Klanten noemen vaak de snelle levering, nette verpakking en producten die overeenkomen met de foto. Veel kopers vinden de prijzen redelijk en de webwinkel overzichtelijk. Tegelijk zijn er klachten over een afstandelijke of moeilijk bereikbare klantenservice en meldingen van beschadigde of verkeerd geleverde bestellingen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (jun. 2024 – mrt. 2026).
Snelle levering en keurig verpakt.
“Snelle levering en keurig verpakt”
Ontvangen lampen waren gebruikt of beschadigd en er kwam geen reactie.
“Geen reactie.”
Besselink verving kosteloos een kapot ledlampje en gaf twee jaar garantie.
“led lampje kosteloos vervangen, en weer 2 jaar garantie.”
Retourlabels niet verstrekt en klant moest retourkosten zelf betalen.
“moest wel zelf de kosten betalen voor retour sturen.”
Verschillende reviews noemen een snelle afhandeling, directe vervanging en soepele oplossingen bij fouten. Tegelijk melden anderen dat klachten onbeantwoord blijven en dat medewerkers onbehulpzaam of ongeïnteresseerd reageren.
Veel klanten vinden de producten betaalbaar of scherp geprijsd en passend bij de kwaliteit. Enkele berichten noemen dubbele of hoge verzendkosten en merken op dat de prijs scherper kon.
Veel beoordelingen roemen de overzichtelijke website, duidelijke productfoto’s en een eenvoudig bestelproces. Een kleiner aantal gebruikers meldt problemen met betaalroutes vanuit België en een beperkte telefonische bereikbaarheid.
Regelmatig geven klanten aan dat producten kloppen met de omschrijving en dat afwerking en materialen goed zijn. Er zijn ook meldingen van ingedeukte, beschadigde of verkeerd geleverde onderdelen.
Meerdere klanten waarderen duidelijke statusupdates en correcte berichten over de verzending. Tegelijk zijn er klachten over vragen die onbeantwoord blijven en telefonische ondersteuning die slecht bereikbaar is.
De meeste ervaringen gaan over snelle levering, correcte bestellingen en tevredenheid over de prijs-kwaliteitverhouding. Een significante tegenpool meldt onopgeloste klachten, extra retourkosten en af en toe de ontvangst van beschadigde of gebruikte artikelen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: TrustedShops (43) · Trustpilot (20) · reviews.nl (2) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Snelle levering en keurig verpakt.
“Snelle levering en keurig verpakt”
Snelle levering met duidelijke communicatie over producten en levertijd.
“heldere communicatie over de producten en levertijd”
Snelle en correcte levering ontvangen.
“Snelle en correcte levering.”
Leuke en betaalbare hanglamp die goed past voor het toilet.
“Leuke hanglamp voor het toilet, is eens wat anders en goede prijs.”
Leuke lampenkapjes gezien de prijs.
“Voor de prijs hele leuke lampenkapjes.”
Snelle levering en goede service tijdens telefoongesprek.
“snelle levering, goede service tijdens telefoon gesprek”
Verkeerde lampjes geleverd, maar klant mocht ze houden en kreeg direct geld terug.
“mocht ivm retourkosten lampjes houden en kreeg dezelfde dag mijn geld retour.”
Berichten over de gang van zaken waren correct.
“Correcte berichten gang van zaken”
Goede en snelle levering ontvangen.
“Goede en snelle levering !”
Lampenkappen goede uitstraling voor de prijs en snel geleverd.
“Lampenkappen zien er netjes uit voor het geld wat ze kosten.”
Duidelijke webwinkel, mooie producten en snelle levering.
“Duidelijke webwinkel en mooie producten.”
Snel geleverd en de lamp kwam precies overeen met de foto.
“Snel levering en de lamp was exact als de foto.”
Snel bezorgd, netjes afgeleverd en mooie website.
“Snel bezorgd, netjes afgeleverd, mooie wensite”
Kapjes waren keurig verpakt bij levering.
“De kapjes waren netjes verpakt .”
Het artikel werd snel geleverd en keurig ontvangen.
“Snelle levering!”
Product scherp geprijsd en snel verzonden.
“Product nette prijs en snel verzonden”
Ontvangen lampen waren gebruikt of beschadigd en er kwam geen reactie.
“Geen reactie.”
Besselink verving kosteloos een kapot ledlampje en gaf twee jaar garantie.
“led lampje kosteloos vervangen, en weer 2 jaar garantie.”
In winkels werden ze slecht geholpen en in één zaak genegeerd.
“liet ons aan ons lot over.”
Personeel toonde geen interesse en hielp niet adequaat.
“Ander personeel totaal niet geïnteresseerd niet fijn geholpen”
Geleverd werd 22m in plaats van bestelde 25m.
“inplaats van 25m is 22m geleverd.”
Bedrijf regelde snel opnieuw levering na retour door bezorgdienst.
“zorgde er gelijk voor dat wij opnieuw onze bestelling kregen.”
Goede prijs, stevige verpakking en snelle verzending; product zoals op website.
“Aantrekkelijke prijs, koeriersbestendige verpakking en snelle verzending.”
Bestelling snel en netjes geleverd, met duidelijke statusupdates.
“Ook goed op de hoogte gehouden qua status.”
Ontbrekend onderdeel werd direct vervangen zonder problemen.
“Deel van mijn bestelling was zoek maar werd direct vervangen”
Mooie producten tegen redelijke prijs en zeer snelle levering.
“Mooie producten tegen een redelijke prijs, duidelijke website, zeer snelle levering”
Mooie lamp ontvangen en snel geleverd.
“Mooie lamp en snel geleverd”
Klant kreeg geen eerste bestel-korting ondanks verzoek, klantenservice onflexibel.
“totaal geen meegaande klantenservice.”
Snelle service en mooie producten die de woonkamer verrijken.
“goede en mooie producten die een verrijking zijn van de woonkamer.”
Hanglamp binnen 24 uur geleverd, snel weer verlichting in huis.
“Binnen 24 uur zaten we weer in het licht.”
Twee keer verzendkosten betaald voor zeer lichte identieke artikelen.
“2x verzending moest betalen voor twee dezelfde artikelen”
Snelle levering en product voldoet aan de omschrijving.
“product is zoals omschreven.”
Bestelling goed geregeld maar bezorger zette pakket onveilig in de hal.
“de bezorger had het pakje zo in de hal gezet”
Snel geleverd, eenvoudig retourproces en terugbetaling na circa één week.
“snel leveren + eenvoudig retour sturen + redelijke terugbetalings termijn”
Het product werd zeer snel geleverd en ontvangen.
“Zeer snelle levering!”
Snelle levering en blij met bureau lamp; herhaalde goede service.
“Super service! Was in no time bij mij thuis.”
Product goed en levering snel en netjes.
“Product goed, naar verwachting.”
Snel geleverd en mooie lampenkappen ontvangen.
“Snel en mooie kappen”
Retourlabels niet verstrekt en klant moest retourkosten zelf betalen.
“moest wel zelf de kosten betalen voor retour sturen.”
Snel geleverd en goed stevig verpakt.
“Snelle levering en solide verpakt”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Besselink Licht is een Nederlandse verkoper van verlichtingsproducten. Het assortiment bestaat uit hanglampen, tafellampen, lampenkappen, LED-lampen en accessoires. De onderneming verkoopt via een webwinkel met productpagina’s met foto’s en specificaties. Klanten bestellen en betalen online via de website. Besselink Licht levert verlichtingsartikelen aan zowel particuliere als zakelijke kopers.