode. Populaire merken die deze online shop verkoopt zijn onder andere Tommy Jeans, Urban Classics, Eastpak, Converse en Jack&Jones. Je hebt op de homepagina de keuze om de beste aanbevelingen te bekijken maar je kunt ook kiezen voor speciale aanbiedingen waar je twee verschillende producten voor één prijs krijgt. Zo combineer je makkelijk korte broeken en ondergoed met overhemden en jassen. Elk artikel is duidelijk gepresenteerd te zien met overzichtelijk foto's en zelfs de maten van het model dat de kleding draagt staat ter indicatie vermeld. De meeste artikelen worden verkocht van de kleinste maat XXS tot de grootste maat XXXL. Voor regelmatige updates over de collecties maakt 2trendy gebruik van nieuwsbrieven en sociale media.

Reviews en tips over 2trendy

Vooral omdat 2trendy een webshop uit Denemarken is en dus ook volgens Deense voorwaarden werkt is het van belang dat klanten elkaar helpen door reviews over deze online shop te schrijven. Als klant van 2trendy kun jij jouw review op onze website publiceren. Je kunt in deze beoordeling uitgebreid vertellen hoe goed of slecht jij de service van deze webwinkel vindt. Kreeg je jouw bestelling inderdaad binnen een paar dagen thuisbezorgd? Wat gebeurde er toen je de klantenservice belde met een klacht? Ben je prima tevreden over de kwaliteit van de producten? Het zijn allemaal vragen waar andere klanten vooraf graag antwoord op krijgen dus jouw review zal zeker op prijs gesteld worden.

Interview met 2trendy: Klantbeoordelingen onder de Loep

Jan Nijkerk (Collected.Reviews): Bedankt dat je de tijd neemt om met ons te praten. Laten we meteen in de reviews duiken. Welke specifieke feedback van klanten heeft jullie het meest aangezet tot verandering?

2trendy: Graag gedaan, Jan. Een veelvoorkomende klacht was de levertijd. Klanten vonden het frustrerend. Dus we hebben besloten ons logistieke proces te herzien. We werkten samen met lokale bezorgpartners om de levering te versnellen. En weet je, dat was een gamechanger.

Jan Nijkerk: Interessant! Hoe zorg je ervoor dat zulke aanpassingen echt het verschil maken?

2trendy: Het is als het bijstellen van een machine. Kleine veranderingen kunnen een groot effect hebben. We introduceerden tracking updates en transparante communicatie. Klanten wilden weten waar hun pakketje was, elke stap. Dus nu krijgen ze real-time meldingen. Maar dat was pas het begin.

Jan Nijkerk: Je noemde niet alleen de levertijd. Zijn er andere gebieden waar jullie significant op hebben gereageerd?

2trendy: Absoluut. De productkwaliteit stond ook ter discussie. Sommige reviews wezen op inconsistente maten. We hebben een strengere kwaliteitscontrole ingevoerd en werken nauw samen met leveranciers. Het is alsof je een chef-kok vraagt om alleen de beste ingrediënten te gebruiken. Het resultaat? Betere producten en tevreden klanten.

Jan Nijkerk: Wat zou je zeggen als iemand dacht dat deze veranderingen niet voldoende zijn?

2trendy: Goede vraag. We begrijpen dat vertrouwen niet in één dag wordt gewonnen. Daarom hebben we een feedbackloop geïmplementeerd. Klanten kunnen direct hun ervaringen delen, en wij reageren snel. Het is een continu proces, geen eindbestemming.

Jan Nijkerk: Kijkend naar de toekomst, wat kunnen klanten verwachten van 2trendy?

2trendy: We willen blijven evolueren. Denk aan personalisatie – maatwerk leveren dat aansluit bij individuele behoeften. En duurzaamheid is ook een prioriteit. We streven naar eco-vriendelijke verpakkingen en producten. Het is als het planten van bomen voor de toekomst, elke stap telt.

Jan Nijkerk: Dat klinkt veelbelovend. Bedankt voor je openheid en inzichten. We kijken uit naar de verdere ontwikkelingen bij 2trendy.

2trendy: Bedankt, Jan. We zijn enthousiast over wat komen gaat en blijven luisteren naar onze klanten.

2trendy - Alle reviews
  • Robin
    10-12-2021

    broek

    Ik kwam er pas later achter dat dit een winkel uit Denemarken is. Hierdoor logisch dat de levering lang duurt maar dat wist ik niet waardoor het product voor mij te laat binnen kwam. Ik vind dat de website hierin wel wat transparanter mag zijn door duidelijk aan te geven dat ze vanuit Denemarken opereren en ook naar klanten in het Nederlands corresponderen en niet in het Engels. Nu was ik ook nog eens €8,00 kwijt voor de levering naar Nederland en dat terwijl het dus ook nog eens zo lang duurde. Ik had misschien zelf wat beter op moeten letten maar ik vind het van 2trendy ook niet helemaal netjes.

    • Bestellen
      • *
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Service
      • *
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Prijs
      • *
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Levering
      • *
      • *
      • *
      • *
    Totaal
    9.5
    Reageer op deze
    Plaats een reactie
Schrijf zelf een review over 2trendy?
  • Bestellen
  • Service
  • Prijs
  • Levering
Totaal
2
  • Home