De beschikbare review beschrijft een beschadigd geleverd meubel en ontevredenheid over de klachtafhandeling. Consumenten wordt aangeraden bij aankoop te letten op bezorg- en retourvoorwaarden en direct foto’s van de levering en beschadigingen te maken. Bewaar alle communicatie en vraag helderheid over garanties of vervanging voordat je akkoord gaat. Als retour- of garantiestructuur onduidelijk is, overweeg alternatieve verkopers met expliciete leverings- en retourreviews.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (mei 2021 – feb. 2026).
Een stoel werd beschadigd geleverd en de klantenservice reageerde slecht.
“Nog nooit zo'n slechte service gehad.”
Klacht over slechte service bij terugmelding: klant kreeg instructies om zelf het probleem te verhelpen en ervaart de afhandeling als teleurstellend.
Consument twijfelt aan prijs-kwaliteit: hoewel de prijs gunstig leek, maakten product- en serviceproblemen de aankoop uiteindelijk teleurstellend.
Geen informatie over website, bestelproces of app-ervaring in de beschikbare review; onvoldoende data om UX-eindoordeel te geven.
Een nieuw bestelde stoel arriveerde in slechte staat; fysieke productconditie is het centrale probleem in de review.
Er werd per e-mail geantwoord met verzoeken aan de klant om acties te ondernemen; dit werd als ontoereikend en frustrerend ervaren.
Algemene indruk negatief: beschadigd product en teleurstellende afhandeling leidden tot ontevredenheid en een duidelijk advies om niet te kopen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Ontving een mooi product en goede service.
“Mooi product en goede service”
Medewerker nam contact op vanwege een klein gaatje en bood korting.
“Ze gaf me de keus de bestelling te annuleren”
Snelle duurzame levering en kwalitatief goede truien ontvangen.
“Mooie en kwalitatief goede truien”
Prachtige kleding en vintage stukken in een gezellige winkel.
“Prachtige kleding en speciale vintage stukken, en een gezellige winkel!”
Kocht een prachtige vintage jas en kreeg geweldige hulp.
“Ik ben geweldig geholpen en kom zeker terug.”
Goede service en blijdschap over de aankoop.
“Goede service! Blij met mij aankoop! 😊”
Tevreden met de mooie muurcirkel.
“Super blij met onze mooie muurcirkel!”
Tevreden met de aankoop van de fijne oorbellen.
“Heel blij met mijn fijne oorbellen”
Leuke accessoires voor een mooie prijs, snelle bezorging en nette verpakking.
“Super leuke tassen , sjaals en oorbellen voor mooie prijs.”
Er wordt proactieve service genoemd en goede prijs.
“Proactieve service en prima prijs.”
Goede selectie duurzame merken; ik kom vooral terug voor Lisa.
“Ik kom vooral terug voor eigenaresse Lisa”
We zijn zeer tevreden met de ervaring.
“We zijn zeer tevreden!”
Heeft al vaker besteld en ervaart snelle goede service.
“Super goede en snelle service.”
Website wordt geweldig genoemd en service perfect geregeld.
“Geweldige website met een perfecte service.”
Zeer positieve waardering, benoemd dat ze het goed doen.
“Je doet het gewoon GOED!”
Geeft zeer lovende beoordeling en noemt het de beste.
“Gewoon de beste!”
Snelle communicatie, unieke collectie en vriendelijke eigenaresse.
“Super snelle communicatie, unieke collectie, en lieve eigenaresse.”
Snelle makkelijke retour en goede follow up bij vragen.
“Snel en makkelijke retour.”
Lisa selecteert producten met liefde en zorg, dat zie je terug.
“Lisa zoekt al haar mooie producten zelf uit met liefde en zorg”
Makkelijke website, eenvoudige betaling en vlotte levering van tas.
“Makkelijk betaald en vlot geleverd 👍🏼”
Koopt graag vanwege vriendelijke service, snelle levering en mooie producten.
“Super vriendelijk en snelle levering en goede service.”
The Collection doet extra moeite zonder te vragen, dat waardeert de klant.
“Ze doet ongevraagd een paar passen meer en dat waardeer ik heel erg!!”
Collectie wordt als mooi en gebalanceerd ervaren; eigenaresse vriendelijk.
“De collectie is mooi, in balans en de eigenaresse is zooo aardig en klantgericht!”
Vriendelijk contact en mooie producten.
“Vriendelijk en mooie producten.”
Makkelijk overzichtelijke website met snelle levering en goede verpakking.
“De website is makkelijk en overzichtelijk.”
Pakket snel verzonden, goed gecommuniceerd en met leuk extraatje.
“Goed op de hoogte gehouden via mail”
Snelle levering met kleine attentie en uitstekende communicatie.
“Super communicatie.”
Snelle levering en meedenken in oplossingen voor de klant.
“En denkt mee in oplossingen samen met de klant.”
Leuke en betaalbare spullen met gratis afhaaloptie, goed geregeld.
“Ontzettende leuke spullen die ook nog allemaal betaalbaar zijn.”
Na bestelling binnen een uur bericht dat bestelling klaar was om op te halen.
“Nog geen uur later al een mail dat ik de bestelling kon ophalen.”
Actieve service met meedenken leidde tot mooi product, zeer blij.
“er wordt meegekeken, meegedacht en uiteindelijk een super mooi product ontvangen!!!”
Kreeg uitgebreide hulp online met veel foto's en filmpjes.
“Super fijne hulp gekregen bij het online uitzoeken van een tas.”
Product zoals afgebeeld, snel geleverd en goede kwaliteit.
“Het is precies zoals op de afbeelding en omschrijving.”
Bijzondere collectie en goede klantenservice.
“Bijzondere collectie, goede service”
Kwaliteit en service van kleding en eigenaresse worden geprezen.
“Verder is de kwaliteit van de kleding altijd prachtig!”
Er werd goed geholpen toen de bestelling niet doorkwam.
“Heel erg behulpzaam toen mijn order niet doorkwam!”
Zeer tevreden en blij met de ontvangen bestelling.
“Super blij met mijn bestelling!”
Persoonlijk contact met vriendelijk en servicegerichte aanpak.
“Persoonlijk contact, vriendelijk en servicegericht.”
Persoonlijk contact en verpakkingsoptie, goede bezorging via fietskoerier.
“of ze de cadeaus in kon pakken voor mij.”
Ik had bij Collectione een paar stoelen besteld voor mijn nieuwe huis. Een van die stoelen werd niet in goede staat afgeleverd. Toen ik een mailtje stuurde kreeg ik een mailtje terug dat ik het een en ander moest doen om er voor te zorgen dat de conditie van de stoel wel goed werd. We hebben het wel over een nieuwe stoel, ik verwacht dan ook dat deze gewoon goed is en dat ik er niet zelf voor hoef te zorgen dat deze goed is. Nog nooit zo'n slechte service gehad. Koop hier maar niks, al denk je dat de prijs goed is. Goedkoop kan ook duurkoop zijn. Heel erg jammer dit.
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Collectione is een handelsnaam waarvoor consumenten online beoordelingen zoeken over productkwaliteit, levering en klantenservice. Als potentiële koper is het verstandig eerst de officiële website of verkoopkanalen te raadplegen voor productcategorieën, levertijden, garantie- en retourvoorwaarden. Controleer altijd contactinformatie en leveringsopties voordat je bestelt.