Reviews tonen een verdeeld beeld van America Today. Positieve ervaringen betreffen vooral snelle leveringen, correcte bestellingen en betaalbare uitstraling in winkels en webshop. Tegelijk zijn er meerdere, consistente klachten over productkwaliteit (met name regenjassen) en over de afhandeling door klantenservice bij retouren en zoekgeraakte zendingen. Consumenten adviseren we om bonnetjes te bewaren, de retour- en garantievoorwaarden te controleren en bij twijfel contactmomenten schriftelijk vast te leggen. Overweeg bij aanschaf van buitenkleding extra aandacht te besteden aan reviews over duurzaamheid en waterdichtheid.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2021 – feb. 2026).
Betaalbare mode voor het hele gezin en goede winkel- en webervaring.
“het fijnste vind ik nog dat ze betaalbare mode hebben voor het hele gezin.”
Winkel sloot vroeg en personeel was onvriendelijk en gehaast.
“personeel werd echter zichtbaar onvriendelijk en ongeduldig.”
Broek ging snel kapot en terug naar winkel verplicht voor ruil.
“Ik kocht een broek en die ging vrijwel direct kapot.”
Snel geleverd en product voldoet aan de verwachtingen.
“Product voldoet aan de verwachtingen.”
Gemengde ervaringen met winkelpersoneel en service: meerdere klanten noemen vriendelijk en behulpzaam personeel, anderen melden onvriendelijk of klantonvriendelijk gedrag in de winkel.
Enkele klanten waarderen betaalbare mode voor het hele gezin; relatief weinig reviews noemen expliciet prijs-kwaliteit, waardoor dit signaal beperkt en voorzichtig te interpreteren is.
Ervaringen met webshop, levering en voorraad lopen uiteen: veel snelle leveringen, maar ook meerdere meldingen van foutieve voorraad, zoekgeraakte bestellingen en vertraagde terugbetalingen.
Herhaalde klachten over productkwaliteit, vooral regenjassen: coating of waterdichtheid die faalt, naden en stof die snel verslijten; enkele positieve opmerkingen maar negatieve ervaringen overheersen.
Veel klachten over klantenservice en afhandeling: onderzoeken die lang duren, eisen van bon of terugbrengen naar winkel en beperkte tegemoetkoming worden regelmatig genoemd.
Algemene indruk verdeeld: meerdere tevreden klanten melden snelle levering en correcte bestellingen, maar terugkerende problemen met kwaliteit en klantenservice drukken de totaaloordeel.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: TrustedShops (39) · External Source (20) · Trustpilot (11) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Snelle service en vriendelijke bediening.
“Goede snelle services. Vriendelijke bediening.”
Duidelijke instructies en prettig om het pakket op te halen.
“Top super duidelijk en erg fijn om een pakketje op te halen!”
Regenjas laat los en scheurt; slechte service en geen antwoord zonder kassabon.
“de jas begon al snel af te pellen”
Spijkerbroek vertoont na één wasbeurt meerdere scheuren naast de zakken.
“na 1 keer wassen meerdere sneden naast de zakken.”
Goede 'pickup in store' en duidelijke communicatie over levering.
“Goeie Pickup in Strore en goeie communicatie over levering”
Snel verzonden, mooie spullen, maar onnodig in drie pakketten verzonden.
“Snel verzonden en mooie spullen.”
Goede draagvorm en snelle levering.
“Mooie draagvorm en snel geleverd”
Mooie en goede service; erg tevreden.
“Mooie en goede service. Erg tevreden”
Goede en snelle service en mooie kwaliteit kleding.
“Goede en snelle service en mooie kwaliteit kleding!”
Medewerker Jesse hielp goed met schoolopdracht, resulteerde in voldoende.
“Hij heeft alle vragen die ik had goed beantwoord”
Productkwaliteit is goed en prijzen passen bij ons budget.
“The quality of products are really good and its price is also relevant with out budget.”
Duidelijke foto’s en omschrijvingen; gemakkelijk bestellen en snelle verzending.
“Goede duidelijke foto’s en omschrijving bij de kleding”
Mooie kleding, maar de online voorraad klopte niet.
“de voorraad niet klopte”
In de winkel laten bezorgen en soepel geruild; vriendelijk geholpen.
“Zeer vriendelijk geholpen in de winkel”
Kleding van goede kwaliteit; meerdere bestellingen en snelle verzending.
“De kleding is van goede kwaliteit.”
Zeer slechte klantenservice en onbeschofte medewerksters; bestelling na twee weken niet ontvangen.
“Zeer slecht klantenservice en medewerksters respecteren de klanten niet .”
Medewerkers in verschillende filialen waren vriendelijk en behulpzaam.
“ze waren allemaal even aardig en behulpzaam.”
Geretourneerde broek werd niet correct doorgegeven aan Klarna; rechtsbijstand nodig.
“moet nu zelfs mijn rechtsbijstandsverzekering eraan te pas komen.”
Goede pasvorm en prettig materiaal; water- en winddicht.
“Goed water en wind dicht.”
Gemakkelijk besteld; goed geïnformeerd over verzending en snel geleverd.
“Makkelijk te bestellen op de site en goed op de hoogte gehouden over de verzending”
Teruggebracht in de winkel; nieuwe maat besteld en tevreden ontvangen.
“The service at the store I usually go to - Ferdinand Bolstraat - is always very good.”
Ontvangstmelding misleidend; moest twee keer naar de winkel gaan.
“ik moest dus 2x naar de winkel toe om het pakket te halen.”
Mooie producten, klantvriendelijke website en snelle bezorging.
“Mooie producten (de regenjassen zijn geweldig!), goede en klantvriendelijke website, oog voor duurzaamheid en snelle bezorging!”
Jas geleverd met beveiliging; moest naar de winkel voor verwijdering.
“Bestelde jas is geleverd met beveiliging waardoor ik terug naar de winkel moet om deze te laten verwijderen.”
Bevat de klacht dat 'jesse moeten ze onslaan'.
“jesse moeten ze onslaan”
Klacht over onbeschoft gedrag van Jesse, slechte reactie op schoolopdrachtvraag.
“Onbeschoft gedrag dit.”
Uiteindelijk kreeg ik Black Friday- en extra ledenkorting online.
“waar de 20% Black Friday korting niet werd gegeven.”
Retour gestuurd jasje, verkeerde terugbetaling ontvangen en niet gecorrigeerd.
“hebben het verkeerde bedrag terugbetaald.”
Rits kapot, direct omgeruild in winkel zonder gedoe; goede service.
“In de winkel konden wij gelijk de jas omruilen, geen gedoe, werd niet moeilijk gedaan.”
Nieuwe jeans bleek slecht passend en beschadigd na eerste wasbeurt.
“alsof het een tweedehands broek is.”
Bestelling niet geleverd, klantenservice onbereikbaar en geen terugbetaling.
“Inmiddels dus geen kleding, maar ook mijn geld niet terug.”
Leuke kinderkleding en altijd erg goed geholpen in winkel.
“worden altijd super geholpen door Jody, echt een topper!”
Bestelling werd snel bezorgd, tevreden over leveringstijd.
“Snel bezorgd”
Snelle en fijne service met goede kledingkwaliteit via website.
“fijne snelle service via de website.”
Bestelling in twee delen ontvangen en een artikel ontbreekt, klantenservice lost nog niet op.
“er ontbreekt een artikel.”
Mooie herenregenjas met goede pasvorm, nog niet gebruikt.
“pasvorm is prima.”
Goede en snelle levering van bestelling.
“Goede en snelle levering.”
Heel snelle levering en keurige afhandeling van bestelling.
“Heel snel geleverd.”
Snelle bezorging en passende kwaliteit voor de prijs.
“Snel bezorg en kwaliteit voor wat je krijgt.”
Goeie en snelle service gecombineerd met hoge productkwaliteit.
“Goeie en snelle service en hoge kwaliteit van het product...”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
America Today is een Nederlandse kledingketen met fysieke winkels en een webshop, gericht op casual mode voor mannen, vrouwen en kinderen. Consumenten zoeken vaak naar informatie over voorraad, levering, service en productkwaliteit bij dit merk. Reviews geven praktische aanwijzingen over ervaringen in winkels, online bestellingen, retourprocedures en kwaliteit van seizoensproducten zoals regenjassen.