Klanten noemen vaak de snelle levering, vriendelijke afhandeling en scherpe prijzen. In veel reviews gaat het ook over makkelijk online bestellen en snelle actie bij ontbrekende onderdelen of defecten. Tegelijk melden meerdere klanten gebrekkige leveringstracking en te weinig reactie van de klantenservice. Een klein aantal zegt een product te hebben ontvangen in een andere staat dan beloofd.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (feb. 2023 – mrt. 2026).
Eerste aankoop met top service, snelle levering en goede klantenservice.
“Top service. Snelle levering.”
Geen trackinginformatie en moeilijk contact met klantenservice.
“krijgt geen tracking en trace en geen bezorgtijd van levering.”
Nieuwe Samsung Frame besteld maar tweedehands product geleverd.
“tot mijn grote verbazing kreeg ik een tweedehands product geleverd.”
Professionele Canon-event leidde tot aankoop en interessante promoties.
“Zeer interessant en professioneel Canon-event over de verschillende EOS R type camera's.”
Reviews noemen steeds weer snelle levering en een vlotte afhandeling bij aankoop en retour. Klanten geven voorbeelden van omruilingen en het aanvullen van ontbrekende onderdelen die snel werden geregeld. Enkele meldingen gaan over zendingen die eerst zoekraakten, maar later via de service alsnog werden opgelost.
Beoordelingen wijzen regelmatig op concurrerende prijzen en een goede prijs-kwaliteitverhouding. Veel klanten schrijven dat ze snel geleverd kregen voor een aantrekkelijke prijs. Negatieve opmerkingen over de prijs komen nauwelijks terug.
Meerdere reviews beschrijven een eenvoudig bestelproces en duidelijke afleverafspraken. Een kleiner cluster meldt bezorging op een verkeerde locatie of een onjuiste voorraadweergave op de website. Die problemen leiden direct tot klachten over levering en opvolging.
Veel klanten prijzen de productkwaliteit, met voorbeelden zoals scherpe afdrukken en goed verpakte apparaten. Er is een sporadische maar ernstige melding van een product dat als nieuw was besteld, maar tweedehands werd geleverd. Die kwaliteitskwestie wordt als uitzondering genoemd.
Reviews laten twee duidelijke lijnen zien: veel positieve meldingen noemen heldere communicatie en leveringsupdates. Tegelijk is er een duidelijke cluster met klachten over ontbrekende track & trace, geen bezorgtijd en weinig reactie van de klantenservice. Deze communicatieproblemen komen herhaaldelijk terug bij lagere scores.
De meeste beoordelingen beschrijven een positieve aankoopervaring met snelle levering en goede service. Tegelijk is er duidelijke polarisatie: enkele eenduidig lage scores draaien vooral om communicatie- en kwaliteitsproblemen. Samen laten de reviews zowel vaste sterke punten zien als terugkerende pijnpunten rond tracking en producttoestand.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (52) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Professionele Canon-event leidde tot aankoop en interessante promoties.
“Zeer interessant en professioneel Canon-event over de verschillende EOS R type camera's.”
Stofzuiger snel en correct geleverd.
“Stofzuiger snel en correct geleverd! Chapeau🎩”
Goede prijs, vlotte levering en duidelijke communicatie.
“Goede prijs, vlotte levering en duidelijke communicatie. Top!”
Twee producten netjes afgehandeld en ontvangen tegen goede prijs.
“Top service, twee producten besteld en netjes afgehandeld en ontvangen en aan een goede prijs.”
Uitstekende service met snelle levering.
“Uitstekende service en snelle levering.”
Slechte ervaring; wil hier nooit meer kopen.
“Slechte ervaring. Nooit meer”
Uitstekende service, goede prijs en kwaliteit ervaren.
“Uitstekende service, prijs en kwaliteit! Dankzij”
Pakket zoekgeraakt maar snel geholpen en nieuwe levering geregeld.
“jullie kwamen snel in actie”
Bestelling naar verkeerde locatie gestuurd en geen reactie ontvangen.
“Bestelling verstuurd naar de vreemde locatie”
Vlot en snel geleverd, zelfs op zaterdag.
“vlot en vlug geleverd, zelfs op zaterdag”
Website toont voorraden onjuist; bestelling betaald maar niet geleverd.
“artikelen staan op voorraad maar hebben ze helemaal niet”
TV snel geleverd en correct afgehandeld.
“TV snel geleverd.”
Besteld om 20u en volgende dag geleverd, zeer snel.
“om 20u besteld en volgende dag al geleverd, mag ook iets minder snel :-)”
Makkelijk bestelproces en snelle levering.
“Makkelijk bestellen en snelle levering.”
Product snel geleverd zonder problemen.
“Snel geleverd.”
Super snel geleverd en in orde.
“Super snel geleverd.”
Snelle levering gecombineerd met een goede prijs.
“Snelle levering aan een goede prijs”
Delonghi perfect, goed verpakt en snel geleverd.
“goed verpakt en snel verzonden, vrijdag besteld en maandag binnen.”
Correcte en vlotte afhandeling online.
“Correcte en vlotte afhandeling online.”
Geregelde levering volgens belofte en daarnaast goede prijs.
“En bij Art & Craft is het ook zo.”
Printer snel geleverd, eenvoudig te installeren en uitstekende afdrukkwaliteit.
“de afdrukken ook in kleur zijn bijzonder mooi en haarscherp.”
Korrekt en professioneel behandeld.
“Korrect en professioneel”
Vriendelijk en deskundig geholpen, goede prijs voor compatibele speakers.
“Vriendelijk, goeie prijs, goed advies”
Snelle levering en een goed product ontvangen.
“Snelle levering en een goed product Dank u”
Nette en vlotte levering volgens afspraak ontvangen.
“Nette en vlotte levering”
Product snel en goed geleverd.
“Snel en goed”
Heel snel en correct geleverd.
“Heel snel en correct geleverd👍”
Makkelijke website, nette prijzen en snelle levering; blij met subwoofer.
“Makkelijke site. Snel en netjes afgeleverd.”
Snelle levering met heldere communicatie.
“Heldere communicatie”
Geen bericht ontvangen over levering en klantencontact ontbreekt.
“Heb niks meer van art & Craft gehoord”
Misleidende productvermelding en onvoldoende eigenaarschap bij klachtenafhandeling.
“onduidelijke communicatie en gebrek aan eigenaarschap”
Eerste aankoop met top service, snelle levering en goede klantenservice.
“Top service. Snelle levering.”
Ontbrekend onderdeel snel nageleverd door klantenservice, tevreden.
“quick Release plaatje ontbrak.”
Defect apparaat snel omgeruild door klantenservice, zeer tevreden.
“heel snel geantwoord en een omruiling geregeld”
Zeer snelle levering en uitstekende prijs-kwaliteitverhouding.
“Hele snelle levering, prijs-kwaliteitverhouding is top!”
Bestelling vandaag geplaatst, volgende dag geleverd zonder problemen.
“geen problemen , vandaag besteld ,dag er na geleverd , dikke duim”
Snelle levering tegen een goede prijs.
“Snelle levering tegen een goede prijs.”
Snel en deskundig geholpen tijdens aankoop en afhaling.
“zeer snel beantwoord”
Bestelling en levering verliepen volgens afspraak, geen klachten.
“Alles is prima verlopen.”
Alles in orde met snelle levering.
“Alles in orde. Snelle levering.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Art & Craft verkoopt kunst- en hobbybenodigdheden en aanverwante consumentenproducten. Via de webwinkel kunnen klanten producten zoeken, bestellen en betalen. De site bevat productpagina’s, betaalopties en informatie over levering en retourbeleid. Voor vragen over bestellingen en garantie kunnen klanten de klantenservice benaderen.