Veel kopers zijn positief over de pasvorm en kwaliteit van bepaalde kledingstukken. Tegelijk melden veel klanten grote problemen met levering en retour. Klachten gaan vooral over lange levertijden, ontbrekende pakketten en hoge retourkosten. De reviews laten een duidelijke tweedeling zien tussen tevreden kopers en klanten bij wie serviceproblemen onopgelost blijven.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (jul. 2025 – mrt. 2026).
Lange levertijd, slechte kwaliteit en moeilijk retourbeleid met hoge kosten.
“Lange leveringstermijn (+/- 6 weken)”
Zeer slechte klantenservice en moeilijk retourproces, kleding van slechte kwaliteit.
“Zeer slechte service, het is geen service te noemen!”
Artikelen kwamen overeen met de website en passen perfect.
“Everything I ordered was exactly what the website showed.”
Zwarte jurken passen goed en werden snel geleverd.
“true to size and great quick delivery”
Klanten klagen herhaaldelijk over vertraagde leveringen en bestellingen die nooit aankomen. Ook noemen ze pakketten die onbeheerd voor de deur worden achtergelaten of orders die later alsnog als geleverd verschijnen. Een kleiner deel meldt juist snelle bezorging en een correcte afhandeling.
Sommige klanten vinden de kleding betaalbaar en stijlvol voor het geld. Andere kopers wijzen op extra kosten, zoals douane en dure retourzendingen, waardoor de aankoop veel duurder uitvalt. Enkele reviews melden dat terugbetalingen soms als coupons worden aangeboden in plaats van geld.
Meerdere klanten zeggen dat items overeenkomen met de productfoto’s en dat de maat klopt. Een klein aantal reviews noemt het aanbod zo groot dat kiezen lastig wordt. Enkele gebruikers melden problemen tijdens het bestellen of onduidelijke trackinginformatie.
Er zijn herhaaldelijk positieve reacties over goede pasvormen en stevige stofkwaliteit. Tegelijk komen er meerdere klachten terug over kleding die niet overeenkomt met de omschrijving, matige materialen en defecten zoals losse knopen. De ervaringen met kwaliteit lopen sterk uiteen tussen tevreden en ontevreden kopers.
Veel recensies noemen trage of ontbrekende klantenservice en e-mails die niet worden opgevolgd. Klanten geven aan dat retour aanvragen lastig is en vaak veel bewijs vraagt. Positieve opmerkingen over snelle, behulpzame support zijn er maar af en toe.
De reviews zijn duidelijk verdeeld tussen tevreden kopers en klanten met problemen rond logistiek en service. Tevreden gebruikers noemen kloppende maten, een goede uitstraling en snelle levering. Ontevreden klanten melden bestellingen die niet aankomen, lastige retourafhandeling en frustratie over geld.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (20) · Sitejabber (20) · Reviews (17) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Bestelling voldeed grotendeels maar levering duurde een maand.
“it right at a month to receive this order”
Retoureren bijna onmogelijk; aanbiedingen voor gedeeltelijke terugbetaling en geen gratis retour.
“It's nearly impossible to navigate to initiate a return!”
Twee truien pasten niet gelijk; klant ontevreden over pasvorm.
“both a size small”
Knopen braken bij stomerij; klant zoekt hulp voor vervanging.
“every button completely broke.”
Pantalon mooi maar tailleband te smal ondanks juiste maat.
“Pants are nice but the waist band is. Wet small”
Driver liet pakket vóór de deur achter terwijl klant op vakantie was.
“Leaved driver before door”
Product wijkt af en retourproces kost klant geld en wordt vertraagd.
“Scam website, product is totaal anders dan op de foto”
Bestelling niet ontvangen ondanks meerdere e-mails, klant eist geld terug.
“8 november besteld, en meermaals mails gestuurd.”
Zeer slechte klantenservice en moeilijk retourproces, kleding van slechte kwaliteit.
“Zeer slechte service, het is geen service te noemen!”
Retourneren bijna onmogelijk en er is geen klantenservice.
“Retourneren bijna onmogelijk”
Retour sturen naar China is duur en riskant, kosten €22.
“terug naar China sturen”
Kleding wijkt af van omschrijving; materiaal is slechte kwaliteit.
“Grote oplichters met chinese troep.”
Bestelling nooit ontvangen maar wel betaald; vertrouwen verdwenen.
“Ooit eens iets besteld nooit aangekomen”
Veel keuze waardoor het lastig kiezen is.
“Moeilijk kiezen”
Retourproces stroef; betaling van ongewenst artikel niet snel geannuleerd.
“Het retourneren van artikelen verloop heel stroef”
Lange levertijd, slechte kwaliteit en moeilijk retourbeleid met hoge kosten.
“Lange leveringstermijn (+/- 6 weken)”
Retourkosten en terugbetalingen onterecht hoog; klant ontevreden.
“Eerste en laatste keer!”
Mooie kleding die in de juiste maten past.
“Mooie kledij en de juiste maten”
Bestelling onvindbaar en klantenservice reageert niet, geld geëist.
“heb betaald maar ik weet niet waar het is”
Bestelling al drie weken vertraagd; klant vreest geldverlies.
“Ik wacht al 3 weken op mijn bestelling”
Pakket afgezegd wegens te laat, maar klant moet alsnog €12 betalen.
“Ik weiger het pakketje aan de deur”
Product heeft degelijke kwaliteit volgens de klant.
“Degelijke kwaliteit”
Bestelling lang onderweg en later niet meer op voorraad; onbetrouwbaar.
“Van in februari al besteld,nu is niet meer in stock.”
Artikelen ontbreken of zijn fout; twee maanden geen terugbetaling gekregen.
“Ik heb 1 artikel niet ontvangen, 1 kwam in de verkeerde maat”
Mooie kwaliteit van de kleding volgens de klant.
“Mooie kwaliteit”
Bestelling niet ontvangen maar toch gemarkeerd als geleverd; geen terugbetaling.
“Nooit m’n bestelling ontvangen.”
Levering en reviewverzoek kwamen erg laat, waardoor klant terughoudend is.
“The order took a long time to arrive.”
Gekocht items kwamen overeen met beschrijving en maten waren perfect.
“Items as described”
Kleding komt niet overeen met online weergave; klant ontevreden.
“Didn't like the clothing and none of it is how it looked online!”
Bestellingen niet geleverd, bedrijf weigert opnieuw te verzenden of terug te betalen.
“Neither of orders delivered”
Bestelling gemakkelijk, snelle levering en product voldoet goed met ingebouwde ondersteuning.
“Goods arrived promptly and fully met my expectations.”
Artikel te klein en retourproces is erg moeilijk.
“It is very difficult to return.”
Retoureren moeilijk; klant kreeg gedeeltelijke terugbetaling als compromis.
“Returns are very difficult”
De jurk ziet er duurder uit dan hij is en flatteert.
“look more expensive than it is.”
Mijn poging om te retourneren voor een kleinere maat mislukte.
“I tried returning the product for a smaller size but no success with that.”
Zwarte jurken passen goed en werden snel geleverd.
“true to size and great quick delivery”
Slechte ervaring door zeer late levering; bestel nooit meer.
“It was horrible I will never order again the delivery was very late”
Diverse kledingstukken bevallen steeds; stelt nooit teleur.
“Never disappoints!”
Geen verzendcommunicatie maar bestelling arriveerde toch op tijd.
“no correspondence of them receiving, packing, shipping, and out for delivery.”
Tops passen goed en wassen en drogen uitstekend.
“They fit great and wash and dry really well!”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Chic Me is een online winkel voor dameskleding en accessoires, zoals jurken, tops, broeken en jassen. Bij losse items staan productfoto’s en maatgidsen. Het bedrijf verzendt internationaal en vermeldt meestal informatie over verzending en douane op de website. Op product- en bestelpagina’s vinden klanten opties voor maatkeuze, materiaalinformatie en was- en verzorgingsinstructies. Er is ook een helpsectie met uitleg over bestellingen, betalingen en het retourbeleid.