Klanten noemen vaak snelle levering, een overzichtelijke website en scherpe prijzen. Veel kopers schrijven dat de klantenservice problemen soms snel en vriendelijk oplost. Tegelijk komen klachten terug over bestellingen die ontbreken en terugbetalingen die lang duren of helemaal niet komen. Enkele reviews melden beschadigde of mogelijk niet-authentieke producten.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2021 – feb. 2026).
Altijd snelle levering en veel aanbod; favoriete bestelsite.
“Altijd snel geleverd.”
Klantenservice loste een leveringsprobleem snel en adequaat op.
“Dit werd door Wendy snel en adequaat opgelost dankjewel!”
Al meer dan zes maanden geen reactie en geen terugbetaling gekregen.
“meer dan 6 maanden verder zonder enige reactie”
Ontvangen artikel bleek nep en klantenservice reageert niet.
“Heb een neppe polo ontvangen van Ralph Lauren”
Reviews laten twee duidelijke lijnen zien. Veel klanten prijzen een vriendelijke, oplossingsgerichte klantenservice bij schade of een verkeerde levering. Tegelijk melden meerdere reviewers dat bestellingen niet aankwamen of dat terugbetalingen uitbleven.
Kopers noemen regelmatig nette prijzen en aantrekkelijke acties. Reviews geven aan dat de prijs-kwaliteitverhouding en aanbiedingen goed bevallen. Eén of twee opmerkingen vinden de drempels in kortingsvoorwaarden minder gunstig.
Gebruiksgemak en het bestelproces krijgen vaak complimenten. Klanten noemen een duidelijke website, eenvoudige bestelstappen en snelle levering als pluspunten. Enkele reacties wijzen ook op heldere tracking en een verzorgde verpakking.
Veel reviews noemen producten goed verpakt en van goede kwaliteit. Er zijn ook meldingen van defecte schoenen en één melding van een mogelijk niet-authentiek kledingstuk. Deze negatieve ervaringen komen minder vaak voor dan de positieve beoordelingen.
Terugkerende klachten gaan over geen reactie en lange wachttijden in contact. Andere klanten zeggen dat ze netjes op de hoogte werden gehouden en dat problemen snel werden opgelost. Onvoldoende of uitblijvende terugkoppeling blijft een vaak genoemd knelpunt.
De ervaringen lopen sterk uiteen, van lovend tot scherp negatief. Veel beoordelingen benadrukken snelle levering en goede service. Tegelijk geven meerdere eensterrenreviews aan dat ontbrekende zendingen en niet-uitgevoerde terugbetalingen de ervaring ernstig schaden.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (51) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Verkeerde maat ontvangen maar bedrag vlot teruggestort na retourneren.
“Na het retourneren is het bedrag vlot weer teruggestort.”
Fijne website maar voorkeur voor Budbee in plaats van DHL.
“Fijne website, alleen DHL moeten we inruilen voor Budbee en daar wil ik graag voor betalen.”
Gaatje in kledingstuk, maar klantenservice hielp vriendelijk en snel.
“werd ik heel vriendelijk geholpen.”
Onbekend met webshop maar alles verliep prima; goede ervaring.
“alles is prima verlopen”
Alles ging goed; goede site en snelle levering.
“Alles is goed gegaan goede site snelle levering.”
Leuke merken en acties, maar korting vereist hoge minimale aankoop.
“je minstens 2 dingen moet kopen van minimaal €69”
Duidelijke website en snelle levering.
“Snelle levering en duidelijke website”
Geweldige en snelle service ervaren.
“Geweldige snelle service”
Eenvoudig bestellen en snelle levering.
“Simpel te bestellen, snel geleverd!”
Bestelling op tijd en snel geleverd.
“Alles op tijd en snel”
Bestelling niet aangekomen en geen antwoord van klantenservice.
“Bestelling is nooit aangekomen.”
Twee weken geleden heb ik een bestelling geplaatst en extra betaald voor snelle levering, de levering zou dan maximaal vier (werk)dagen duren. Het pakketje is echter nooit aangekomen, ondanks dat ik dus extra betaald heb voor snellere levering.. PostNL wist mij te vertellen dat het pakket nooit verzonden was. Toen ik de klantenservice van Boozt belde vertelden ze mij dat het pakketje onderweg is, maar ze liegen dat ze barsten want dan zou het hier wel al zijn. Ik ben dus onwijs teleurgesteld in Boozt, vooral omdat ik extra betaald heb voor een snellere levering omdat ik mijn bestelling ook echt snel wilde/moest hebben. Ik zou hier niet zo snel nog een keer bestellen, erg jammer dit.
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Boozt is een Europese online retailer voor mode en lifestyle. Het platform verkoopt kleding, schoenen en accessoires van internationale merken en eigen labels. In de webwinkel zoeken klanten via categorieën, filters en merkpagina’s. Op de ondersteuningspagina staat uitleg over betaalmethoden, bezorgopties en de retourprocedure.