De verzamelde reviews laten voornamelijk positieve ervaringen zien met snelle levering en klantgerichte service. Meerdere klanten melden dat ruilingen, retouren en vervangingen snel en adequaat worden afgehandeld, en dat communicatie vlot verloopt. Er zijn enkele meldingen van productdefecten (bijvoorbeeld rits of slot), maar deze werden door Bagageonline opgelost met vervanging of reparatie. Eén review meldt een niet nagekomen levertijd; dat wijkt af van het algemene patroon en is relevant voor wie op een specifieke leverdatum rekent. Voor consumenten is het raadzaam leverbeloftes te controleren en bij specifieke vragen contact op te nemen met de klantenservice.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (dec. 2024 – feb. 2026).
Volgende dag levering niet nagekomen; rugzak niet ontvangen ondanks belofte.
“Loze beloftes.”
Verkeerde kleur gekozen maar klantenservice loste het vriendelijk op.
“is alles op een fijne manier opgelost.”
Rits kapot na drie jaar; Bagageonline stuurde kosteloos een nieuwe tas.
“Via Bagage online kregen we een nieuwe tas toegestuurd.”
PostNL verloor zending; Bagageonline stuurde dezelfde dag vervanging.
“hebben ze me diezelfde dag nog nieuwe banden gestuurd”
Veel reviews noemen snelle levering en snelle afhandeling; één review klaagt over een niet nagekomen levertijd en 'loze beloftes'.
Reviews bevatten nauwelijks opmerkingen over prijs of prijs-kwaliteit; er is onvoldoende informatie om een oordeel over waarde te vormen.
Retouren, omruilingen en bestelproblemen worden in meerdere reviews als snel en soepel opgelost door de klantenservice.
Verschillende klanten noemen goede kwaliteit van koffers en tassen; enkele melden defecten (rits, slot) die door de winkel werden opgelost.
Klanten noemen snelle reacties en goede bereikbaarheid; e-mail- en telefonische updates worden positief ervaren.
Algemene indruk in de reviews is positief vanwege snelle service en levering, met één duidelijke negatieve leveringservaring.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: TrustedShops (40) · Trustpilot (28) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Track & trace gaf geen update; klantenservice gaf geen oplossing.
“Totaal geen service!”
Scherpe prijs, uitstekende communicatie en levering; kleur wijkt af van foto.
“De communicatie en levering is uitstekend en ook de verpakkingsmateriaal.”
Gemakkelijk besteld, vlotte levering en product voldoet aan verwachting.
“Het prodcut voldoet aan de verwachting”
Snelle levering; rugzak bevalt ondanks ontbrekende strap.
“De volgende dag was de bestelling al binnen!”
Snelle levering en geweldig product.
“Quick delivery as usual and wonderfull product, love it.”
Kleine Travelite rugtas met veel opbergruimte en perfecte verzending.
“Veel opberg mogelijkheden.”
Samsonite koffers snel geleverd zoals op de website beloofd.
“Snelle levering en zo als op de website staat”
Zelfs in drukke decembermaand supersnelle service geleverd.
“Zelfs in de drukke decembermaand een supersnelle service!”
Eenvoudig te bestellen, vlotte aflevering; licht en makkelijk op te bergen.
“Prima boodschappenwagentje, heel licht en makkelijk op te bergen”
Snelle levering, maar PayPal stond niet als betaaloptie.
“Leider kein Paypal obwohl es angegeben ist.”
Snel en adequaat antwoord op vraag; snelle levering tegen scherpe prijs.
“Snelle en adequate reactie bij een vraag.”
Mooie producten; kwaliteit en service van Bagageonline erg goed.
“Kwaliteit en service van Bagage online is top”
Koffers zonder beloofde USB-poort ontvangen; gratis retour en goed contact.
“Bij levering bleek er geen usb aansluiting op te zitten.”
Tassen op tijd geleverd en van topkwaliteit.
“tassen zelf zijn van top kwaliteit, geen seconde spijt van gehad!”
Defecte tas geruild en binnen twee dagen vervanging ontvangen.
“binnen 2 dagen een nieuwe tas geleverd gekregen.”
Probleemloze retour en directe terugbetaling, goede service.
“geld direct terug. Super service”
Maakt tillen overbodig; ideaal en geruisloos.
“Hoef iets te tillen Ideaal en geruisloos!”
Snelle nette levering; tevreden met gekochte Samsonite koffer.
“Snelle en nette levering.”
Goede prijs, goed product en probleemloze verzending.
“prijs goed product goed en verzending ook niets op aan te merken.”
Ziet er stevig en goed uit, nog niet gebruikt.
“Ziet er goed uit, blijft goed staan, voelt stevig.”
Bestellingen te vroeg geleverd en buiten gezet; klant moest lang rijden en was ontevreden.
“Niet respecteren van gevraagde leveringsdatum.”
Defecte schooltas snel vervangen en inhoud (schoolpasjes) gratis nagesonden.
“Binnen een week een nieuwe tas in huis.”
Volgende dag levering niet gehaald; onvriendelijke medewerker hing herhaaldelijk op.
“bij tegenspraak klapte ze gewoon de telefoon dicht.”
Binnen jaar defect; kregen toestemming voor kosteloze reparatie bij schoenmaker.
“dat ik hem op hun kosten bij de schoenmaker mocht laten repareren.”
Na slotprobleem een nieuw slot geregeld en binnen een week opgelost.
“Moeiteloos en binnen een week werd een 8 jaar oude koffer weer op weg geholpen.”
Snelle en juiste levering; goed ingepakt en product zoals omschreven.
“Product is precies zoals in de omschrijving.”
Uitstekende klantenservice overtrof verwachtingen bij probleem met koffer.
“Ongelofelijk goede service.”
Volgende dag levering niet nagekomen; rugzak niet ontvangen ondanks belofte.
“Loze beloftes.”
Verkeerde kleur gekozen maar klantenservice loste het vriendelijk op.
“is alles op een fijne manier opgelost.”
Rits kapot na drie jaar; Bagageonline stuurde kosteloos een nieuwe tas.
“Via Bagage online kregen we een nieuwe tas toegestuurd.”
Klantenservice reageert snel, denkt mee en handelt snel.
“Wat een geweldige service bij Bagage online!”
Ontbrekende koffer opgelost via telefonisch contact, snelle levering.
“De koffers werden vervolgens snel bezorgd.”
Goede service en snelle levering ervaren.
“Goede service en snelle levering!”
Snelle levering en mooie schooltassen voor de kinderen.
“Mooie schooltassen voor de kinderen.”
Bestelling werd tijdig en correct geleverd.
“Tijdig en correct”
Snelle levering en een leuke koffer.
“Snel, leuke koffer”
Goede kwaliteit koffer en snelle levering.
“Goede koffer, snelle levering”
Verkeerde maat besteld; snel en correct de volgende dag vervangen.
“Verkeerde maat besteld, meteen een andere volgende dag.”
Goede service en snelle levering ervaren.
“Goede service, snelle levering”
PostNL verloor zending; Bagageonline stuurde dezelfde dag vervanging.
“hebben ze me diezelfde dag nog nieuwe banden gestuurd”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Bagageonline is een Nederlandse webwinkel gespecialiseerd in bagage en reisaccessoires. De site richt zich op online verkoop van koffers, tassen en bijbehorende artikelen en biedt informatie over bestellen, levering en retouren. Consumenten gebruiken reviews om levertijd, serviceafhandeling en garantieprocessen te beoordelen.