Collectione (1 reviews)

Ga naar de site
Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews
  • 6
    Bestellen
  • 10
    Service
  • 8
    Prijs
  • 8
    Leveren
Totaal
8

Collectione

Online meubels, woonaccessoires en verlichting bestellen kan een uitdaging zijn omdat je het niet in het echt ziet. Maar bij Collectione is dat geen uitdaging meer. Ze hebben een groot aanbod van allerlei woonaccessoires en meubels die je interieur net dat beetje sfeer geven wat het nodig heeft. Op de webshop bieden ze een overvloed aan keus aan in verschillende woonstijlen. Bij Collectione weten ze door hun jarenlange ervaring precies wat er in je woning zou passen. Er wordt onderzoek gedaan naar de nieuwste woontrends en het assortiment is altijd up-to-date. En er zijn al heel wat klanten je voorgegaan om via de Collectione hun huis op te pimpen.

Over Collectione

Collectione maakt deel uit van de firma Medra b.v.. Deze firma is al meer dan 50 jaar werkzaam met betrekking tot woonaccessoires en sfeerverlichting. Aangezien het een familiebedrijf is, is voor hen goede service en dienstverlening heel belangrijk. Het doel is dan ook om voor een goede prijs kwalitatieveproducten aan te bieden wat voor iedereen haalbaar is. De woonstijlen die Collectione aanbiedt gaan van hip en trendy tot de klassieke stijl. Ze werken vanuit een magazijn in Venlo en hebben geen winkel. Er is wel een showroom maar daar kun je alleen in het weekend terecht en deze staat in Beverwijk. Bestellen gebeurt dus online via de webshop. Wil je meer weten? Bekijk dan een van de geschreven reviews die klanten hebben achtergelaten.

Producten en diensten van Collectione

Welke woonstijl je ook hebt, shoppen bij Collectione is voor iedereen weggelegd. Alle soorten woonstijlen zijn vertegenwoordigd. Bepaal vooraf waar en waarvoor je een meubelstuk of accessoire wilt aanschaffen om zo je zoekselectie te beperken. Maar door de filter opties op de website te gebruiken, zie je gauw genoeg wat bij jouw wensen past. Nieuwe meubels, accessoires en verlichting worden ook apart vermeld op de website zodat je altijd op de hoogte blijft van de nieuwste trends. Ben je meer geïnteresseerd in de sale, dan is daar ook een aparte pagina voor zodat je voor een leuk bedrag iets kunt aanschaffen wat voor jou geschikt is.

Voor vragen en hulp kun je altijd terecht bij een van de medewerkers van Collectione. Ondanks dat er geen fysieke winkel is, is een goede dienstverlening voor hen heel belangrijk. Wat je besteld, wordt snel klaargezet voor verzending zodat je het snel in huis hebt. Voor bestellingen boven een bepaald bedrag gelden geen verzendkosten. Bevalt het product niet dan heb je een zichttermijn van 14 dagen waarin je het product dient te retourneren. De kosten van de retourzending zijn voor de klant. Pas als aan alle voorwaarden zijn voldaan, zal Collectione de aanschafprijs terugstorten. Dit gebeurt meestal binnen 7 dagen.

Complimenten, klachten en tips over Collectione

Klachten kunnen gemeld worden via de website. Maar dit geldt ook voor tips en andere suggesties die kunnen helpen om de webshop te verbeteren. Dit kun je aangeven via hun website door een e-mail te sturen en daarin de suggesties te vermelden. Ben je een klant van Collectione? Wat vind je van de producten? Hoe ervaar jij het dat je alleen via de webshop kunt bestellen? Door jouw persoonlijke ervaring en beoordeling, worden andere potentiële kopers geïnformeerd over de opties van deze webshop.

Diepgaand Interview met Collectione: Reviews en Toekomstvisie

Jan Nijkerk (Collected.Reviews): Bedankt dat je hier vandaag bent. We willen praten over specifieke reviews die jullie hebben ontvangen. Kun je daar iets over vertellen?

Collectione: Zeker, ik ben [naam], ik werk bij Collectione. Een review die ons echt raakte was van een klant die onze klantenservice prees, maar daarnaast merkte op dat de productkwaliteit beter kon. Dat zette ons aan het denken. We hebben direct een taskforce opgezet om dat soort feedback om te zetten in concrete maatregelen.

Jan: Interessant. Welke specifieke maatregelen hebben jullie genomen?

Collectione: We hebben onze kwaliteitscontrole procedures aangescherpt. Het is zoals een chef die zijn recepten verbetert na feedback – je moet blijven aanpassen. Maar we zijn ook geïnvesteerd in training voor ons personeel, zodat ze niet alleen problemen oplossen maar ook proactief verbeteringen voorstellen. En het resultaat? Een aanzienlijke stijging in klanttevredenheid.

Jan: Hoe zit het met andere reviews, niet alleen over klantenservice?

Collectione: Oh, zeker. Sommige klanten vonden dat onze levertijden te lang waren. Dus we hebben onze logistiek optimaliseerd, nieuwe partners aangetrokken en zelfs een eigen bezorgteam opgericht. En ja, het was niet makkelijk – het voelde alsof we een raceauto moesten bouwen zonder de juiste onderdelen. Maar uiteindelijk hebben we de belofte van snelle levering waargemaakt.

Jan: Wat kunnen klanten in de toekomst van Collectione verwachten?

Collectione: Onze visie is helder: innovatie en klantgerichtheid blijven centraal. Denk aan een schip dat continu haar koers aanpast aan de veranderende stromingen. We investeren in nieuwe technologieën zoals AI voor betere voorspellende analyses en personalisatie. Klanten kunnen nog snellere reacties verwachten, gepersonaliseerde diensten en een voortdurende focus op kwaliteit. Het is een reis, altijd verder aanpassend om de beste ervaring te bieden.

Jan: Dat klinkt veelbelovend. Bedankt voor je tijd en de inzichten.

Collectione: Graag gedaan, Jan. We waarderen het.

Collectione - Alle reviews
  • Laura
    22-11-2021

    stoelen

    Ik had bij Collectione een paar stoelen besteld voor mijn nieuwe huis. Een van die stoelen werd niet in goede staat afgeleverd. Toen ik een mailtje stuurde kreeg ik een mailtje terug dat ik het een en ander moest doen om er voor te zorgen dat de conditie van de stoel wel goed werd. We hebben het wel over een nieuwe stoel, ik verwacht dan ook dat deze gewoon goed is en dat ik er niet zelf voor hoef te zorgen dat deze goed is. Nog nooit zo'n slechte service gehad. Koop hier maar niks, al denk je dat de prijs goed is. Goedkoop kan ook duurkoop zijn. Heel erg jammer dit.



    • Bestellen
      • *
      • *
      • *
    • Service
      • *
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Prijs
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Levering
      • *
      • *
      • *
      • *
    Totaal
    8
    Reageer op deze
    Plaats een reactie
Schrijf zelf een review over Collectione?
  • Bestellen
  • Service
  • Prijs
  • Levering
Totaal
2
  • Home