Klanten noemen vooral snelle levering, scherpe prijzen en degelijke LED-producten. Veel kopers vertellen dat defecten vriendelijk en vlot worden opgelost. Tegelijk is er een duidelijke groep klachten over een onvriendelijke of omslachtige klantenservice bij verkeerde leveringen, betalingen en garantie. Daardoor lopen de beoordelingen uiteen van zeer positief tot zwaar ontevreden.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (dec. 2021 – feb. 2026).
Verkeerde producten ontvangen en agressieve, klantonvriendelijke reactie van medewerkers.
“Geen prettige ervaring. Zeer klantonvriendelijk.”
Lampje defect; klant ontevreden over omslachtige garantieprocedure en reactie.
“Melding gemaakt voor garantie bij BESLED krijg ik voor die € 6,98 een waslijst aanvragen terug.”
Snelle bezorging; lamp makkelijk aan te sluiten met goede prijs/kwaliteit.
“Hele snelle bezorging en de lamp is makkelijk om aan te sluiten.”
Meerdere defecte lampen kosteloos vervangen; klant prijst uitstekende service.
“Dit is nou topservice, chapeau!!”
Veel reviews noemen snelle reacties en directe vervanging van defecte lampen. Tegelijk melden meerdere klanten agressieve of onprofessionele reacties en onvrede bij foutieve leveringen. De negatieve opmerkingen gaan vooral over de afhandeling van betalingen en garantieclaims.
Reviews benadrukken vaak lage prijzen en een goede prijs-kwaliteitverhouding voor lampen en armaturen. Klanten noemen expliciet ‘goede deal’ en ‘waar voor je geld’. Klachten over de prijs komen nauwelijks voor.
De bestelling verloopt volgens de meeste klanten soepel, met vaak genoemde pluspunten als een fijne website en snelle verzending. Enkele reviews noemen bezorgvertraging of langere wachttijden. Duidelijke productpagina’s en eenvoudige installatie worden ook positief genoemd.
De meeste klanten melden goede materiaalkwaliteit, nette afwerking en verlichting die doet wat ze verwachten. Er zijn enkele meldingen van defecte exemplaren die daarna kosteloos zijn vervangen. Eén review noemt een specifiek probleem met een solarbatterij die snel leegraakte.
Verschillende klanten noemen heldere informatie over levertijden en producten. Daartegenover staan meerdere klachten over onduidelijke of omslachtige communicatie bij garantie- en betalingsproblemen. In die negatieve gevallen noemen klanten directe, onvriendelijke reacties van medewerkers.
Veel klanten zijn positief door snelle levering, goede prijzen en producten die werken. Tegelijk zorgt een duidelijke negatieve groep ervaringen rond klantenservice en garantieafhandeling voor sterke tegenstellingen. Zo ontstaat een tweedeling tussen enthousiaste gebruikers en klanten met flinke frustraties.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Snelle bezorging; lamp makkelijk aan te sluiten met goede prijs/kwaliteit.
“Hele snelle bezorging en de lamp is makkelijk om aan te sluiten.”
Product voldoet goed volgens de klant.
“Goed product”
Fijne site en snelle levering, prima ervaring.
“Een fijne site en snelle levering prima gewoon”
Prima bedrijf met vlotte levering en mooie producten.
“Prima bedrijf, vlotte levering, mooie produkten, aanrader!”
Verkeerde producten ontvangen en agressieve, klantonvriendelijke reactie van medewerkers.
“Geen prettige ervaring. Zeer klantonvriendelijk.”
Goede deal, lagere prijs en snelle levering; zeer tevreden.
“Goede deal en snelle levering.”
Bestelling vertraagd en slechte klantenservice, klant overweegt chargeback.
“Ik ben niet tevreden met de wijze waarop deze situatie wordt afgehandeld.”
Snelle levering en led TL voldoet prima.
“Snelle levering en led TL voldoet prima.”
Uitstekende service en ondersteuning ontvangen.
“Uitstekende service en ondersteuning”
Snelle levering en goede prijs; levert meer licht dan verwacht.
“Snelle levering en een goeie prijs geven meer licht dan verwacht”
Spots beter qua constructie en afwerking; snelle en vriendelijke service.
“een klantenservice die snel en vriendelijk reageert, dat is ook altijd prettig.”
Perfecte artikelen, lage prijs en zeer goede service.
“perfecte artikelen, lage prijs en hele goede service.”
Goed product ontvangen en snelle levering.
“Goed product en snelle levering”
Problemen met betalingen en onduidelijke klantenservice; klant erg ontevreden.
“Superslechte service”
Snel geleverd maar solarbatterij raakt snel leeg, product voldoet niet.
“Na 1-2 uur is de solarbatterij al leeg”
Mooie, snelle en correcte levering; klant is absoluut tevreden.
“Mooie snelle en correcte levering. Absoluut tevreden :)”
Goede en snelle service en levering, bedankt.
“Uiteraard de goede en snelle service alsook de levering Bedankt BES LES B.V.”
Goede service; defecte producten zonder gedoe direct vervangen.
“Service is erg goed.”
Snelle levering, goede kwaliteit en duidelijke uitleg.
“Snelle levering en goede kwaliteit en uitleg”
Prima webwinkel met goede prijs en veel aanbod op electra gebied.
“Prima webwinkel met prima goede prijs”
Producten snel geleverd en klantenservice handelt netjes bij problemen.
“ook hun klantenservice handelt netjes wanneer iets niet goed verloopt.”
Goede kwaliteit, snelle levering en duidelijke communicatie.
“Goede kwaliteit, snelle levering en goede communicatie”
Levering op tijd en goede service ontvangen.
“Levering was goed optijd.”
Prachtige lamp en snelle levering.
“Prachtige lamp en snelle levering”
Bestelling duurde even maar lamp is prachtig en we zijn blij.
“maar het is een prachtige lamp en we zijn er erg blij mee.”
Alles was prima geregeld bij deze bestelling.
“Alles is prima geregeld”
Goede kwaliteit en snelle service geleverd.
“Goede kwaliteit en snelle service.”
Het product werd snel geleverd door BES LED.
“Snelle levering”
Lampje defect; klant ontevreden over omslachtige garantieprocedure en reactie.
“Melding gemaakt voor garantie bij BESLED krijg ik voor die € 6,98 een waslijst aanvragen terug.”
Klant ervaart onprofessionele en onvriendelijke klantenservice met verantwoordelijkheidsproblemen.
“De service laat veel te wensen over”
Het product werd snel geleverd door BES LED.
“Snel geleverd.”
Snelle levering, goed product en nette prijs; warm licht wordt geprefereerd.
“Goed product tegen een nette prijs.”
Zeer snelle ontvangst en prachtige verpakking.
“Zeer snel ontvangen”
Tevreden over kwaliteit en snelle, betrouwbare levering.
“De kwaliteit van hun producten is goed qua materiaal en design.”
Waar voor je geld met snelle verzending en goede prijs/kwaliteit.
“Gewoon waar voor je geld !”
Geweldige prijs-kwaliteitverhouding en direct uit voorraad geleverd.
“Geweldige prijs kwaliteitverhouding, en direct uit voorraad geleverd!”
Gunstig geprijsde, fraai afgewerkte lamp snel en keurig geleverd.
“een gunstig geprijsde, fraaie afgewerkte lamp snel en keurig verpakt geleverd.”
Snel geleverd en voldeed aan de verwachting.
“Snel geleverd en voldeed aan de verwachting.”
Meerdere defecte lampen kosteloos vervangen; klant prijst uitstekende service.
“Dit is nou topservice, chapeau!!”
Fijn werkende goedkope ledlamp met sensor en snelle levering.
“Goedkope fijn werkende ledlamp met sensor.en ook een snelle levering , bedankt”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
BES LED is een Nederlandse aanbieder van LED-verlichting via een online webshop. Het assortiment bestaat uit LED-lampen, LED-spots, TL-vervangers, armaturen en solar-verlichtingsoplossingen. Op productpagina’s staan technische gegevens zoals lumenwaarde, wattage en IP-classificatie. Bestellen gaat via een online checkout met meerdere betaal- en verzendopties. Voor vragen over installatie of garantie kunnen klanten contact opnemen met de klantenservice.