Kopers zijn te spreken over de prijzen, het bestelproces en het gebruiksgemak van de website. Meerdere klanten lopen tegen beperkte voorraad en uitverkochte kleuren aan. Over de glaskwaliteit en de bereikbaarheid van de klantenservice lopen de ervaringen uiteen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (mei 2022 – mrt. 2026).
Kritiek op slechte kwaliteit en waardeloze klantenservice, bestel niet.
“Slechte kwaliteit brillen en waardeloze klantenservice!”
Bestelling niet geleverd; glazen niet op voorraad en geen reactie op mail.
“Glazen niet op voorraad, zou een week duren. Mail gestuurd, niks meer vernomen.”
Snelle verzending en goede prijs-kwaliteitverhouding.
“snel verzonden, alles klopte gewoon en de prijs kwaliteit is echt goed.”
Uitstekende en sterke kwaliteit brillen, goede service en snelle levering.
“Uitstekende (en ook mooie, fraaie) brillen, hele goed en sterke kwaliteit”
Veel klanten noemen snelle orderverwerking als artikelen op voorraad zijn. In meerdere reviews worden fouten vlot opgelost met vervanging of terugbetaling. Tegelijk zijn er ook klachten over klantenservicekanalen die lastig te bereiken zijn of traag reageren.
Veel beoordelingen roemen de prijs-kwaliteitverhouding en vinden de brillen betaalbaar vergeleken met opticiens. Sommige klanten merken recente prijsstijgingen en een beperkt aanbod op, wat de waarde minder aantrekkelijk maakt. Enkele reviewers zeggen juist expliciet dat de prijs nog steeds past bij de geboden functionaliteit.
De site krijgt vaak complimenten omdat hij overzichtelijk is en sterktes makkelijk in te voeren zijn. Tegelijk wijzen meerdere berichten op onduidelijke maatinformatie en weinig keuze in monturen of kleuren. Een aantal kopers zegt dat de beperkte voorraad hun uiteindelijke keuze heeft gestuurd.
Veel klanten zijn positief over de afwerking, het draagcomfort en het heldere zicht van de geleverde brillen. Tegelijk komen er meerdere klachten voorbij over plastic glazen die snel beschadigen en over een ervaren kwaliteitsachteruitgang bij sommige producten. In de reviews zie je tevredenheid over monturen naast zorgen over de glaskwaliteit.
Betalen en retourneren worden meerdere keren omschreven als duidelijk en snel. Er zijn ook veel meldingen van trage of uitblijvende e-mailreacties en van onvolledige informatie over voorraad vóór levering. Een paar reviews noemen expliciet dat de communicatie over levertijden en voorraad beter moet.
Verschillende klanten komen terug vanwege goede ervaringen met prijs en pasvorm. Anderen stoppen of kopen minder door voorraadproblemen of klachten over kwaliteit. Problemen met bereikbaarheid en tekortkomingen bij bepaalde producten leiden soms tot retourzendingen of verzoeken om terugbetaling.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: TrustedShops (40) · Trustpilot (21) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Mooi passende bril met snelle levering; prijzen zijn recent verdubbeld.
“1 kanttekening wil ik wel vermelden de prijzen zijn bij 24 brillen verdubbeld.”
Handige zonne- en leesbril, goede kwaliteit en leuk model.
“Zonnebril en leesbril in één is mega handig.”
Kritiek op slechte kwaliteit en waardeloze klantenservice, bestel niet.
“Slechte kwaliteit brillen en waardeloze klantenservice!”
Voldoet aan beloftes; moeite met receptupload en ambtelijke mailreactie.
“Charlie Temple doet wat ze belooft.”
Bestellen met recept eenvoudig en betaalbaar, maar zonnebrillenkeuze beperkt.
“Als je een recept hebt kun je zonder problemen een bril bestellen tegen een goede prijs.”
Website mobielvriendelijk; bestellen en waarden invoeren makkelijk, snelle levering.
“Het opgeven van de bril waardes gaat erg makkelijk en is zeer overzichtelijk.”
Latere plastic glazen beschadigen snel, kwaliteit lijkt sterk verslechterd.
“steeds slechtere plastic glazen die binnen 3 maanden beschadigd zijn”
Betaalbaar en net zo goed als in de winkel.
“Goedkoop en net zo goed als in de winkel”
Bestelling niet geleverd; glazen niet op voorraad en geen reactie op mail.
“Glazen niet op voorraad, zou een week duren. Mail gestuurd, niks meer vernomen.”
Product niet op voorraad na acht dagen; slechte, moeilijk bereikbare klantenservice.
“Slechte service en slecht/niet bereikbare klantenservice.”
Snel geleverd en goede kwaliteit gezien de prijs, erg blij.
“Binnen twee dagen had ik de zonnebril op sterkte al in huis.”
Tevreden terugkerende klant; betaalbare goede brillen, jammer dat ze stoppen.
“Heel betaalbaar en dat zal ik zeker missen nu ze stoppen”
Snelle levering, goede verpakking en geweldige bril; teleurgesteld door stopzetting.
“Vlugge levering, goed verpakt, geweldige bril.”
Zeer snelle levering en goede montuur- en glaskwaliteit, erg handig.
“Super fijn montuur en goede glazen”
Titanium montuur met juiste sterkte snel geleverd en goedkoper dan winkel.
“Titanium bril met juiste sterkte en mooie afwerking binnen enkele dagen”
Snelle verzending en goede prijs-kwaliteitverhouding.
“snel verzonden, alles klopte gewoon en de prijs kwaliteit is echt goed.”
Snelle service en uitstekende prijs-kwaliteitverhouding.
“Snelle service en uitstekende prijs-kwaliteit”
Beperkte collectie en veel uitverkochte kleuren, teleurstellende ervaring.
“heel kleine collectie brillen nog maar, waarvan dan ook de meeste kleuren uitverkocht zijn.”
Keuze zeer beperkt; geen korting mogelijk en frustratie over prijzen.
“De keuze is minimaal nu; alles is uitverkocht !!!!”
Snelle levering met correcte sterkte en goede prijs.
“Snelle levering, juiste sterkte en hele goede prijs.”
Vlotte bezorging ervaren bij bestelling.
“Vlotte bezorging.”
Bij verlies snel een vervangende bril binnen twee dagen geleverd.
“Binnen 2 dagen een nieuwe bril op een gewenst adres in de buurt.”
Tevreden over eerdere bestellingen; contact per mail verloopt stroever.
“Alleen contact opnemen met de klantenservice per mail gaat wat stroever.”
Tevreden over eerdere bestellingen; contact per mail verloopt stroever.
“Alleen contact opnemen met de klantenservice per mail gaat wat stroever.”
Uiterlijk en functionaliteit voldoen; bril voldoet helemaal aan wensen.
“Ik kan goed zien en lezen met de bril.”
Bril ziet eruit zoals op de site en functioneert goed.
“Ik kan goed zien en lezen met de bril.”
Tevreden over mooie monturen en goede service; snel extra bril besteld.
“Mooie klassieke monturen! Chique en sportief.”
Tevreden over mooie monturen en goede service; snel extra bril besteld.
“Mooie klassieke monturen! Chique en sportief.”
Fijne, betaalbare bril die niet onderdoet voor duurdere exemplaren.
“Een hele fijne bril voor weinig geld.”
Binnen een week een veilige zonnebril gekregen, vooraf goed gepast.
“Met 1 week een goede zonnebril in huis waarmee ik veilig achter het stuur kan.”
Overzichtelijke site en vlotte bestellingen; monturen van goede kwaliteit.
“overzichtelijk en heldere informatie op de site”
Bestellen verliep soepel zoals gewend; teleurstelling over opgaan in ander bedrijf.
“Alles verliep op rolletjes, zoals gewend bij Charlie.”
Overzichtelijke site en vlotte bestellingen; monturen van goede kwaliteit.
“overzichtelijk en heldere informatie op de site”
Bestelling verliep vlekkeloos; bezorgdheid over overname door ander bedrijf.
“Alles verliep op rolletjes, zoals gewend bij Charlie.”
Veel monturen uitverkocht, hierdoor compromis bij aankoop en pech met vorige bril.
“Want bijna alle monturen zijn uitverkocht.”
Veel monturen uitverkocht, hierdoor compromis bij aankoop en pech met vorige bril.
“Want bijna alle monturen zijn uitverkocht.”
Ontvangen brillen goed, maar keuze beperkt door afbouw van activiteiten.
“De ontvangen brillen zijn top. Helaas is de keuze erg beperkt”
Ontvangen brillen goed, maar keuze beperkt door afbouw van activiteiten.
“De ontvangen brillen zijn top. Helaas is de keuze erg beperkt”
Mooie bril voor een zeer lage prijs; betaalbaar in vergelijking met opticien.
“Mooie bril voor een zeer mooie prijs”
Mooie multifocale bril voor een zeer lage prijs.
“Mooie bril voor een zeer mooie prijs”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Charlie Temple verkoopt online brillen, zonnebrillen en leesbrillen. Klanten kiezen een montuur en kunnen glazen op sterkte meebestellen. De webshop biedt productinfo, maataanduidingen en keuzes voor verschillende soorten glazen. Bestellingen worden binnen Nederland verzonden en klanten kunnen zo nodig gebruikmaken van retour- en terugbetalingsmogelijkheden.