Reviews tonen een verdeeld beeld van America Today. Positieve ervaringen betreffen vooral snelle leveringen, correcte bestellingen en betaalbare uitstraling in winkels en webshop. Tegelijk zijn er meerdere, consistente klachten over productkwaliteit (met name regenjassen) en over de afhandeling door klantenservice bij retouren en zoekgeraakte zendingen. Consumenten adviseren we om bonnetjes te bewaren, de retour- en garantievoorwaarden te controleren en bij twijfel contactmomenten schriftelijk vast te leggen. Overweeg bij aanschaf van buitenkleding extra aandacht te besteden aan reviews over duurzaamheid en waterdichtheid.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2021 – feb. 2026).
Betaalbare mode voor het hele gezin en goede winkel- en webervaring.
“het fijnste vind ik nog dat ze betaalbare mode hebben voor het hele gezin.”
Winkel sloot vroeg en personeel was onvriendelijk en gehaast.
“personeel werd echter zichtbaar onvriendelijk en ongeduldig.”
Broek ging snel kapot en terug naar winkel verplicht voor ruil.
“Ik kocht een broek en die ging vrijwel direct kapot.”
Snel geleverd en product voldoet aan de verwachtingen.
“Product voldoet aan de verwachtingen.”
Gemengde ervaringen met winkelpersoneel en service: meerdere klanten noemen vriendelijk en behulpzaam personeel, anderen melden onvriendelijk of klantonvriendelijk gedrag in de winkel.
Enkele klanten waarderen betaalbare mode voor het hele gezin; relatief weinig reviews noemen expliciet prijs-kwaliteit, waardoor dit signaal beperkt en voorzichtig te interpreteren is.
Ervaringen met webshop, levering en voorraad lopen uiteen: veel snelle leveringen, maar ook meerdere meldingen van foutieve voorraad, zoekgeraakte bestellingen en vertraagde terugbetalingen.
Herhaalde klachten over productkwaliteit, vooral regenjassen: coating of waterdichtheid die faalt, naden en stof die snel verslijten; enkele positieve opmerkingen maar negatieve ervaringen overheersen.
Veel klachten over klantenservice en afhandeling: onderzoeken die lang duren, eisen van bon of terugbrengen naar winkel en beperkte tegemoetkoming worden regelmatig genoemd.
Algemene indruk verdeeld: meerdere tevreden klanten melden snelle levering en correcte bestellingen, maar terugkerende problemen met kwaliteit en klantenservice drukken de totaaloordeel.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: TrustedShops (39) · External Source (20) · Trustpilot (11) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Product afhalen op locatie, maar fashioncheque kon niet online verzilverd worden.
“Jammer dat ik de fashioncheque niet kon verzilveren via de site.”
Kleding hip, comfortabel en passend voor langere dochter.
“vind de kleding hip, comfortabel”
Bestellen en retourneren is makkelijk en heel simpel.
“Makkelijk te bestellen en retourneren is ook heel simpel”
Leuke relaxte stijl, passende prijzen en goed assortiment.
“Hele leuke relaxte stijl en dito prijzen en goed assortiment”
Netjes verpakt en compleet geleverd; jas was goed.
“Items keurig verpakt verzonden.”
Perfecte verzorging en aardige hulp bij overbrengen van artikel tussen filialen.
“De perfecte verzorging om een eenvoudig artikel van filiaal A naar B te brengen.”
Aankoop voldeed maar kortingscode voor klantenkaart werkte niet.
“de korting code van -10% na aanmelding bij klanten card niet werkt...”
Medewerkers weigerden broek van paspop te halen, klantonvriendelijk beleid.
“Perse deze maat moest op de pop blijven..”
Regenjassen verliezen coating en klantenservice helpt niet zonder bon.
“Verkopen slechte kwaliteit regenjassen waar coating na enige tijd loslaat.”
Klantenservice reageerde snel en winkel ruilde defect shirt.
“Via de klantenservice contact gehad en er werd snel gereageerd.”
Vriendelijke bediening in winkel; ruiling en retour geregeld, wacht nog op uitbetaling.
“Super vriendelijke bediening.”
De reviewer noemt de service 'Top'.
“Top serfissss”
Regenjas verloor waterdichtheid; medewerker noemde mij een bedrieger.
“Door medewerker werd ik vervolgens voor bedrieger uitgemaakt”
Gewenste joggingbroek maat L was niet verkrijgbaar.
“niet te krijgen! Zwak.”
Gelijk betaalde bestelling geannuleerd en terugbetaald, later duurder opnieuw aangeboden.
“Das wel een beetje misleidend.”
Eerdere regenjas versleet snel; kreeg korting maar nieuwe jas roept zorgen op.
“koop maar een nieuwe en kreeg hier toen 40 euro korting op.”
Recent gekochte winterjas beschadigde snel en kwaliteit lijkt sterk gedaald.
“ik ben echt zwaar teleurgesteld in de recente kwaliteit.”
Pyjamabroek niet geleverd en onderzoek duurt tien dagen, onprofessioneel.
“onderzoek gestart dat maar liefst 10 dagen duurt.”
Winkel sloot vroeg en personeel was onvriendelijk en gehaast.
“personeel werd echter zichtbaar onvriendelijk en ongeduldig.”
Jas niet verstuurd, onderzoek vertraagt terugbetaling en klant is ontevreden.
“Ik wil gewoon mijn geld terug als ik geen jas ga krijgen.”
Bestelling snel geleverd en alles in orde.
“Snelle levering! Alles dik in orde!”
Broek ging snel kapot en terug naar winkel verplicht voor ruil.
“Ik kocht een broek en die ging vrijwel direct kapot.”
Bestelling verliep goed en zonder vertraging, maar broek was te klein.
“de bestelling is goed verlopen zonder vertraging.”
Jas steeds als 'uitverkocht' gemeld, voorraad op site bleek onbetrouwbaar.
“helaas uitverkocht”
Product snel geleverd en service is uitstekend.
“Snel geleverd en service is top.”
Snel geleverd en product voldoet aan de verwachtingen.
“Product voldoet aan de verwachtingen.”
Goede service en snelle levering.
“Goede service! Vlugge levering!”
Bestelling snel en correct afgeleverd.
“Snel en correct afgeleverd!”
Bestellingen geannuleerd door onjuiste voorraad, terugbetaling snel.
“voorraad in de webshop lijkt dus niet accuraat.”
Bestelling netjes op tijd geleverd.
“Netjes op tijd geleverd”
Niets dan goeds te zeggen over America Today, het fijnste vind ik nog dat ze betaalbare mode hebben voor het hele gezin. Zo is mijn dochter van dertien helemaal weg van de collectie van America Today maar ook onze oudere zonen en zelfs wij als ouders stappen nooit de winkel uit zonder verleid te zijn geweest door een nieuwe outfit. De winkels hebben ook allemaal een prettige uitstraling en vriendelijk personeel. Onlangs hebben we ook de webshop geprobeerd omdat een artikel in de winkel niet meer op voorraad was. Super website ook, als iets niet meer voorradig is in de winkel kan je dus altijd nog via de webshop aan je favoriete artikel komen. Super dus !
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
America Today is een Nederlandse kledingketen met fysieke winkels en een webshop, gericht op casual mode voor mannen, vrouwen en kinderen. Consumenten zoeken vaak naar informatie over voorraad, levering, service en productkwaliteit bij dit merk. Reviews geven praktische aanwijzingen over ervaringen in winkels, online bestellingen, retourprocedures en kwaliteit van seizoensproducten zoals regenjassen.