Klanten prijzen vaak de pasvorm, het materiaal en de snelle levering. Meerdere kopers melden gedoe met retouren en terugbetalingen. Sommige bestellingen laten opvallende maatverschillen zien binnen dezelfde artikelen. De ervaringen lopen uiteen van hoge tevredenheid tot stevige klachten over de service na aankoop.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (dec. 2021 – feb. 2026).
Retour gestuurd; na een maand nog geen terugbetaling ontvangen.
“Inmiddels een maand verder en mijn geld nog niet terug gezien.”
Bij retour ontvang je een cadeaubon in plaats van geld.
“Er ging niets mis alleen krijg je een cadeaubon als je iets retourneerd!”
Mooie broeken, goede kwaliteit, goede prijs en levering.
“Mooie broeken Goede kwaliteit Goede prijs En levering”
Klantenservice snel en behulpzaam; kwaliteit en bezorging uitstekend.
“Fijne klantenservice had mijn adres niet goed gedaan was binnen 10 min mail contact terug echt super.”
Veel consumenten ervaren een snelle, behulpzame klantenservice bij vragen over levering en het aanpassen van een adres. Klachten gaan juist vaak over de retourafhandeling: terugbetalingen blijven uit, bevestigingen laten lang op zich wachten of er wordt een cadeaubon aangeboden. Eén melding zegt dat het bedrijf geen oplossing wilde bieden voor een pakket dat niet was geleverd.
Kopers noemen vaak een goede prijs-kwaliteitverhouding en aantrekkelijke aanbiedingen. Voor sommige klanten daalt de uiteindelijke waarde door retourkosten en onverwachte prijsverschillen bij de terugbetaling. Meldingen over verlies door retourkosten komen meerdere keren terug.
Voor veel klanten gaan bestellen en betalen vlot en vinden ze de website overzichtelijk. Meerdere klanten noemen de levering snel. Enkele reviews spreken over langere levertijden of onduidelijke verzendinfo die extra kosten veroorzaakte; die gevallen zijn minder talrijk.
Veel kopers noemen een comfortabele pasvorm, nette afwerking en materialen die aansluiten bij de verwachting. Tegelijk zijn er herhaalde meldingen van onverklaarbare maatverschillen binnen één bestelling. Af en toe komen ook defecten of kleurafwijkingen voor.
Klanten noemen vaak snelle en vriendelijke reacties van de klantenservice. Rond retouren krijgt de communicatie geregeld kritiek door trage bevestigingen en onduidelijkheid over terugbetalingen. Eén review noemt onduidelijkheid over het land van herkomst van bestellingen; dat komt zelden voor.
Veel beoordelingen geven hoge scores voor productkwaliteit, pasvorm en levering. Lage scores richten zich vooral op de service na aankoop: het retourproces, terugbetalingen en wisselende maten. De feedback laat een duidelijke scheidslijn zien tussen tevredenheid over de producten en problemen bij retouren.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (45) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Levering snel, maar retourformulier omslachtig en lastig.
“Alleen een omslachtige retour formulier.”
Goede kwaliteit, goede prijzen en snelle levering.
“Good quality and prices.”
Drie broeken hadden grote maatverschillen; terugsturen en oplossing teleurstellend.
“bijna 5cm korter als de andere 2 broeken”
Betrouwbare communicatie; ze doen wat ze beloven.
“beloven wat ze schrijven”
Snel geleverd en alle zes broeken waren goed.
“Snel geleverd broeken waren alle 6 goed”
Ik kwam er pas later achter dat dit een winkel uit Denemarken is. Hierdoor logisch dat de levering lang duurt maar dat wist ik niet waardoor het product voor mij te laat binnen kwam. Ik vind dat de website hierin wel wat transparanter mag zijn door duidelijk aan te geven dat ze vanuit Denemarken opereren en ook naar klanten in het Nederlands corresponderen en niet in het Engels. Nu was ik ook nog eens €8,00 kwijt voor de levering naar Nederland en dat terwijl het dus ook nog eens zo lang duurde. Ik had misschien zelf wat beter op moeten letten maar ik vind het van 2trendy ook niet helemaal netjes.
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
2trendy is een online kledingwinkel met een webshop waar consumenten kleding bestellen. Op de site staan productpagina’s met maat- en materiaalinformatie en de gebruikelijke betaalopties. Via de genoemde contactkanalen kunnen klanten vragen stellen over bestellingen en verzending. De webshop zet doorgaans ook verzend- en retourvoorwaarden op het platform.