Beoordelingen Geanalyseerd
42
We Verzamelen & Analyseren Reviews
De Witgoed Topper
Ervaringen & Beoordelingen
De Witgoed Topper is een Nederlandse speler in de markt voor witgoed en elektronica, bekend om de verkoop van zowel nieuwe als gebruikte/refurbished apparaten. Consumenten die recensies over dit bedrijf zoeken, letten vaak op productconditie, garantie- en retourvoorwaarden en de klantenservice. Bij beoordeling van verkopers van witgoed is het nuttig om te controleren welke garantie wordt geboden, hoe refurbished-items zijn gecontroleerd en welke kosten bij retourneren of afhandeling gelden.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
38%
Laatste Beoordeling
35d
Algemene Beoordeling
2.4
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Er zijn meerdere positieve meldingen van snelle levering en behulpzame bezorgers, maar veel klanten klagen over trage of ontbrekende klachtenafhandeling en follow-up.
Aandeel
Zwak
21%
💰
Waar voor je geld
Enkele klanten noemen scherpe prijzen of garantie; veel klachten wijzen echter op slechte productcondities, extra kosten bij retourneren en ontevredenheid over compensatie.
Aandeel
Zwak
13%
⚡
Gebruikerservaring
Gebruikers melden problemen met productomschrijvingen, ontbrekende afbeeldingen en portal- of botfunctionaliteit die retour- en communicatieprocessen bemoeilijkt.
Aandeel
Gemengd
4%
🔧
Productkwaliteit
Verschillende reviews melden defecten, onvolledige leveringen, schimmel in refurbished wasmachines en kortstondige storingen bij vaatwassers en wasmachines.
Aandeel
Zwak
19%
📞
Communicatie
Veel klanten ervaren onbereikbaarheid, standaardantwoorden, vertraagde e-mails/telefoontjes en uitblijvende terugbetalingen of oplossingstrajecten.
Aandeel
Zwak
20%
⭐
Algehele ervaring
Er is een verdeeld beeld: meerdere positieve ervaringen met levering en service, maar een groter aantal klachten over productfalen en afhandeling.
Aandeel
Zwak
22%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 42 geverifieerde reviews (januari 2023 – oktober 2025).
Fantastische service
"2 weken geleden begaf mijn oude wasmachine het. Rond 22.30u op een donderdag bestelde ik een wasmachine op Welhof. Normaal bekijk ik reviews. Deze kee..."
Uitgelicht voor: Snelle levering en tevreden klant
Ongelofelijk slecht bedrijf
"Ongelofelijk slecht bedrijf. Wasmachine was binnen 3 maanden kapot. Werd met bijbetaling omgewisseld en de geleverde machine vloog in brand. Vervolgen..."
Uitgelicht voor: Gevaarlijk defect en onbereikbaarheid
Refurbished en ‘gereinigde’ wasmachine ontvangen met schimmel – nog steeds geen oplossing
"Ik heb bij Welhof een refurbished wasmachine gekocht (Bosch met i-DOS, €299). Bij levering bleek er ernstige schimmelvorming in het deurrubber te zitt..."
Uitgelicht voor: Refurbished met schimmel, klacht openstaand
Fiets van mijn zoon besteld via welhof
"Fiets van mijn zoon besteld via welhof, met een garantie van 2 jaar. De fiets was kapot ( binnezijde stuur ) de plaatselijke fietsmaker had geen tijd...."
Uitgelicht voor: Snelle retour en goede opvolging
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 42 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (31) · reviews.nl (10) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
e
en snelste van dienst kunnen zijn).
trustpilot.com
Oct 10, 2025
Alles is snel en fijn geregeld.
Alles is snel e...
A
AdultRaging
trustpilot.com
Oct 09, 2025
KOOP HIER NIET
Een SHARP refurb ijskast met diepvries combi gekocht Bij 32 graden in de zomer poseren ze voor je deur want tis te warm Komen andere keer leveren is h...
W
Willemien Dollé
trustpilot.com
Oct 09, 2025
Betrouwbaar
Inmiddels heb ik tweemaal een goed product gekocht bij Welhof: een wasmachine en een droger. Beide blijken van goede kwaliteit tegen een s...
A
Aslihan Sahin
trustpilot.com
Oct 08, 2025
De product is goed
De product is goed, nieuweachine Ik ben tevreden met de wasmachine maar ik kon niet het boekje vinden. Manual handboek zegma...
J
Joyce V
trustpilot.com
Oct 07, 2025
Wat een fijne service !
Vorige week ging het deurtje van de wasmachine niet meer dicht dus konden we niet meer wassen. Met een kleuter in huis dus echt een drama. Wasmachine...
B
Bianca
trustpilot.com
Oct 05, 2025
Niet kopen!
Het aller aller slechtste b...
W
Werner
trustpilot.com
Oct 03, 2025
Ondanks een product wat kwalitatief qua…
Ondanks een product wat kwalitatief qua onderdelen wa...
S
Sander Lamein
trustpilot.com
Oct 03, 2025
De droger kwam vies aan.
De droger kwam vies aan. Nadat ik hem helemaal schoon heb gemaakt aangezet. Een chloor lucht, een zwembad was er niks bij. Ook kwam het product niet o...
O
Oscar
trustpilot.com
Oct 02, 2025
Goedkoop maar onbetrouwbaar
Online een koelkast besteld, betaling bij levering, datum geprikt 2 weken verder. Dag vrij genomen om aanwezig te zijn. Krijg ik een dag van te voren...
A
Antoine van den Waardenburg
trustpilot.com
Oct 02, 2025
Wat een flutbedrijf
Wat een flutbedrijf! Ze zouden de nieuwe wasmachine op zn plek zetten en de oude meenemen. er kwam een man alleen en deze kon de wasmachine niet boven...
A
Arjan Vdpol
trustpilot.com
Oct 01, 2025
Onbegrijpelijk
Al vier maanden bezig. had een nieuwe droger gekocht kreeg tot drie keer toe een refurbished model. Telefonisch amper tot niet bereikbaar in al die ti...
G
Guido Meijer
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Service is goed helaas voor jullie 3 keer geweest
Kwa ervaringen goed en bezorgen ook goed alleen kwa afbeeldingen en beschrijvingen niet a...
C
Chantal Brink
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Eerste machine defect
Eerste machine defect. Dit was een refurbished. Toen omgeruild en een nieuwe besteld. Dit bleek geen nieuwe, want dar ruik je. Ook deze defect...
m
mirjam van welsem
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik ben er klaar mee!
Nu voor de 3e keer een vaatwasser die binnen 6 maanden defect is of geen schone vaat aflevert! Ik ben...
D
Dionne Van gaal
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Drama
Vaatwasser gekocht die bleek niet compleet te zijn. Na lang bellen en appe zou ik het kunnen omruilen tegen een duurdere vaatwasser. Ook deze vaatwass...
A
Aniek
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goede laptop gekocht
Een laptop gekocht. Ik twijfelde vooraf door de slechte reviews, maar bli...
C
Claire Vunderink Linthout
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Fiets van mijn zoon besteld via welhof
Fiets van mijn zoon besteld via welhof, met een garantie van 2 jaar. De fiets was kapot ( binnezijde stuur ) de plaatselijke fietsmaker had geen tijd....
m
marianne Sonneveld van Kammen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Kapotte spullen
1 ster We hebben meerdere apparaten bij Welhof gekocht, maar steeds problemen gehad. Eerste wasmachine: lek. Tweede wasmachine: direct storingen en ni...
L
Laurens Overweel
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ongelofelijk slecht bedrijf
Ongelofelijk slecht bedrijf. Wasmachine was binnen 3 maanden kapot. Werd met bijbetaling omgewisseld en de geleverde machine vloog in brand. Vervolgen...
W
Willem
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Wat een waardeloos bedrijf
Wat een waardeloos bedrijf. Ik koop bij hen een wasmachine en bij levering wordt mijn trap beschadigd. T enige dan Welhof doet is de klacht negeren, d...
Conclusie
De reviews tonen een duidelijk gemengd oordeel: meerdere klanten prijzen snelle levering en behulpzame bezorgers, terwijl een aanzienlijk aantal klanten rapporteert over defecte of incompleet geleverde apparaten en problematische afhandeling. Recente klachten noemen vooral problemen met refurbished toestellen, onvolledige productomschrijvingen en trage of ontbrekende communicatie bij terugbetalingen en reparaties. Consumenten wordt aangeraden bij aankoop expliciet te vragen naar inspectieprocedures voor refurbished apparatuur, garantievoorwaarden en kosten bij retourneren. Controleer bevestigingen van terugbetalingen en bewaak contactmomenten; bij twijfel kan het verstandig zijn om garantie- en retourafspraken vooraf schriftelijk vast te leggen.