Kopers zijn te spreken over de prijzen, het bestelproces en het gebruiksgemak van de website. Meerdere klanten lopen tegen beperkte voorraad en uitverkochte kleuren aan. Over de glaskwaliteit en de bereikbaarheid van de klantenservice lopen de ervaringen uiteen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (mei 2022 – mrt. 2026).
Kritiek op slechte kwaliteit en waardeloze klantenservice, bestel niet.
“Slechte kwaliteit brillen en waardeloze klantenservice!”
Bestelling niet geleverd; glazen niet op voorraad en geen reactie op mail.
“Glazen niet op voorraad, zou een week duren. Mail gestuurd, niks meer vernomen.”
Snelle verzending en goede prijs-kwaliteitverhouding.
“snel verzonden, alles klopte gewoon en de prijs kwaliteit is echt goed.”
Uitstekende en sterke kwaliteit brillen, goede service en snelle levering.
“Uitstekende (en ook mooie, fraaie) brillen, hele goed en sterke kwaliteit”
Veel klanten noemen snelle orderverwerking als artikelen op voorraad zijn. In meerdere reviews worden fouten vlot opgelost met vervanging of terugbetaling. Tegelijk zijn er ook klachten over klantenservicekanalen die lastig te bereiken zijn of traag reageren.
Veel beoordelingen roemen de prijs-kwaliteitverhouding en vinden de brillen betaalbaar vergeleken met opticiens. Sommige klanten merken recente prijsstijgingen en een beperkt aanbod op, wat de waarde minder aantrekkelijk maakt. Enkele reviewers zeggen juist expliciet dat de prijs nog steeds past bij de geboden functionaliteit.
De site krijgt vaak complimenten omdat hij overzichtelijk is en sterktes makkelijk in te voeren zijn. Tegelijk wijzen meerdere berichten op onduidelijke maatinformatie en weinig keuze in monturen of kleuren. Een aantal kopers zegt dat de beperkte voorraad hun uiteindelijke keuze heeft gestuurd.
Veel klanten zijn positief over de afwerking, het draagcomfort en het heldere zicht van de geleverde brillen. Tegelijk komen er meerdere klachten voorbij over plastic glazen die snel beschadigen en over een ervaren kwaliteitsachteruitgang bij sommige producten. In de reviews zie je tevredenheid over monturen naast zorgen over de glaskwaliteit.
Betalen en retourneren worden meerdere keren omschreven als duidelijk en snel. Er zijn ook veel meldingen van trage of uitblijvende e-mailreacties en van onvolledige informatie over voorraad vóór levering. Een paar reviews noemen expliciet dat de communicatie over levertijden en voorraad beter moet.
Verschillende klanten komen terug vanwege goede ervaringen met prijs en pasvorm. Anderen stoppen of kopen minder door voorraadproblemen of klachten over kwaliteit. Problemen met bereikbaarheid en tekortkomingen bij bepaalde producten leiden soms tot retourzendingen of verzoeken om terugbetaling.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: TrustedShops (40) · Trustpilot (21) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Leesbril prima, maar onduidelijke focusafstand beperkt gebruik aan tafel.
“nu kan ik niet gewoon aan tafel op een laptop kijken maar moet die zowat onder mijn neus”
Snelle levering als artikel op voorraad is; beperkte compensatie bij problemen.
“Snelle levering als de bril die je hebt besteld tenminste op voorraad is.”
Snelle levering als artikel op voorraad is; beperkte compensatie bij problemen.
“Snelle levering als de bril die je hebt besteld tenminste op voorraad is.”
Foute sterkte geretourneerd en snelle terugbetaling; nieuwe bril is perfect.
“deze kon ik retourneren en ook mijn betaling daarvan had ik snel weer terug op mijn rekening.”
Foute sterkte geretourneerd en snel terugbetaald; vervangend montuur perfect.
“en deze kon ik retourneren en ook mijn betaling daarvan had ik snel weer op mijn rekening.”
Snelle service met recept, maar veel monturen niet op voorraad.
“Snelle service, zeker als je je recept bij de hand hebt.”
Snelle service, maar veel monturen zijn helaas niet op voorraad.
“Snelle service, zeker als je je recept bij de hand hebt.”
Sterke zonnebril besteld, geïnformeerd over voorraad en binnen een week geleverd.
“werd daar netjes van op de hoogte gesteld”
Uitstekende en sterke kwaliteit brillen, goede service en snelle levering.
“Uitstekende (en ook mooie, fraaie) brillen, hele goed en sterke kwaliteit”
Uitstekende en sterke kwaliteit brillen, goede service en snelle levering.
“Uitstekende (en ook mooie, fraaie) brillen, hele goed en sterke kwaliteit”
Goede materialen maar slechte communicatie en onduidelijke informatie over geslepen zonnebril.
“Materiaal is goed maar de communicatie is bar slecht.”
Bril heeft fijnere glazen en prettiger montuur dan duurdere optie.
“De bril die ik bij Charlie Temple heb besteld heeft fijnere glazen dan mijn duurdere bril van Hans Anders.”
Alles volgens verwachting; maatinformatie op site kan duidelijker worden.
“Belangrijk is om de bril met juiste brilmaat te kiezen.”
Alles volgens verwachting; maatinformatie op site kan duidelijker worden.
“Belangrijk is om de bril met juiste brilmaat te kiezen.”
Snelle levering maar kinderbrillenkeuze beperkt en geen identificatie bij levering.
“Voor beide dus hetzelfde model besteld maar bij de levering was niet duidelijk welke bril voor wie was”
Weinig klantenservice en geen telefoonnummer, maar retour en terugbetaling goed.
“Contact met Charlie is moeilijk te krijgen.”
Bril zat goed; geen reactie op mail, opticien loste schroefje gratis op.
“Mail gestuurd maar geen reactie gekregen.”
Ontbrekende maatinformatie leidde tot miskoop en extra kosten.
“Ik had eerder een model gekocht, dat Wide was, die blijkt niet bij te stellen”
Online pasprogramma hielp; sterkte klopte en levering was snel.
“De bril stond net zo leuk in het echt, sterkte klopte precies, snelle levering.”
Al jaren tevreden; goede service en snelle levering na voorraadmelding.
“Ik bestel hier al jaren mijn brillen (+4 en +4,5) en ben zeer tevreden.”
Kinderbril duurzaam en van verrassend goede kwaliteit; optometrist keurde hem goed.
“bril is echt van kwaliteit aangezien mijn dochter (4) er echt niet mega zuinig op is”
Ik heb onlangs een fantastische ervaring gehad met Charlie Temple. Ik had al geruime tijd nieuwe brillen nodig en na het zoeken van verschillende opties, besloot ik om de website van Charlie Temple te bezoeken. Wat mij opviel was hun brede selectie aan brillen en zonnebrillen tegen zeer redelijke prijzen.
Het bestelproces was simpel en gemakkelijk te volgen. Het duurde slechts een paar minuten om mijn keuze te maken, omdat de website goed georganiseerd is. Bovendien waren er een aantal handige filteropties beschikbaar waarmee ik mijn voorkeuren kon afstemmen op mijn behoeften.
Toen ik eindelijk mijn bril ontving, werd ik weggeblazen door de kwaliteit ervan! Hij zag er niet alleen mooi uit maar paste ook perfect bij mijn gezicht. Ik voel me nu veel meer zelfverzekerd als ik hem draag tijdens activiteiten zoals werken of autorijden!
Over het algemeen ben ik uiterst tevreden over Charlie Temple's service wat betreft hun productkwaliteit, prijsstelling, gebruiksgemak van hun website en leveringsservice- die zeer snel was
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Charlie Temple verkoopt online brillen, zonnebrillen en leesbrillen. Klanten kiezen een montuur en kunnen glazen op sterkte meebestellen. De webshop biedt productinfo, maataanduidingen en keuzes voor verschillende soorten glazen. Bestellingen worden binnen Nederland verzonden en klanten kunnen zo nodig gebruikmaken van retour- en terugbetalingsmogelijkheden.