Veel kopers zijn enthousiast over de uitstraling van de producten, de snelle bezorging en vaak ook de nette verpakking. Meerdere klanten geven aan dat fouten vlot worden rechtgezet en dat vervangingen snel binnen zijn. Een duidelijke negatieve lijn gaat over onvriendelijke klantenservice en enkele ernstige productdefecten. Ook bezorgupdates en de prestaties van externe vervoerders worden wisselend beoordeeld.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2021 – feb. 2026).
Mooie trapleuning die een eyecatcher is; snelle levering en goede service.
“Geweldige trapleuning, kleur Grey wash met de zwarte beugels.”
Beschadigd product, asociale klantenservice en onredelijke retourkosten.
“er wordt enorm asociaal gereageerd”
Eén zuil bevat houtetende insecten en larvengangen, ongeschikt voor in huis.
“De zuilen zijn prachtig, maar vermijd deze plek als je geen houtetende insecten in huis wilt hebben.”
Fijne service, goede communicatie en snelle levering; aanrader.
“Fijne service en communicatie. Mooie producten en snelle levering. Aanrader!”
Kopers noemen vaak snelle levering en een nette afhandeling als er iets verkeerd is geleverd. Tegelijk beschrijven sommige ervaringen vertragingen bij pakketdiensten en af en toe slordige bezorging. Over retouren ontstond soms discussie, maar in meerdere gevallen kwam er uiteindelijk een correcte oplossing.
Veel klanten vinden de prijs-kwaliteitverhouding goed en wijzen op betaalbare aanbiedingen. Een kleinere groep vond het product ielig of juist te duur. Die kritiek op de waarde duikt af en toe op, maar weegt zwaar in sterke negatieve beoordelingen.
Gebruikers prijzen het gemak bij montage, bijvoorbeeld van leuningen, en het decoratieve effect in huis. Enkele meldingen gaan over lastiger retourneren door de omvangrijke verpakking. Klanten gebruiken proefstukjes om keuzes te maken en beschrijven dat proces positief.
Veel reviews noemen een natuurlijke uitstraling en een stevig gevoel van houten elementen en kunsttakken. Klachten komen herhaald terug over gebroken kleine takjes door verpakking, verkeerde maten en schade bij ontvangst. Zwaardere problemen, zoals hout dat uit elkaar valt of aantasting door insecten, komen minder vaak voor maar leiden wel tot zeer negatieve beoordelingen.
Verschillende klanten waarderen duidelijk telefoon- of mailcontact en een seintje bij vertraging. Daar tegenover staan meerdere klachten over ontbrekende verzendupdates en een klantenservice die onbereikbaar of onvriendelijk is. Daardoor lopen de communicatie-ervaringen sterk uiteen.
De meeste beoordelingen laten tevredenheid zien over de uitstraling van de producten, de levering en het oplossen van fouten. Een zichtbare minderheid meldt juist zware negatieve ervaringen met klantenservice en productdefecten. Daardoor schommelt het beeld tussen betrouwbare service en enkele kritieke incidenten.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: TrustedShops (40) · reviews.nl (10) · Collected.reviews (1) · Trustpilot (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Mooie trapleuning die een eyecatcher is; snelle levering en goede service.
“Geweldige trapleuning, kleur Grey wash met de zwarte beugels.”
Advies om kopse kanten van bamboe in dezelfde kleur af te werken.
“De kopse kanten van de bamboe Java trapleuning, proberen in dezelfde kleur als de holle binnenkant te maken, met een ring erop geverfd, zodat het net lijkt of dat het nog hol is.”
Product mooier dan verwacht en levering voldeed aan afspraak.
“Product was mooier dan we hadden verwacht.”
Meubels zien er goed en van goede kwaliteit uit; natuurlijke uitstraling.
“De meubels zien er goed uit en van goede kwaliteit.”
Takken erg leuk en geschikt om winterdecoratie aan te hangen.
“Bijvoorbeeld nog wat winterversiering in te hangen na de kerst!”
Product oogde ielig en tegenvaller; prijs vond ik te hoog.
“Voor hetgeen ik kreeg vond de prijs te hoog.”
Mooie stalen binnen gekregen; attente melding dat bestelling nog komt.
“Perfect! Mooie stalen binnen gekregen.”
Product prima, maar lange levertijd en gebrek aan updates veroorzaakten teleurstelling.
“Werd totaal niet op de hoogte gehouden pas toen ik er zelf achteraan ging.”
Snelle en nette levering; juiste bestelling ontvangen tegen goede prijs.
“Snelle levering netjes verpakt en verzonden en wat je besteld is geleverd en de prijs is goed”
Takken mooi en goed verpakt; bezorging via DHL duurde te lang.
“Dat DHL er vervolgens een week over doet om het af te leveren ligt niet aan Decoratietakken.nl, maar ik zou wel eens een andere vervoerder overwegen.”
Levertijd vertraagd door feestdagen maar bedrijf informeerde goed.
“Met bedrijf goed contact werd gebeld dat t later kwam.”
Ontbrak bevestigingsmateriaal en agressieve telefonische bejegening, probleem later opgelost.
“een heel boos en aanvallende man met zwaar accent.”
Dikke, mooie trapleuningen met goede prijs-kwaliteit en stevige verpakking.
“Verder zijn we erg tevreden over de prijs/kwaliteit verhouding en service.”
Ruime keuze en zeer tevreden, suggereert extra kerstassortiment.
“Nog niet eerder bij decotakken iets besteld maar super tevreden.”
Goede verpakking en kleuren, maar bezorger liet pakket in de regen achter.
“Alleen de DHL bezorger had het pakket in plensende regen voor de deur gezet, terwijl ik gewoon thuis was.”
Snelle levering en uitstekende klantenservice ervaren.
“Mittwoch versendet, Freitag früh an der Haustüre.”
Tweemaal perenboomtak besteld; klein verschil in standaardkleur, verder blij.
“Enige jammere is dat de standaard niet zwart was dit keer”
Twee leuningen foutief, keurig omgeruild maar kleur wijkt af.
“Na telefonisch en mail contact werd dit prima opgelost en de twee verkeerde leuningen keurig omgeruild.”
Mooi product maar gebrek aan verzendupdates veroorzaakte ongerustheid.
“Het duurde even voordat ik het binnen had, niet erg maar ik had dan vaker een update verwacht.”
Sommige takjes waren gebroken; adviseert bubbelplastic omwikkeling.
“Want er waren toch aardig wat takjes gebroken.”
Verkeerde levering snel hersteld met correcte vervanging.
“Verkeerde levering, meteen nieuwe correcte levering opnieuw gebracht. Topservice!”
Decoratief product vervangt kerstboom en ziet er chic uit.
“Mijn man en ik vinden hem geweldig, zeer decoratief en geen gevecht meer met de originele kerstboom.”
Fijne service, goede communicatie en snelle levering; aanrader.
“Fijne service en communicatie. Mooie producten en snelle levering. Aanrader!”
Prachtige takken en snelle levering met fijne communicatie.
“de takken zijn prachtig en een snelle levering .De communicatie was heel fijn”
Prachtige trapleuningen, eenvoudige montage en goede nazorg via telefonisch contact.
“Prachtige trapleuningen besteld. Zien er echt mooi uit en de montage was eenvoudig.”
Perenboompjes bevallen parkieten, bieden vermaak en werden snel geleverd.
“Ik ben heel erg tevreden, netjes en snel geleverd. Dank jullie wel.”
Goede service en producten, maar bezorginformatie was onduidelijk.
“Wel kan de informatievoorziening met betrekking tot de bezorging wat beter.”
Hazelaars goed verpakt en zien er mooi uit op het boomstammetje.
“De hazelaar takken waren goed verpakt, ze zien er mooi uit bevestigd op 't boomstammetje met mos!”
Goede service en producten, maar bezorginformatie was onduidelijk.
“Wel kan de informatievoorziening met betrekking tot de bezorging wat beter.”
Mooi product maar slechte verpakking veroorzaakte afgebroken kleine takjes.
“Aan mijn gezandstraalde perentak zijn vele kleine takjes (die net leuk zouden geweest) afgebroken.”
Gedemonteerd geleverd maar eenvoudig te monteren tot stevige standaard.
“in no time een mooie stevige standaard, helemaal keurig!!”
Mooie seringentak, goede prijs en super snelle levering.
“De seringentak was ook weer een zeer mooi stuk met een fijne prijs en een super snelle levering.”
Mooie seringentak, goede prijs en super snelle levering.
“De seringentak was ook weer een zeer mooi stuk met een fijne prijs en een super snelle levering.”
Verkeerd artikel ontvangen maar probleem snel en goed opgelost.
“Snelle levering helaas het verkeerde artikel ontvangen.”
Beschadigd product, asociale klantenservice en onredelijke retourkosten.
“er wordt enorm asociaal gereageerd”
Eén zuil bevat houtetende insecten en larvengangen, ongeschikt voor in huis.
“De zuilen zijn prachtig, maar vermijd deze plek als je geen houtetende insecten in huis wilt hebben.”
Snelle service en betaalbare prijs; takken overtroffen verwachtingen.
“De takken overtrof mijn verwachtingen, staat zo leuk in de bloempot op de kast.”
Goed product maar moeilijk te retourneren vanwege omvangrijke verpakking.
“De mogelijkheid om eventueel retourneren van de takken en bloemen is wegens de verpakking in grote doos niet gemakkelijk.”
Boomstamkapstok stevig maar plaat wiebelt licht bij gebruik.
“De boomstamkapstok staat stevig gemonteerd op een RVS plaat.Maar Bij iets aan de kapstok hangen of eraf halen wiebelt de plaat iets.”
Proefstukjes snel geleverd; nu keuze maken voor definitieve bestelling.
“Snelle levering, nu uitzoeken welke het beste past en een bestelling plaatsen voor "finishing touch" van onze mooie trappen.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Decoratietakken is een webwinkel voor decoratieve takken, kunstbloemen en houten woonaccessoires. Je vindt er losse takken, bloemstukken, houten schijven en andere decoratieve items voor in huis. Op de site staan productfoto’s en productinformatie om bij de keuze te helpen. Bestellen gebeurt online, met meerdere verzendopties en verschillende manieren om de klantenservice te bereiken.