Beoordelingen Geanalyseerd
30
We Verzamelen & Analyseren Reviews
De Witgoed Outlet
Ervaringen & Beoordelingen
De Witgoed Outlet is een Nederlandse handelaar in outlet- en refurbished witgoed en audiovisuele apparatuur. Consumenten vinden er producten als wasmachines, drogers, koelkasten, vaatwassers en televisies; bestellingen worden bezorgd en er is een klantenservice voor retouren en garantieclaims. Wie reviews onderzoekt zoekt vooral naar informatie over levering, productstaat, garantie en afhandeling van klachten.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
37%
Laatste Beoordeling
53d
Algemene Beoordeling
2.3
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Bezorgers en service worden soms geprezen voor snelle vervanging en vriendelijke aflevering, maar veel reviews klagen over onvriendelijke afhandeling en afschuiven van verantwoordelijkheid.
Aandeel
Gemengd
26%
💰
Waar voor je geld
Enkele klanten noemen concurrerende prijzen; anderen vinden apparaten te duur voor de staat (beschadigd of vies). Ervaringen met prijs-kwaliteit lopen uiteen.
Aandeel
Gemengd
8%
⚡
Gebruikerservaring
Weinig expliciete opmerkingen over website of bestelproces; beoordelingen richten zich vooral op levering, productstaat en klantenservice.
Aandeel
Gemengd
0%
🔧
Productkwaliteit
Veel meldingen van beschadigde, defecte of verkeerd gespecificeerde apparaten bij levering; een deel van de klachten betrof structurele problemen met toestellen.
Aandeel
Zwak
18%
📞
Communicatie
Reviews noemen zowel snelle, duidelijke e-mailreacties en telefoontjes als lange wachttijden, onduidelijke afwijzingen en onvriendelijke antwoorden.
Aandeel
Gemengd
19%
⭐
Algehele ervaring
Algemene indruk is verdeeld: meerdere klanten melden ernstige klachten over defecten en garantieafhandeling, terwijl anderen positieve vervanging of terugbetaling beschrijven.
Aandeel
Zwak
28%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 30 geverifieerde reviews (december 2023 – oktober 2025).
Wasmachine met schade geleverd – geen verantwoordelijkheid, alleen kosten
"Ik kocht een wasmachine bij De Witgoed Outlet die vanaf dag één problemen gaf. De rubberen manchet zat los, waardoor kleding herhaaldelijk vast kwam t..."
Uitgelicht voor: Gedetailleerde klacht over garantieafhandeling
Oproep
"Oproep: meld je als jij ook problemen hebt gehad met De Witgoed Outlet Er komen steeds meer signalen binnen dat De Witgoed Outlet B.V. structureel pro..."
Uitgelicht voor: Collectieve oproep; structurele klachten
Ik had een outlet wasmachine kocht
"Ik had een outlet wasmachine kocht. Helaas liep de trommel vol water als het apparaat uit stond. Ik werd via mail goed geholpen door Lauren. Hi..."
Uitgelicht voor: Snelle vervanging, duidelijke communicatie
Veel te duur
"Veel te duur voor wat je krijgt. We hebben een wasdroger besteld en deze vandaag ontvangen. Het apparaat is behoorlijk beschadigd aan de buitenkant en..."
Uitgelicht voor: Klacht over prijs-kwaliteit en beschadiging
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 30 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · reviews.nl (10) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
i
ievandijk
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goede service
Koelkast werd bezorgd door vriendelijke lui. Helaas kon het apparaat niet naar boven, omdat het bochtje op de (net nieuw beklede) trap te krap werd. D...
B
Benny “Ben-E” Moonen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Let op. Dit is een dropshipper.
Let op. Dit is een dropshipper. Als alles met je apparaat goed gaat is het geen probleem en heb je een voordelige aankoop. Het wordt pas een probleem...
R
R STL
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Oplichters
Wat een vreselijk klantonvriendelijk bedrijf. TV gekocht scherm kapot kan gebeuren overigens niet mijn fout. Maar garantie dat is een vaag begrip repa...
v
van Doornik-Pasdkeviciute
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Nooit niet aanraden
Vreselijke bedrij...
S
Sanae Abali
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Wasmachine met schade geleverd – geen verantwoordelijkheid, alleen kosten
Ik kocht een wasmachine bij De Witgoed Outlet die vanaf dag één problemen gaf. De rubberen manchet zat los, waardoor kleding herhaaldelijk vast kwam t...
J
Jasper Kamman
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Oproep
Oproep: meld je als jij ook problemen hebt gehad met De Witgoed Outlet Er komen steeds meer signalen binnen dat De Witgoed Outlet B.V. structureel pro...
J
Janete Gomes varela
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik heb op 22 februari 2023 een…
Ik heb op 22 februari 2023 een wasmachine gekocht bij De Witgoed Outlet. Nu, nog geen anderhalf jaar later, werkt het apparaat al niet meer goed. Onda...
P
Petra
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Zeer slechte service, levert beschadigd product
Zeer slechte service. Leveren een LG tv waarvan het scherm gebogen is. De tv is sinds de bezorging bij ons niet uit de doos geweest, dus bij het ophan...
C
Chris
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Veel te duur
Veel te duur voor wat je krijgt. We hebben een wasdroger besteld en deze vandaag ontvangen. Het apparaat is behoorlijk beschadigd aan de buitenkant en...
M
M.F.G. Handstede
trustpilot.com
Sep 29, 2025
24-5-‘25 klacht ingediend en aan t…
24-5-‘25 klacht ingediend en aan t lijntje gehouden en om 10-6-‘25 nog geen uitsluitsel! Schandalige communicatie en klant is geen koning eerder de si...
R
Ricardo De Haan
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Extreem slecht behulpzaam
Extreem slecht behulpza...
L
Leonie Besemer
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik had een outlet wasmachine kocht
Ik had een outlet wasmachine kocht. Helaas liep de trommel vol water als het apparaat uit stond. Ik werd via mail goed geholpen door Lauren. Hi...
K
K. Mahieu
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Correcte levering én snelle service bij probleem
We kochten een wasmachine en droogkast bij deze witgoed outlet. De levering verliep helemaal volgens afspraak: duidelijke communicatie per mail, lever...
P
Petra
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Top zaak..fijne afhandeling..
Ik had een vaatwasser gekocht maar helaas ging hij al snel defect. Gemeld en gisteren hebben ze al een andere gebracht. Het verliep soepel en snel. He...
J
Jorrit
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Product retour gestuurd, goed contact en snel geld terug
Een wasdroger (BOSCH) besteld voor een goede scherpe prijs. Snelle bezorging, droger werd op plaats gezet. Op de site stond beschreven dat het een Dui...
P
Petra
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Zeer tevreden
Super goeie service en...
L
Linda Vd Wekken
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik ben jaren vaste klant toevallig is…
Ik ben jaren vaste klant toevallig is me droger na een maand kapot gegaan vorige week netjes met Lauren gemaild en het is binnen 24 uur opgelost. Dus...
A
Angelique S
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goede prijs in vergelijking andere…
Goede prijs in vergelijking andere zaken. Ik werd netjes kwartier van te ho...
D
Ditha
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Gereedschap vergeten
De bezorgers vroegen mij of ik gereedschap had om schroeven aan de achterkant van de wasmachine (nodig voor transport) eruit te halen, dat had ik niet...
L
Lindsay De vegt
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Wat ging er mis
Wat ging er mis? Wat ging er niet mis..... Condensdroger besteld. 330 euro en het bedieningspaneel had gelijk al problemen. Paar weken ging deze droge...
Conclusie
De verzamelde reviews tonen een wisselend beeld: er zijn meerdere meldingen van beschadigde of defecte apparaten bij levering en onvrede over hoe garantieclaims worden behandeld. Tegelijkertijd beschrijven sommige klanten snelle oplossingen, vervangingen en terugbetalingen via de klantenservice. Consumenten die overwegen bij De Witgoed Outlet te kopen, doen er goed aan voorwaarden voor garantie en retour schriftelijk na te gaan, apparaten bij aflevering zorgvuldig te inspecteren en bewijs van schade te bewaren. Wie zekerheid wil, kan vooraf vragen naar reparatie- en retourprocedures en nota’s van afspraken bewaren.