Decoratietakken
Ervaringen & Beoordelingen
Decoratietakken is een online aanbieder die zich richt op decoratieve takken, kunstbloemen en woondecoratie. Consumenten die naar reviews zoeken willen vaak meer weten over levering, productkwaliteit, retourafhandeling en klantenservice. Deze context helpt bij het beoordelen van ervaringen rond ontvangst, beschadigingen en probleemoplossing.
Overzicht & kerncijfers
Onze Analyse
Servicekwaliteit
Reviewer ervoer eerst moeizame service (tegenstrijdige instructies over retour), maar kreeg uiteindelijk vervanging en een positieve afsluitende ervaring.
Waar voor je geld
Prijs- of waardebeoordelingen ontbreken in de review; er is geen informatie over kosten, prijs-kwaliteitverhouding of tarieven.
Gebruikerservaring
Er staan geen opmerkingen over de website, bestelproces of app; de review bespreekt levering, klantenservice en productkwaliteit.
Productkwaliteit
Geleverde bloemen kwamen beschadigd en niet vers aan, wat leidde tot een negatieve beoordeling van de staat van het product bij ontvangst.
Communicatie
Communicatie begon met tegenstrijdige informatie over retourkosten, maar een andere medewerker keurde de klacht goed en regelde vervanging.
Algehele ervaring
Uiteindelijk omschrijft de reviewer de ervaring als positief na oplossing: aanvankelijke problemen werden gecorrigeerd en vervanging geleverd.
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 30 geverifieerde reviews (november 2021 – oktober 2025).
bloemen
"Via Decoratietakken.nl kocht ik nieuwe bloemen voor in de keuken. Helaas kwamen ze kapot en niet meer vers aan. Ik vroeg ze dus om ze terug te sturen en de klantenservice vertelde me dat ik moest betalen voor de retourzending.. Terwijl zij dus een kapot artikel hadden geleverd. Dit heb ik toen ook zo gecommuniceerd met een andere medewerker dan de eerste die het gelukkig met mij eens was. Uiteindelijk kreeg ik nieuwe bloemen toegestuurd en hoefde ik de anderen niet eens meer te retourneren. Na een moeizame start uiteindelijk dus toch nog een top service ontvangen van Decoratietakken.nl! Heel fijn.
"
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: TrustedShops (20) · reviews.nl (9) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
Een mooi product wat netjes verpakt bezorgd werd.
Het duurde even voordat ik het binnen had, niet erg maar ik had dan...
De boom misschien toch omwikkelen in bubbel plast...
Verkeerde levering, meteen nieuwe correc...
Mijn man en ik vinden hem geweldig, zeer decoratief en...
Prima service
Fijne service en communicatie. Mooie p...
een fijne communicatie en snelle levering
de takken zijn prachtig en een snelle...
Prachtige boomstam trapleuningen
Prachtige trapleuningen besteld. Zien er echt mooi uit en de montage was eenvoudig. Na telefonisch contact k...
2 perenboompjes voor mijn parkieten
Ik heb 2 perenboompjes besteld voor mijn parkieten. Ze zitten er graag in, en plukken de hele bast van de st...
Goede service en goede producten.
Wel kan de informatievoorziening met betrekking tot de bezorging wat beter. Mij werd pas na het bestellen verteld...
De hazelaar takken zien er mooi uit bevestigd op 't boomstammetje met mos!
De hazelaar takken waren goed verpakt, ze zien e...
Mooie producten , alleen verpakken kon beter
Mooie producten.
Alleen was het niet fatsoenlijk verpakt,
Aan mijn gezandstraa...
Taartstandaard besteld, kwam gedemonteerd binnen, overal cijfers op en...
Seringentak en Fruitboom perenhout.
Heb al eerder een fruit(vogel)boom gekocht (zie bijgevoegde foto) waar ik heel tevreden over ben en mijn vogeltjes ook. Deze review gaat eigenlijk ove...
Snelle levering helaas het verkeerde artikel ontvangen.
Totaal geen probleem hebb...
Waardeloze klantenservice
Product besteld, een grote eiken tak t.b.v. macramé. Krijg ik een product binnen waar in lijnen putjes inzitten, geen gaatjes. Hout is niet aangetast....
Insecten, houten kolom van binnenuit verwoest
Ik heb twee eikenhouten zuilen gekocht. Eén ervan is erg zwaar en levert geen enkel probleem op. De andere is veel lichter en er zijn twee insecten (i...
Overtrof mijn verwachtingen
Snelle service, de eerste keer dat ik jullie bestelde. De takken overtrof mijn verwachtingen, staat zo leuk in de bloempot...
De kapstok en onderzetters bevalt goed. Goed ingepakt. De mogelijkheid om eventueel retourneren van de takken en bloemen is we...
Mooie kapstok. Goede en snelle communicatie.
De boomstamkapstok staat stevig gemonteerd op een RVS plaat.Maar Bij iets aan de kapstok h...
Proefstukjes besteld…
Bij ons nieuwe trap willen we mooie boomstamleuningen, dus hebben we de proefstukjes besteld. Snelle levering...
Conclusie
In de beschikbare review arriveerden de bloemen beschadigd en niet vers, waarna de klant eerst tegenstrijdige retourinstructies ontving. Een tweede medewerker stemde uiteindelijk in met de klacht en regelde vervanging zonder retourkosten. De uiteindelijke indruk was positief omdat het probleem werd opgelost, maar de start van het proces verliep moeizaam. Consumenten die reviews van Decoratietakken bekijken, krijgen zo inzicht in mogelijke risico's bij ontvangst en in hoe de klantenservice klachten kan afhandelen.