De verzamelde reviews tonen een patroon van veel klachten over levering, terugbetalingen en ontevreden communicatie, terwijl enkele gebruikers positieve etappes van het bestelproces melden. Consumenten melden specifiek ongeleverde bestellingen, onverklaarde kosteninhoudingen, prijsveranderingen bij afrekenen en problemen met facturatie en spam. Er zijn ook positieve voorbeelden van snelle levering en goede chatcommunicatie, wat aangeeft dat ervaringen per verkoper en zending verschillen. Als koper is het verstandig verkopers en beoordelingen zorgvuldig te controleren, betalingen via het platform te doen en bij grote orders eerst kleine testbestellingen te plaatsen. Vraag vooraf om duidelijke facturen en leveringsvoorwaarden en bewaar alle communicatie voor het geval van een geschil.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2022 – feb. 2026).
Betaalde bijna €1000, kreeg geen bestellingen en weinig terugbetaald.
“Niets ontvangen en van 1 bedrijf krijg ik de helft van mijn geld terug.”
AliExpress/Alibaba weigert geldige BTW-facturen te leveren; alleen automatische antwoorden.
“De optie om facturen te downloaden niet meer beschikbaar is sinds een systeemupdate. U wordt aangeraden het besteloverzicht te gebruiken.”
Rangefinder snel geleverd, product prima en goede app-communicatie.
“Prima product en snel geleverd. Top!”
Verkoper stuurde ander model/lagere specificatie en weigert compensatie.
“de verkoper stuurde een 12 + 256GB.”
Meerdere reviewers melden niet‑geleverde orders, vertraagde of ontbrekende terugbetalingen en gebrekkige afhandeling van problemen.
Klachten over verloren geld, onverklaarde inhouding van kosten en plotselinge prijsverhogingen tijdens afrekenen.
Wisselende ervaringen: enkele positieve eerste aankopen en snelle levering; ook klachten over onvriendelijke behandeling en verwarrende app-ervaring.
Meerdere meldingen van verkeerde of kwalitatief afwijkende producten ten opzichte van foto’s en specificaties.
Veel klachten over automatische reacties, onheldere klantenservice, geblokkeerde chats en aanhoudende spam‑e-mails.
Overwegend negatieve beoordelingen door oplichtingservaringen, langlopende geschillen en onopgeloste bestellingen; enkele positieve leveringen bestaan.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (39) · reviews.nl (7) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Betaald via WhatsApp, geen bestelling, geld niet terug te vorderen.
“je betaald voor niets”
Investering van €70.000, producten beschadigd door slechte verpakking.
“de verpakking van zeer slechte kwaliteit was.”
Meerdere kleine aankopen kwamen aan; pas op voor mogelijke oplichters.
“Tot nu toe is alles aangekomen”
Als leraar zeer tevreden: snelle levering, lage prijs en goede producten.
“Het is binnen no time binnen, veel sneller dan bij AliExpress”
Bestellingen altijd geleverd, lage prijs en acceptabele kwaliteit.
“Alles wat ik hier ooit ook maar heb besteld is aangekomen.”
Nog steeds niets ontvangen; geld vermoedelijk kwijt, slechte ervaring.
“tot nu toe nog nooit iets mogen ontvangen”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Alibaba (Alibaba.com) is een grote Chinese e‑commerce groep met een wereldwijd B2B‑platform dat kopers en groothandelsleveranciers verbindt. Het platform wordt veel gebruikt voor bulkbestellingen, internationale verzendingen en biedt mechanismen zoals Trade Assurance en diverse betaalopties. Doordat het openstaat voor veel verschillende leveranciers kan betrouwbaarheid per verkoper sterk variëren. Voor zakelijke kopers zijn facturatie, verzending en verkopersverificatie vaak belangrijke aandachtspunten.