Beoordelingen Geanalyseerd
41
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Amac
Ervaringen & Beoordelingen
Amac is een Nederlandse retailer die zich richt op Apple-producten en -accessoires. Het bedrijf exploiteert fysieke winkels en een webwinkel en biedt verkoop, advies en reparatie- en serviceopties voor Apple-apparatuur en accessoires. Consumenten zoeken bij Amac vaak naar MacBooks, iPhones, Apple Watch-accessoires en advies over installatie of reparatie. Deze samenvatting helpt bij het beoordelen van klantervaringen en veelvoorkomende aandachtspunten.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
88%
Laatste Beoordeling
41d
Algemene Beoordeling
4.3
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Meerdere reviews noemen snelle, deskundige en vriendelijke medewerkers; enkele klachten over weigering of beperkte hulp in de winkel.
Aandeel
Sterk
19%
💰
Waar voor je geld
Klanten melden concurrerende prijzen, kortingen en gratis verzending; één of twee gevallen melden problemen met studentenkorting.
Aandeel
Sterk
10%
⚡
Gebruikerservaring
Veel positieve opmerkingen over snelle levering, overzichtelijke website en vlotte bestellingen; incidentele klachten over levertijd of afhandeling.
Aandeel
Sterk
27%
🔧
Productkwaliteit
Kleine steekproef: klanten zijn tevreden over accessoires en melden probleemloze omruil bij een defect bandje.
Aandeel
Gemengd
5%
📞
Communicatie
Meerdere positieve meldingen over duidelijke bestelcommunicatie; enkele reviews noemen trage of onduidelijke klantenservice bij problemen.
Aandeel
Gemengd
5%
⭐
Algehele ervaring
Overwegend positieve totaalervaringen: snelle levering en behulpzame service komen vaak terug, met een paar negatieve winkelervaringen.
Aandeel
Sterk
34%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 41 geverifieerde reviews (november 2021 – oktober 2025).
telefoon reparatie
"Ik had al een tijdje problemen met mijn iPhone SE, dus besloot ik de Amac store in Rotterdam op te zoeken. Het bleek uiteindelijk een software probleem te zijn op mijn telefoon. Binnen enkele minuten had de medewerker van de Amac store het probleem gediagnosticeerd en herkend. Naast dat de medewerkers technisch scherpzinnig zijn zijn ze ook nog eens heel erg vriendelijk. Ik werd warm verwelkomd in de winkel met een kop koffie en binnen een half uur was ik weer buiten met een gemaakte telefoon. Super service dus, de medewerkers weten waar ze het over hebben en zijn dus erg vriendelijk. Zal hier zeker nog een keer terug komen mocht ik wederom problemen met mijn iPhone krijgen.
"
Ron
Collected.reviews
Nov 16, 2021
Uitgelicht voor: snelle reparatie en vriendelijke medewerkers
Slechtste klantervaring ever…
"We zijn al wat ouder en waren nog niet erg bekend met de Mac Book Pro en dachten als we ‘s morgens om 10 uur voor de deur staan dan kunnen ze ons wel..."
Uitgelicht voor: weigering hulp zonder afspraak
De studentenkorting werkte niet in de…
"De studentenkorting werkte niet in de winkel, terwijl mij was verteld dat ik mijn bestelling daar kon ophalen. Ik ben helemaal naar de winkel gereden,..."
Uitgelicht voor: probleem studentenkorting en opvolging
Snelle levering en goede stevige…
"Snelle levering en goede stevige verpakking. Produ..."
Uitgelicht voor: snelle levering en lagere prijs
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 41 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
L
Leo Janssen
trustpilot.com
Oct 10, 2025
'gratis' training
De aangeboden 'gratis' training is bijna niet te regelen. Tot op hed...
N
N. Lohmann
trustpilot.com
Oct 10, 2025
Groot gebrek aan interesse en kwaliteitszorg
Gisteren als aanvulling op onze Apple apparaten een iPad gekocht bij Amac Apeldoorn. Na de in basis correcte informatie wordt de aankoop niet gekoppel...
E
Edward
trustpilot.com
Oct 10, 2025
Snelheid van leveren.
...
P
Paul Verbruggen
trustpilot.com
Oct 10, 2025
Matig
Matig, nieuw product besteld dat nog niet leverbaar was om op te halen in de winkel. Na mijn bestelling verder geen informatie gekregen over het proce...
K
Karen De Vooght
trustpilot.com
Oct 10, 2025
Ik heb wacht nu al meer dan vijf weken op mijn bestelling….
Ik heb meer dan vijf weken geleden een iPhone 16 pro besteld bij Amac, gezien mijn altijd positieve ervaringen met dit bedrijf. Op de website stond bi...
M
Max
trustpilot.com
Oct 10, 2025
Razendsnelle bezorging
...
D
Degener
trustpilot.com
Oct 10, 2025
Versleten telefoonhoes.
Mijn telefoonhoes was versleten en ik kreeg van een medewerkster van Amac Middelburg een nummer van de klantenservice van Amac, Gelijk om 16.55 uur de...
D
Danielle Broeders
trustpilot.com
Oct 10, 2025
Goede service
Er werd zonder problemen een nieuw laadsnoertje opges...
G
G Vermeulen
trustpilot.com
Oct 10, 2025
Goede en snelle service
...
R
Rien
trustpilot.com
Oct 10, 2025
snelle levering maar de prijs zou…
snelle levering maar de p...
E
Eric Tonkowski
trustpilot.com
Oct 10, 2025
De prijs was de reden voor de…
De prijs was de reden voor de bestelling. In de winkel kon ons niet geholpen worden. Wij...
a
anoniem
trustpilot.com
Oct 10, 2025
fijne support!
Deze bewust bij jullie besteld omdat jullie me eerder ook al zo goed hadden geholp...
C
C Klop
trustpilot.com
Oct 10, 2025
Bestelling
...
M
M Koster
trustpilot.com
Oct 10, 2025
Prima service!
...
V
Van Maanen
trustpilot.com
Oct 10, 2025
Snelle verzending
Duidelijke site, snel...
K
Klaas?
trustpilot.com
Oct 10, 2025
Prima voorlichting over het product en…
Prima voorlichting over het product en...
R
Reint Fischer
trustpilot.com
Oct 10, 2025
goede service, matige communicatie
goede service, minder duideli...
R
R Nobel
trustpilot.com
Oct 10, 2025
Amac is telefonisch NIET te bereiken
Amac is telefonisch NIET te ber...
k
klant
trustpilot.com
Oct 10, 2025
Mijn airpods waren super snel binnen
Mijn airpods waren super snel binnen, bestelde om 23:00 volge...
k
klant
trustpilot.com
Oct 09, 2025
Goede service
...
Conclusie
De reviews laten vooral snelle levering, een gebruiksvriendelijke webwinkel en veel positieve service-ervaringen zien. Meerdere klanten benoemen deskundige en vriendelijke medewerkers bij reparaties of in de winkel. Tegelijkertijd komen er concrete klachten voor over in-store hulp zonder afspraak en problemen met kortingscodes of de opvolging door klantenservice. Consumenten die waarde hechten aan directe winkelondersteuning doen er goed aan vooraf het afspraakbeleid en kortingsvoorwaarden te controleren; voor snelle levering en scherpe prijzen werkt online bestellen vaak goed.