De verzamelde reviews tonen een wisselend beeld: er zijn meerdere meldingen van beschadigde of defecte apparaten bij levering en onvrede over hoe garantieclaims worden behandeld. Tegelijkertijd beschrijven sommige klanten snelle oplossingen, vervangingen en terugbetalingen via de klantenservice. Consumenten die overwegen bij De Witgoed Outlet te kopen, doen er goed aan voorwaarden voor garantie en retour schriftelijk na te gaan, apparaten bij aflevering zorgvuldig te inspecteren en bewijs van schade te bewaren. Wie zekerheid wil, kan vooraf vragen naar reparatie- en retourprocedures en nota’s van afspraken bewaren.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (dec. 2023 – feb. 2026).
Wasmachine had vanaf levering defect; bedrijf wijst aansprakelijkheid af en vraagt betaalde reparatie.
“De enige “oplossing” die werd geboden was een reparatie van minimaal €150”
Oproep: meld je als jij ook problemen hebt gehad met De Witgoed Outlet Er komen steeds meer signalen binnen dat De Witgoed Outlet B.V. structureel pro...
“Oproep: meld je als jij ook problemen hebt gehad met De Witgoed Outlet Er komen steeds meer signalen binnen dat De Witgoed Outlet B.V. structureel pro...”
Probleem met trommel opgelost; snelle hulp en vervanging geregeld door Lauren.
“Ik werd via mail goed geholpen door Lauren.”
Gevraagd bedrag te hoog voor beschadigd en viezig refurbished apparaat.
“Veel te duur voor wat je krijgt.”
Bezorgers en service worden soms geprezen voor snelle vervanging en vriendelijke aflevering, maar veel reviews klagen over onvriendelijke afhandeling en afschuiven van verantwoordelijkheid.
Enkele klanten noemen concurrerende prijzen; anderen vinden apparaten te duur voor de staat (beschadigd of vies). Ervaringen met prijs-kwaliteit lopen uiteen.
Weinig expliciete opmerkingen over website of bestelproces; beoordelingen richten zich vooral op levering, productstaat en klantenservice.
Veel meldingen van beschadigde, defecte of verkeerd gespecificeerde apparaten bij levering; een deel van de klachten betrof structurele problemen met toestellen.
Reviews noemen zowel snelle, duidelijke e-mailreacties en telefoontjes als lange wachttijden, onduidelijke afwijzingen en onvriendelijke antwoorden.
Algemene indruk is verdeeld: meerdere klanten melden ernstige klachten over defecten en garantieafhandeling, terwijl anderen positieve vervanging of terugbetaling beschrijven.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (33) · reviews.nl (13) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Wasmachine kapot geleverd; geen bereikbaarheid en geen garantie of service.
“Mijn wasmachine doet het nog steeds niet en de machine is gewoon helemaal kapot geleverd.”
Wasmachine kapot geleverd; geen bereikbaarheid en geen garantie of service.
“Mijn wasmachine doet het nog steeds niet en de machine is gewoon helemaal kapot geleverd.”
Klantenservice snel en vriendelijk; bestelling snel en correct geleverd.
“erg vriendelijke mensen en ik sprak Lauren wat een topper.”
Klantenservice snel en vriendelijk; bestelling snel en correct geleverd.
“erg vriendelijke mensen en ik sprak Lauren wat een topper.”
Personeel vriendelijk maar bezorging slecht; apparaat werd achtergelaten in woonkamer.
“de wasmachine stond ineens in de woonkamer. zonder iets te zeggen”
Personeel vriendelijk maar bezorging slecht; apparaat werd achtergelaten in woonkamer.
“de wasmachine stond ineens in de woonkamer. zonder iets te zeggen”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
De Witgoed Outlet is een Nederlandse handelaar in outlet- en refurbished witgoed en audiovisuele apparatuur. Consumenten vinden er producten als wasmachines, drogers, koelkasten, vaatwassers en televisies; bestellingen worden bezorgd en er is een klantenservice voor retouren en garantieclaims. Wie reviews onderzoekt zoekt vooral naar informatie over levering, productstaat, garantie en afhandeling van klachten.