Klanten noemen vaak snelle levering, een overzichtelijke website en scherpe prijzen. Veel kopers schrijven dat de klantenservice problemen soms snel en vriendelijk oplost. Tegelijk komen klachten terug over bestellingen die ontbreken en terugbetalingen die lang duren of helemaal niet komen. Enkele reviews melden beschadigde of mogelijk niet-authentieke producten.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2021 – feb. 2026).
Altijd snelle levering en veel aanbod; favoriete bestelsite.
“Altijd snel geleverd.”
Klantenservice loste een leveringsprobleem snel en adequaat op.
“Dit werd door Wendy snel en adequaat opgelost dankjewel!”
Al meer dan zes maanden geen reactie en geen terugbetaling gekregen.
“meer dan 6 maanden verder zonder enige reactie”
Ontvangen artikel bleek nep en klantenservice reageert niet.
“Heb een neppe polo ontvangen van Ralph Lauren”
Reviews laten twee duidelijke lijnen zien. Veel klanten prijzen een vriendelijke, oplossingsgerichte klantenservice bij schade of een verkeerde levering. Tegelijk melden meerdere reviewers dat bestellingen niet aankwamen of dat terugbetalingen uitbleven.
Kopers noemen regelmatig nette prijzen en aantrekkelijke acties. Reviews geven aan dat de prijs-kwaliteitverhouding en aanbiedingen goed bevallen. Eén of twee opmerkingen vinden de drempels in kortingsvoorwaarden minder gunstig.
Gebruiksgemak en het bestelproces krijgen vaak complimenten. Klanten noemen een duidelijke website, eenvoudige bestelstappen en snelle levering als pluspunten. Enkele reacties wijzen ook op heldere tracking en een verzorgde verpakking.
Veel reviews noemen producten goed verpakt en van goede kwaliteit. Er zijn ook meldingen van defecte schoenen en één melding van een mogelijk niet-authentiek kledingstuk. Deze negatieve ervaringen komen minder vaak voor dan de positieve beoordelingen.
Terugkerende klachten gaan over geen reactie en lange wachttijden in contact. Andere klanten zeggen dat ze netjes op de hoogte werden gehouden en dat problemen snel werden opgelost. Onvoldoende of uitblijvende terugkoppeling blijft een vaak genoemd knelpunt.
De ervaringen lopen sterk uiteen, van lovend tot scherp negatief. Veel beoordelingen benadrukken snelle levering en goede service. Tegelijk geven meerdere eensterrenreviews aan dat ontbrekende zendingen en niet-uitgevoerde terugbetalingen de ervaring ernstig schaden.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (51) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Bestelling verkeerd bezorgd, geen opvolging van klantenservice en eis tot terugbetaling.
“Bestelling zou in de eerste plaats afgeleverd worden in Doetinchem”
Zware, warme dekbedden die precies voldoen aan verwachtingen.
“Hele mooie zware en warme dekbedden.”
Klantenservice hielp goed, maar levering duurde weken en pakket ontbreekt.
“maar toch jammer dat ik al 5 weken op mijn laarzen wacht!”
Snel ontvangen met prima service; tevreden over nieuwe jas.
“De bestelling kwam snel.”
Snel bezorgd en mooie jas ontvangen.
“Snel bezorgd en mooie jas”
Zeer tevreden met aankoop en snelle levering.
“Snelle levering en ik ben zeer tevreden met mijn aankoop.”
Ontvangen artikel bleek nep en klantenservice reageert niet.
“Heb een neppe polo ontvangen van Ralph Lauren”
Leveringen op tijd, maar lange wachttijd bij terugbetaling.
“Bij het retourneren vindt ik het heel slecht dat je heel lang op je geld moet wachten.”
Verkeerd product ontvangen; melding gedaan en nog geen terugbetaling.
“nu ben ik nog steeds in afwachting van mijn geld.”
Al meer dan zes maanden geen reactie en geen terugbetaling gekregen.
“meer dan 6 maanden verder zonder enige reactie”
Schoenen werden heel snel geleverd.
“Schoenen waren heel snel geleverd.”
Snelle verzending maar terugbetaling kan 4-5 weken duren.
“terugbetaling wel 4 à 5 weken kan duren.”
Schoenen beschadigd, maar service handelde de kwestie zeer goed af.
“Na beschadiging van de schoenen hebben ze het super goed afgehandeld.”
Bestelling had een snelle levering.
“Snelle levering”
Tevreden met prijs, kwaliteit en snelle levering.
“Ben tevreden met mijn aankoop mooie prijs en kwaliteit snelle levering”
Nette prijzen ervaren bij deze webshop.
“Nette prijzen”
Snelle levering en goede prijs-kwaliteitverhouding.
“Snel geleverd, bonne prijs /kwaliteit”
Vlug bezorgd en goed verpakt geleverd.
“Vlug bezorgd en goed verpakt.”
Snelle aflevering en bestelling voldoet aan verwachting.
“Snelle aflevering en voldoet aan verwachting”
Rits van schoenen brak snel en restitutie werd niet uitbetaald.
“nooit geld terug gekregen.”
Snelle verzending en zorgvuldig, nette verpakking met aandacht.
“zeer netjes, zorgvuldig en met aandacht ingepakt”
Altijd snelle levering en veel aanbod; favoriete bestelsite.
“Altijd snel geleverd.”
Snelle levering en mooie producten.
“Snel geleverd en mooie produkten”
Makkelijk bestellen en snel en goed geleverd; alles prima.
“Makkelijk bestellen en snel en goed geleverd.”
Snelle levering, korting en soepel retour- en terugbetalingsproces.
“Snelle levering, met korting en geen probleem bij retouren en terugbetaling.”
Retour gedaan maar nog steeds geen terugbetaling en geen antwoord.
“heb ik tot op heden mijn terugbetaling nog niet ontvangen.”
Betrouwbare site met mooie spullen.
“Betrouwbare site en mooie spullen.”
Fijne webshop met behulpzame klantenservice wanneer nodig.
“Fijne webshop, klantenservice helpt meteen indien nodig.”
Klacht over onduidelijke outletregels en onterecht gewijzigde retourkosten.
“Wees gewaarschuwd.”
Bestelling goed ontvangen en klantenservice lost probleem snel op.
“was zeer goed opgelost door de snelle klantenservice.”
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen.
“Heb geen bestelling ontvangen”
Tevreden over mooie kleding en leuke aanbiedingen.
“Mooie kleding leuke aanbiedingen, heel tevreden”
Geen afhaalpunt en geen reactie van het bedrijf, verzendkosten betaald.
“Geen reactie verder van het bedrijf”
Duidelijke site, goede communicatie en snelle levering; zeer tevreden.
“keurig op de hoogte gehouden en snelle levering”
Goede service, mooie producten en regelmatig fijne aanbiedingen.
“Mooie webshop, goede service, mooie producten en regelmatig fijne aanbiedingen”
Snel met brede keuze en degelijke producten.
“Snel brede keuze, degelijk”
Schoenen waren mooi maar gingen na één dag kapot.
“Ik heb schoenen besteld, super mooi maar na een dag zijn ze al kapot”
Klantenservice loste een leveringsprobleem snel en adequaat op.
“Dit werd door Wendy snel en adequaat opgelost dankjewel!”
Probleem met shirt snel vergoed zonder retour; uitstekende service.
“ik hoefde niet retour te sturen en kreeg aankoopbedrag terug!”
Snelle levering en goede afhandeling van retouren.
“Snelle levering. Goede service bij retournering.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Boozt is een Europese online retailer voor mode en lifestyle. Het platform verkoopt kleding, schoenen en accessoires van internationale merken en eigen labels. In de webwinkel zoeken klanten via categorieën, filters en merkpagina’s. Op de ondersteuningspagina staat uitleg over betaalmethoden, bezorgopties en de retourprocedure.