Reviews tonen dat Conrad veel klanten biedt wat ze zoeken: een breed assortiment, duidelijke productinformatie en vaak concurrerende prijzen met snelle levering. Tegelijkertijd komen terugkerend problemen voor met voorraadvermelding, vertraagde leveringen en ondoorzichtige afhandeling van retouren of restituties. De grootste bron van ontevredenheid is communicatie: meerdere klanten melden trage of uitsluitend schriftelijke klantenservice en lange reactietijden. Consumenten die bestellen bij Conrad doen er goed aan voorraad- en leveringsbevestigingen te controleren en documentatie van zendingen en contact te bewaren voor het geval er een probleem ontstaat.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (apr. 2021 – feb. 2026).
Ontving verkeerd artikel en klantenservice reageert niet.
“Verkeerde artikel ontvangen.”
Nieuwe weegschaal bleek gerepareerd; klantenservice reageert niet.
“De reparatiesticker stond er nog op.”
Product het goedkoopst en bezorging snel zoals beloofd.
“Zelfde product maar het Goedkoopst van alle shops op dat moment bij Conrad. Bezorging 🚚 ook snel zoals beloofd.”
Langdurige klant; altijd op tijd geleverd en juiste producten.
“Altijd op tijd geleverd en de juiste producten gekregen.”
Veel reviews noemen snelle levering en goede bezorging, maar meerdere melden vertraagde levering, foutieve voorraadmeldingen of problematische afhandeling bij retouren.
Beoordelingen vermelden regelmatig concurrerende prijzen en goede aanbiedingen; prijs-kwaliteit wordt in de meerderheid van de reviews positief beoordeeld.
Gebruikers noemen een ruim assortiment en duidelijke productbeschrijvingen; sommige vinden marketingmails en aanbevelingen echter minder relevant.
Veel klanten ontvangen correcte, originele producten; er zijn meerdere meldingen van defecte of ogenschijnlijk gerepareerde artikelen bij nieuwe bestellingen.
Veel klachten over trage, uitsluitend schriftelijke klantenservice en het niet reageren op meldingen; enkele positieve opmerkingen over trackinginformatie bestaan ook.
Gemengde indruk: een groot deel tevreden over assortiment, prijs en levering, maar aanzienlijke ontevredenheid door service- en communicatieproblemen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (51) · reviews.nl (4) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Verzendkosten niet terugbetaald ondanks retour en beleid; geen reactie.
“Verzendkosten niet retour gekregen.”
Vooraf sceptisch, maar levering op tijd en product prima.
“mijn ervaring was goed doordat de vooraf gezegde levertijd werd gehaald”
Geld niet terug; aangeboden tegoed alleen bij minimale volgende bestelling.
“Krijg mijn geld niet terug, was € 18,00.”
Ontvangt toch reclame ondanks geweigerde nieuwsbrief.
“Bij een aankoop aangegeven "GEEN" nieuwsbrief/reclame te willen ontvangen.”
Prima ervaring; levering binnen levertijd en netjes.
“Voor mij een prima ervaring. Binnen de levertijd en netjes geleverd.”
Bestellen eenvoudig en producten prima; geen reden elders te kopen.
“bestellen gaat eenvoudig, produkter zijn prima en waarom zou ik ergens anders betstellen dan?”
Retourproces in de war; geen retourlabel en klantenservice niet bereikbaar.
“Bij het retour aanmelden kom je in een loop.”
Geleverd wat ik bestelde, tevreden met bestelling.
“geleverd wat ik bestelde”
Zending nooit ontvangen, klantenservice onbereikbaar en geen afhandeling.
“Conrad is niet bereikbaar, niet telefonisch.”
Ontving lege doos zonder artikel; geen reactie van klantenservice.
“Lege doos ontvangen zonder artikel..”
Bestelling bij externe leverancier geannuleerd, communicatie moeizaam en geld nog niet terug.
“Vanuit Conrad werd mijn bestelling geannuleerd terwijl ik deze al wel (aan Conrad) betaald had.”
Levering duurde langer dan gepland; besteld 14 januari, geleverd 19 januari.
“Levering duurde langer dan gepland.”
Product voldeed aan verwachting; levering was wat lang.
“Prima product conform verwachting”
Lange levertijd en traag antwoord; uiteindelijk terugbetaling ontvangen.
“Op 12-2 is het bedrag terugbetaald.”
Snelheid van levering laat te wensen over.
“Snelheid van levering kan veel beter”
Bestelling bleek na beloofde leverdatum nog steeds niet geleverd.
“Een week na de beloofde leverdatum nog steeds niet geleverd.”
Bijna veertien dagen moeten wachten op de levering.
“Bijna 14 dagen moeten wachten op pakje.”
Pakket niet bezorgd en geen reactie op berichten en telefoontje.
“totaal geen reactie.”
Levertijden waren veel langer dan beloofd en retourkosten voor klant.
“Retour sturen gaat op eigen kosten.”
Werkt zoals het moet, niet meer maar ook niet minder.
“Het werkt zoals het moet werken”
Goed product met prima prijs- kwaliteitsverhouding en snelle verzending.
“Prima Prijs/Kwaliteitsverhouding.”
Groot assortiment en vaak lagere prijzen; filters soms slecht ingericht.
“De filters zijn alleen niet altijd goed ingericht”
Vriendelijke e-mails, zeer snelle bezorging en moderne producten.
“Sturen altijd hele vriendelijke mails”
Houden zich aan afspraken en bieden nette after sale.
“Komen hun afspraken na, ook een nette after sale!”
Enorm assortiment en snelle levering; zoekt specifieke benamingen vereist.
“Enorm assortiment en snelle levering.”
Grote sortering beschikbaar bij Conrad.
“Grote sortering”
Gemakkelijk bestellen met snelle levering en schappelijke prijs.
“Gemakkelijk bestellen, snelle levering, schappelijke prijs”
Verzendstatus onjuist; bedrijf verwijst schuld naar PostNL.
“Ze liegen over de verzendstatus.”
Goed geholpen en snel bezorgd.
“Goed geholpen en snel bezorgd.”
Snel ontvangen en het juiste materiaal geleverd.
“Was lekker snel en ik heb het juiste materiaal gekregen .”
Snelle en correcte service bij afhandeling van bestelling.
“Wederom snelle en correcte service en afhandeling van mijn bestelling.”
Zeer snelle levering en prima prijs.
“Zeer snelle levering en prima prijs”
Klantenservice alleen via e-mail en reageert te traag.
“Klantenservice alleen per mail bereikbaar.”
Ontving verkeerd artikel en klantenservice reageert niet.
“Verkeerde artikel ontvangen.”
Goed materiaal, goede prijs en snelle levering.
“Goede materiaal, goede prij en snel geleverd.”
Nieuwe weegschaal bleek gerepareerd; klantenservice reageert niet.
“De reparatiesticker stond er nog op.”
Snelle service en veel producten; algemeen tevreden.
“Snelle service, veel producten”
Al jaren klant; mooi assortiment maar levering soms traag.
“maar de levering is wat traag.”
Goed materiaal en goede bezorging.
“Goed materiaal en goede bezorging”
Website toont voorraad, maar product blijkt niet op voorraad.
“De website vermeld dat een product op voorraad is”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Conrad is een retailer en webwinkel gespecialiseerd in elektronica, onderdelen, gereedschap en hobbyartikelen. Het bedrijf bedient zowel consumenten als zakelijke klanten en biedt een breed assortiment van merken en componenten. Wie reviews over Conrad zoekt, kijkt vaak naar assortiment, prijzen, levertijden, klantenservice en retourprocedures.