Veel klanten zeggen dat bestellingen niet aankomen en dat het bedrijf niet reageert op berichten of telefoontjes. Ook klachten over wazige of beschadigde afdrukken komen vaak terug. Tegelijk melden meerdere klanten juist snelle levering en uitstekende afdrukkwaliteit. De reviews laten scherpe tegenstellingen zien tussen zeer positieve en zeer negatieve ervaringen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (jul. 2022 – mrt. 2026).
Bestelling niet ontvangen and bedrijf reageert niet op contactpogingen.
“ik heb ze nooit meer ontvangen”
Product beschadigd tijdens transport en klacht bleef onbeantwoord.
“Beschadigd tijdens transport.”
Goede kwaliteit en klantenservice losten een leverancierfout op.
“Super kwaliteit en super service!”
Groot formaat plexiglas snel ontvangen en prachtig resultaat.
“Waanzinnig mooi!!!”
Negatieve berichten draaien vaak om een klantenservice die niet te bereiken is en klachten die onbeantwoord blijven. Er zijn ook concrete voorbeelden waarin de klantenservice een leveringsfout rechtzette en de klant alsnog tevreden was. Over het geheel genomen voeren de negatieve signalen de boventoon.
Meerdere klanten melden dat ze wel betaalden maar niets ontvingen, wat direct waardeverlies betekent. Andere klanten noemen goede kwaliteit en redelijke prijzen wanneer de levering wel goed gaat. De prijs-kwaliteitreacties zijn duidelijk verdeeld tussen niet-geleverde bestellingen en positieve ervaringen.
Een groep gebruikers ervaart snelle levering en visueel sterke afdrukken bij aankomst. Een andere groep beschrijft na betaling complete radiostilte en uit stevige klachten over niet-levering. Zo ontstaan twee tegengestelde gebruikservaringen.
Meerdere meldingen noemen lage afdrukresolutie, kleurzweem, krassen en beschadigde producten. Tegelijk zijn er ook verschillende positieve voorbeelden van scherpe prints op metaal en acryl die klanten waarderen. De kwaliteitsbeleving schommelt sterk tussen lof en duidelijke productfouten.
Klanten klagen herhaaldelijk dat ze niemand bereiken via telefoon en e-mail. Enkele klanten zeggen dat de levering snel was, maar dat contact krijgen lastig bleef. Er zijn weinig signalen van communicatie die consistent en probleemloos verloopt.
De totaalscore valt uiteen tussen klanten met vlekkeloze bestellingen en klanten met niet-geleverde of beschadigde orders. Grote communicatieproblemen maken negatieve ervaringen bij incomplete of foutieve leveringen zwaarder. Positieve reviews benadrukken snelle levering en goede afdrukken wanneer alles loopt zoals bedoeld.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (43) · reviews.nl (5) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Bestelling niet ontvangen and bedrijf reageert niet op contactpogingen.
“ik heb ze nooit meer ontvangen”
Tweede bestelling nooit ontvangen en bedrijf reageert niet meer.
“deze heb ik nooit ontvangen”
Besteld en betaald maar niets ontvangen; geen contact.
“Besteld, niets geleverd, geen contact.”
Na betaling volgde radiostilte, geen levering en onbereikbaarheid.
“Betaald, genegeerd en geen levering!”
Sinds bestelling geen reactie of contact, telefoon en mail onbeantwoord.
“sindsdien niks meer gehoord”
Product wordt niet geleverd en bedrijf is onbereikbaar; waarschuwing.
“Website ziet er goed uit maar je krijgt je product NOOIT geleverd.”
Product beschadigd tijdens transport en klacht bleef onbeantwoord.
“Beschadigd tijdens transport.”
Beoordelaar beschuldigt Herjan Westenberg van oplichting en niet leveren.
“Deze meneer, Herjan Westenberg, is een oplichter en leugenaar.”
Betaald voor fotoafdruk, maar niets geleverd en geen contact.
“tot nu toe nog steeds niets gehoord”
Bestelling betaald, maar geen levering en geen gehoor.
“Tot op heden niets gehoord of gekregen.”
Ontvangen product van slechte kwaliteit en klantenservice reageert niet.
“Rommel troep trash koop hier niet je schilderij”
Slechte kwaliteit, lange levertijden en onbereikbaarheid van het bedrijf.
“KOOP DAAR NIETS!”
Na bestelling geen reactie of bereikbaarheid, geld betaald zonder foto's.
“Na the bestelling hoor je niks meer.”
Geen reactie via mail of telefoon en levertijd niet gehaald.
“Geen reactie op mails telefoon nemen ze gewoon niet op”
Bestelling nog niet ontvangen; telefonisch en per mail onbereikbaar.
“tot op heden nog niets ontvangen.”
Drukwerk verkeerd gecentreerd; excuses gegeven maar geen vervanging ontvangen.
“De foto was helemaal uit het midden op het pvc geplaatst”
Langere levertijd, slechte kwaliteit en onbereikbare klantenservice.
“Levertijd veel langer dan beloofd, kwaliteit is ronduit waardeloos”
Bestelling voor cadeau niet geleverd en klantenservice niet bereikbaar.
“Telefonisch onbereikbaar en ook via de mail wordt niet gereageerd.”
Slechte kwaliteit afdruk en kleur van plexiglas brokkelt af.
“Kwaliteit superslecht, terwijl de geüploade foto met een professionele camera was genomen.”
Beschadigd product gemeld, daarna geen enkele reactie of oplossing.
“het bedrijf volledig onbereikbaar geworden”
Foto's op glas waren blokkerig en wazig, bedrijf reageerde slecht.
“beide foto's ontzettend blokkerig en wazig”
Niet tevreden met de resolutie van deze afdruk.
“Ben niet tevreden met de resolutie”
Groot formaat plexiglas snel ontvangen en prachtig resultaat.
“Waanzinnig mooi!!!”
Klantenservice is slecht bereikbaar en reageert niet op berichten.
“Heel slecht bereikbaar!”
Bestelling is nog niet verzonden en klantenservice is onbereikbaar.
“Hoor verder niks meer, ook is mijn bestelling nog niet verzonden”
Afdrukken lijken flets door beeldcorrectie, teleurstellend resultaat.
“Resultaat zag er niet uit: erg flets.”
Afdrukken goed, berkenplex heeft oneffenheden en rafelige zijkanten.
“Er zitten inderdaad wat oneffenheden (kleine putjes) op de voorkant”
Goede kwaliteit en klantenservice losten een leverancierfout op.
“Super kwaliteit en super service!”
Snel geleverd en product voldeed precies aan verwachtingen.
“Heb een top product gekregen van ze.”
Levering snel en netjes, maar klantenservice moeilijk bereikbaar.
“super snel levering en netjes Maar moeilijk bereikbaar”
Productie duurt langer dan beloofd en klantenservice neemt niet op.
“Inmiddels 72 uur en nog niks gehoord.”
Slechte kwaliteit en onbetrouwbaar ophangsysteem, reparatie kost extra.
“Slechte kwaliteit, ophangsysteem deugt niet”
Snelle levering en mooie foto, goed verpakt.
“Dankjewel voor de snelle levering en t prachtige resultaat.”
Prachtige print op aluminium en snelle levering binnen drie dagen.
“Prachtige print op aluminium plaat ontvangen.”
Prachtige vakantiefoto, erg tevreden over het resultaat.
“Prachtig mooie foto van de vakantie top!”
Zeer goede kwaliteit foto voor huwelijk, nette afwerking.
“De foto voor het huwelijk van mijn ouders is van hele goede kwaliteit”
Radiostilte en onbereikbaarheid, plus ontevredenheid over afdrukkwaliteit.
“radiostilte over late levering; niet telefonisch bereikbaar”
Zeer slechte afdrukkwaliteit met kleurzweem, krassen en printstrepen.
“Er zat een blauwe zweem over de afdrukken”
Snel geleverd en mooi afgedrukt, bedankt.
“Snel geleverd en mooi afgedrukt, Bedankt”
Ontbrekende levering van haken en foto, geen reactie ontvangen.
“ontbrak 1 Foto en maar liefst 14 haken.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Bestdeco levert decoratieve prints en maatwerkproducten voor interieurtoepassingen. Via een online bestelomgeving kunnen klanten beelden laten afdrukken op verschillende materialen. Bestdeco regelt de productie, verpakking en verzending van gepersonaliseerde fotoproducten. Voor vragen en orderafhandeling kunnen klanten contact opnemen via de gebruikelijke kanalen, zoals e-mail en telefoon.