Gebaseerd op de reviews ervaren veel klanten De Online Drogist als een betrouwbare, snel leverende webwinkel met concurrerende prijzen en behulpzame klantenservice. Tegelijkertijd komen serieuze klachten voor over ongevraagde abonnementen, vertraagde of niet-geleverde bestellingen en enkele productgerelateerde incidenten (defecten of allergische reacties). Consumenten wordt aangeraden bestel- en abonnementsvoorwaarden zorgvuldig te controleren, bewijs van zending of productfouten te bewaren en bij problemen direct contact op te nemen met de klantenservice. Vergelijk prijzen, leverings- en retourvoorwaarden met andere aanbieders voordat je besluit langdurig klant te worden.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2022 – feb. 2026).
Alles wordt snel geleverd en de prijzen zijn veel beter.
“Alles wordt snel geleverd en de prijzen zijn veel beter”
Zeer goede klantenservice lost problemen snel kosteloos op.
“Direct kosteloos een nieuwe toegestuurd gekregen”
Product veroorzaakte allergische reactie en was weggegooid geld.
“kreeg snel jeuk over mijn hele rug, nek, schouders en bovenarmen”
Ongevraagd abonnement gekoppeld aan beloningen en onjuiste reactie.
“De reactie is dus gelogen.”
Meerdere reviewers melden snelle, betrouwbare levering en oplossingsgerichte service; enkele klachten over vertraagde of zoekgeraakte zendingen komen ook voor.
Veel klanten noemen concurrerende prijzen, kortingen en een gunstige prijs-kwaliteitverhouding; prijs wordt overwegend positief beoordeeld.
Website en bestelproces worden meestal als gebruiksvriendelijk en overzichtelijk ervaren; verpakkings- en productinformatie worden eveneens positief genoemd.
Productkwaliteit toont een wisselend beeld: veel positieve ervaringen, maar ook meldingen van defecte of onjuiste zendingen en enkele negatieve reacties op producten.
Klantenservice wordt vaak als behulpzaam en oplossingsgericht genoemd (terugbetaling/vervanging), maar er zijn ook klachten over abonnementen en trage of onvolledige reacties.
De meerderheid is positief over betrouwbaarheid, prijs en service; terugkerende negatieve thema’s betreffen abonnementen, leveringsproblemen en incidentele productincidenten.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (44) · reviews.nl (5) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Top service met snelle levering en goede terugkoppeling.
“Top service!”
Geweldige en vriendelijke klantenservice, goed geholpen.
“met een geweldige klantenservice.”
Pakket verkeerd bezorgd, privacy geschonden en trage klantenservice.
“Omdat pakket geopend is mijn privacy geschaad door dorpsgenoot.”
Telefonisch contact leidde snel tot terugstorting van korting.
“na telefonisch contact kreeg ik binnen twee werkdagen toch mijn korting op mijn rekeningnummer gestort”
Snel geholpen door Kelly, snelle oplossing door klantenservice.
“Ik wil hier de persoon kelly bedanken om zo snel tot een oplossing te komen!”
Bestelling werd snel en adequaat geleverd, tevreden over bezorging.
“Snelle en adequate levering.”
Eerste bestelling verliep perfect met goede prijs and snelle levering.
“Eerste bestelling en alles perfect verlopen.”
Snelle levering en pleisters blijken waterdicht en goed te plakken.
“Één dag later al mijn bestelling binnen gekregen!!”
Duidelijk productoverzicht, redelijke prijzen en snelle levering.
“Duidelijk overzicht van producten, redelijke prijzen, snelle levering.”
Uitstekende bereikbaarheid en snelle oplossing bij verkeerde bestelling.
“ik kreeg na telefonisch contact gelijk een retour label en mijn geld terug”
Snelle levering; product lijkt redelijk goed tegen jeukende hoofdhuid.
“Het product lijkt, na enkele dagen gebruik, redelijk goed te werken tegen jeukende hoofdhuid.”
Fout product direct opgelost via chat; goedkope prijzen en goede service.
“we mogen het foute product houden en ze bezorgen het bestelde product alsnog gratis.”
Bosbessenjam ontwikkelde na zeven dagen witte schimmel.
“al na 7 dagen na opening in de koelkast witte schimmel had”
PostNL beschadigde pakket, maar bedrijf verstuurde direct opnieuw.
“Ze hebben direct mijn bestelling opnieuw verstuurd.”
Boos over verkoop Teva-medicatie en reactie van bedrijf op politiek onderwerp.
“Zij vinden genocide dus iets onbelangrijks zoals politieke kwesties!”
Fout in gegevens snel opgelost via WhatsApp en volgende dag geleverd.
“na whatsapp contact meteen goed geregeld en de dag erna mijn bestelling ontvangen.”
Na intensief gebruik geen enkele verbetering van kloven gemerkt.
“Geen enkele verbetering.”
Netjes en correct verpakt bezorgd, goede service ook internationaal.
“Alles netjes en mooi verpakt aan huis gebracht.”
Verkeerd geleverd item snel en kosteloos nageleverd, concurrerende prijzen.
“Verkeerd geleverd item werd razendsnel en kosteloos, nageleverd.”
Vertraging door PostNL; product nog niet ontvangen.
“Ik heb het spul nog steeds niet in huis.”
Moeilijk af te melden en leveringen komen niet op tijd.
“Vreselijk moeilijk om je af te melden, leveren niet op tijd”
Pakket niet ontvangen en geen terugbetaling, onvriendelijke klantenservice.
“Je ontvangt je producten niet”
Snelle levering, ruim assortiment en concurrerende prijzen.
“Snelle levering, ruim assortiment, concurrerende prijzen.”
Zeer snelle levering, maar onnodig grote verpakking.
“2 kleine artikelen in een mega doos worden geleverd.”
Snelle levering, goede prijzen en zeer tevreden over aankoop.
“dag erna was mijn bestelling al in huis”
Alles wordt snel geleverd en de prijzen zijn veel beter.
“Alles wordt snel geleverd en de prijzen zijn veel beter”
Product veroorzaakte allergische reactie en was weggegooid geld.
“kreeg snel jeuk over mijn hele rug, nek, schouders en bovenarmen”
Assortiment anders en klantenservice is behulpzaam en vriendelijk.
“Behulpzaam bij vragen. Vriendelijk en meedenkend.”
Bestelling plaatsen was gemakkelijk en correct ontvangen.
“Gewoon gemakkelijk bestellen, en volgens bestelling ontvangen.”
Zeer goede klantenservice lost problemen snel kosteloos op.
“Direct kosteloos een nieuwe toegestuurd gekregen”
Ongevraagd abonnement gekoppeld aan beloningen en onjuiste reactie.
“De reactie is dus gelogen.”
Klantenservice heeft aankoopbedrag teruggestort bij teleurstellend product.
“hebben ze het volledige aankoop bedrag teruggestort”
Altijd op tijd en compleet geleverd; betrouwbaar bedrijf.
“Altijd op tijd en altijd compleet!”
Meerdere orders, altijd keurig volgende dag geleverd en goedkoop.
“Elke keer werd het keurig de volgende dag bezorgd.”
Fout in bestelling goed opgelost, goede service en meedenken.
“Geweldige service, fijn hoe er mee gedacht werd.”
Bestelling maandenlang niet geleverd en klantenservice biedt geen oplossing.
“Ik heb op 2 augustus een bestelling gedaan en nog niet binnen.”
Klantenservice toonde geen begrip na ziek worden door tabletten.
“totaal geen begrip voor klanten”
Altijd zeker van levering de volgende dag, scherpe prijzen en goede klantenservice.
“de enige webshop waarvan ik echt zeker weet dat het de dag erna geleverd wordt”
Groot assortiment, goede prijzen en snelle, nette verpakking.
“Super snel geleverd.”
Snel besteld en geleverd met prettige klantenservice en goedkoop assortiment.
“Snel besteld snel geleverd”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
De Online Drogist is een Nederlandse online winkel gespecialiseerd in drogisterijartikelen zoals gezondheidsproducten, vitamines, huidverzorging, cosmetica en huishoudelijke verzorgingsproducten. Consumenten die recensies zoeken letten vaak op levertijden, klantenservice, productveiligheid, retourbeleid en prijsvergelijking. Bij online aankopen is het raadzaam productinformatie, ingrediënten, leverings- en abonnementsvoorwaarden en retouropties vooraf te controleren.