Beoordelingen Geanalyseerd
28
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Alibaba
Ervaringen & Beoordelingen
Alibaba (Alibaba.com) is een grote Chinese e‑commerce groep met een wereldwijd B2B‑platform dat kopers en groothandelsleveranciers verbindt. Het platform wordt veel gebruikt voor bulkbestellingen, internationale verzendingen en biedt mechanismen zoals Trade Assurance en diverse betaalopties. Doordat het openstaat voor veel verschillende leveranciers kan betrouwbaarheid per verkoper sterk variëren. Voor zakelijke kopers zijn facturatie, verzending en verkopersverificatie vaak belangrijke aandachtspunten.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
21%
Laatste Beoordeling
45d
Algemene Beoordeling
1.8
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Meerdere reviewers melden niet‑geleverde orders, vertraagde of ontbrekende terugbetalingen en gebrekkige afhandeling van problemen.
Aandeel
Zwak
28%
💰
Waar voor je geld
Klachten over verloren geld, onverklaarde inhouding van kosten en plotselinge prijsverhogingen tijdens afrekenen.
Aandeel
Zwak
10%
⚡
Gebruikerservaring
Wisselende ervaringen: enkele positieve eerste aankopen en snelle levering; ook klachten over onvriendelijke behandeling en verwarrende app-ervaring.
Aandeel
Gemengd
7%
🔧
Productkwaliteit
Meerdere meldingen van verkeerde of kwalitatief afwijkende producten ten opzichte van foto’s en specificaties.
Aandeel
Zwak
7%
📞
Communicatie
Veel klachten over automatische reacties, onheldere klantenservice, geblokkeerde chats en aanhoudende spam‑e-mails.
Aandeel
Zwak
18%
⭐
Algehele ervaring
Overwegend negatieve beoordelingen door oplichtingservaringen, langlopende geschillen en onopgeloste bestellingen; enkele positieve leveringen bestaan.
Aandeel
Zwak
29%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 28 geverifieerde reviews (november 2022 – oktober 2025).
Ik heb totaal drie grote bestellingen…
"Ik heb totaal drie grote bestellingen gedaan en daarbij bijna 1000euro betaald. Niets ontvangen en van 1 bedrijf..."
Uitgelicht voor: Niet geleverd, gedeeltelijke terugbetaling
KLACHT AAN ALIBABA / ALIEXPRESS
"KLACHT AAN ALIBABA / ALIEXPRESS – SYSTEMATISCHE WEIGERING VAN FACTUUR EN HERHAALDE COPY-PASTE ANTWOORDEN Europese zakelijke klanten: dit is geen losst..."
Uitgelicht voor: Automatische antwoorden, factuurproblemen
Range finder besteld op de site
"Range finder besteld op de site . Prima product en snel gel..."
Uitgelicht voor: Positief: snelle levering en communicatie
Zeer slecht
"Zeer slecht. Besteld en betaald voor een S24 ultra mobiel van 16GB +1TB en de verkoper stuurde een 12 + 256GB. De verkoper blijft be..."
Uitgelicht voor: Verkeerd product geleverd, geblokkeerd
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 28 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (21) · reviews.nl (7) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
J
Janix
trustpilot.com
Oct 07, 2025
Slechte ervaring met verzendpartner – geen verantwoordelijkheid genomen
Ik heb via Alibaba goederen besteld ter waarde van $320. De verkoper heeft alles correct geleverd aan de forwarder (Shenzhen Chengze International Fre...
N
Nel Marlet
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik heb totaal drie grote bestellingen…
Ik heb totaal drie grote bestellingen gedaan en daarbij bijna 1000euro betaald. Niets ontvangen en van 1 bedrijf...
T
Theo
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Als mongool behandeld, eten koud
Ik wou aan de toog bestellen maar de meneer bracht mij naar de machines en deed alsof ik een idioot was gewoon omdat ik niet wist dat er electronisch...
B
Bram van der Kolk
trustpilot.com
Sep 29, 2025
In 1 woord.....SCHOFTEN!!!!!
In 1 woord.....SCHOFTEN!!!!! BLIJVEN G...
p
pipokoeie
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Helaas is Alibaba ook een onderkomen…
Helaas is Alibaba ook een onderkomen voor criminelen. Ze zijn wel makkelijk te herkennen. Ze willen via mail communiceren e...
I
Ilias Azaouagh
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Opgelicht
Ben opgelicht via hun platform geld teruggeven doen ze niet het gaat hier om 250 euro die Alibaba niet terug wilt g...
A
ASG
trustpilot.com
Sep 29, 2025
mijn eerste aankoop
Voor mijn eerste aankoop hier kan ik alleen maar positieve reacties plaat...
M
Maggie
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Bove verwachting goed gegaan. Zeer tevreden.
Boven verwachti...
h
hedzer
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Niets (willen) leveren
Je besteld iets, vervolgens wordt er niks geleverd. Daarop kan je je geld terug krijgen echter h...
D
Dirk
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Helaas kan ik geen 0 sterren geven!
Helaas kan ik geen 0 sterren geven! Als je daar iets koopt en het blijkt oplichting te zijn laat dit bedrijf je gewoon in de kou staan en nergens kan...
L
Laila Sabathie
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Dagelijkse lastig gevallen door ongewenste en ongevraagde mailsmails
Gewoon een keertje een link bekeken omdat ik en iemand anders een apparaat wilden kopen om kleding te printen. En had dus 1 keer de app gedownlaod. To...
G
Geoffroy Frisquet
trustpilot.com
Sep 29, 2025
KLACHT AAN ALIBABA / ALIEXPRESS
KLACHT AAN ALIBABA / ALIEXPRESS – SYSTEMATISCHE WEIGERING VAN FACTUUR EN HERHAALDE COPY-PASTE ANTWOORDEN Europese zakelijke klanten: dit is geen losst...
H
Hasan
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Geen betrouwbare website meerdere keren…
Geen betrouwbare website meerdere keren gekocht paar keer...
C
CS
trustpilot.com
Sep 29, 2025
BESTEL NIETS BIJ “WUXI IDEAL FURNITURE…
BESTEL NIETS BIJ “WUXI IDEAL FURNITURE CO. LTD”! 😡 Ik kan blijkbaar geen review achter laten op Alibaba zelf, dus begin steeds meer aan de reviews daa...
H
Henk van der Velde
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Zeer slecht
Zeer slecht. Besteld en betaald voor een S24 ultra mobiel van 16GB +1TB en de verkoper stuurde een 12 + 256GB. De verkoper blijft be...
E
Edwin Nijenhuis
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Alibaba.com OPLICHTERS
Lees hier alleen maar goede ervaringen maar ik heb er toch echt een waaruit blijkt dat alibaba eigenlijk een oplichters platform is en daar helemaal n...
J
Jan Weits
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Range finder besteld op de site
Range finder besteld op de site . Prima product en snel gel...
R
Rana
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Is echt een oplichter,je krijgt een lage prijs als je bij laatste pagina bent om betaling af te ronden de prijs is verdubbeld. Geen vertrouwen in.
De prijs van de item.was ongeveer 15 euro, ging betalen opeens de prijs was...
k
klant
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Oplichters
...
H
Hulya Dasdan
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Nooıt mıjn artıkel ontvangen
Nooıt mıjn artıkel ontvangen. 2 maanden gechat, ge maild met medewerkers van Alibaba.com. U...
Conclusie
De verzamelde reviews tonen een patroon van veel klachten over levering, terugbetalingen en ontevreden communicatie, terwijl enkele gebruikers positieve etappes van het bestelproces melden. Consumenten melden specifiek ongeleverde bestellingen, onverklaarde kosteninhoudingen, prijsveranderingen bij afrekenen en problemen met facturatie en spam. Er zijn ook positieve voorbeelden van snelle levering en goede chatcommunicatie, wat aangeeft dat ervaringen per verkoper en zending verschillen. Als koper is het verstandig verkopers en beoordelingen zorgvuldig te controleren, betalingen via het platform te doen en bij grote orders eerst kleine testbestellingen te plaatsen. Vraag vooraf om duidelijke facturen en leveringsvoorwaarden en bewaar alle communicatie voor het geval van een geschil.