Reviews wijzen op een duidelijk patroon van onverwerkte retouren en uitstaande terugbetalingen, vaak gecombineerd met onbereikbare klantenservice. Meerdere consumenten melden betalingsherinneringen van achterafbetaalpartners omdat retouren niet zijn doorgegeven. Tegelijkertijd zijn er herhaalde meldingen van klanten met jarenlang positieve ervaringen en ontvangen orders. Consumenten die nu overwegen te bestellen, doen er verstandig aan retourbewijzen en betaalbewijzen zorgvuldig bij te houden, contact met betaalpartners te controleren en bij vermoedens van insolventie de curatorinformatie te raadplegen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (aug. 2018 – feb. 2026).
Retour niet verwerkt en geen contact met Dress for Less.
“ze hebben mijn retour niet verwerkt.”
Vaak besteld en altijd goede kwaliteit ontvangen.
“Goede kwaliteit.”
Ritsen van schoenen braken na weken; geen reactie op klachten.
“Na een 3/4 weken gingen mijn ritsen van m'n schoenen stuk”
Bedrijf failliet verklaard; kans dat retouren niet worden terugbetaald.
“Dress for Less is failliet verklaard.”
Veel klanten melden niet-verwerkte retouren en niet-terugbetaalde bestellingen; betalingen blijven openstaan en bestellingen worden soms niet geleverd.
Een enkel review benoemt voordelige merkaanbiedingen uit eerdere jaren; recente reviews benoemen zelden prijs/waarde.
Klachten over trage levering en problemen met retourtickets of de website, naast meldingen dat bestellingen uiteindelijk toch aankwamen.
Enkele meldingen van defecte artikelen (bijv. kapotte ritsen) en verkeerde leveringen, terwijl andere klanten goede kwaliteit noemen.
Veel reviewers noemen onbereikbare klantenservice: geen of zeer trage reacties op e-mails, telefonische niet-bereikbaarheid en een offline website.
Er is verdeeldheid: trouwe klanten melden jarenlang goede ervaringen, terwijl recente meldingen wijzen op faillissementen en onopgeloste retourzaken.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: TrustedShops (40) · Trustpilot (20) · Reviews (7) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Alles liep soepel; volgende dag geleverd en schoenen passen perfect.
“Schoenen paste perfect.”
Besteld laat op avond en volgende dag ontvangen tegen scherpe prijs.
“Laat in de avond besteld en de volgende dag al binnen...en voor een scherpe prijs”
Product snel verzonden en keurig verpakt, zeer positief.
“Het product werd snel verzonden. Keurig ingepakt.”
Supersnelle herstellevering en snelle opvolging bij retour.
“supersnel hersteld.”
Hoodie past zoals omschreven, ziet er goed uit en snelle levering.
“Mooie hoodie, zit en past zoals omschreven en ziet er mooi uit.”
Goedkoopste aanbieder met snelle levering en prima omruilproces.
“Goedkoopst en snelle levering.”
Fijn geholpen met persoonlijk contact, dat is zeldzaam.
“Fijn geholpen, top bedrijf met persoonlijk contact.”
Duidelijke website en snelle levering met tracking, precies zoals verwacht.
“Site duidelijk, snelle levereing, track and trace etc.”
Snelle levering en uitstekend persoonlijk contact met klantenservice.
“Persoonlijk contact met klantenservice is uitstekend.”
Bezorging vertraagd door PostNL, maar schoenen mooi en eerlijk geprijsd.
“mooie schoenen voor een eerlijke prijs”
Pakket vertraagd door weer, maar snel en correct nieuw pakket opgestuurd.
“Heel netjes opgelost!!”
Snelle levering van een kwaliteitsproduct voor een uitstekende prijs.
“Snelle levering, kwaliteitsprodukt voor een super prijs.”
Snelle verzending en blij dat dit type jeans hier nog verkrijgbaar is.
“Snelle verzending, fijn dat een type jeans hier nog te krijgen is”
Vond mooie sneakers in grote maten en ze werden snel op tijd geleverd.
“Snel geleverd, op tijd voor kerst !”
Track & trace probleem gemeld en direct telefonisch opgelost met uitstekende service.
“ben gelijk gebeld geworden en direct opgelost”
Alles vlot verlopen en webshopprijs was €80 lager dan in winkel.
“de webshop prijs € 80,— lager was dan in de winkel”
Kende de productkwaliteit en vond dringend gezochte joggingbroeken hier.
“tot mijn groot genoegen de gewenste producten bij jullie gevonden.”
Zeer tevreden; snelle levering en vlotte retourafhandeling.
“100 % tevreden.”
Goede dienstverlening; tijdige levering en nette terugbetaling bij retour.
“netjes het bedrag terug gekregen.”
Goede dienstverlening; snelle levering en vlotte terugbetaling bij retourneren.
“netjes het bedrag terug gekregen.”
Zeer tevreden over de winkel en de top kleding.
“Geweldig goede winkel met top kleding.”
Snel geleverd en goede kwaliteit van het product.
“Mooie kwaliteit.”
Fijne webwinkel die doet wat beloofd en goede prijs-kwaliteit.
“doen wat ze beloven”
Goede maatvoering, nette verpakking en zeer tevreden.
“de maten zijn goed”
Snelle bezorging en goede klantenservice.
“een hele goede klantenservice”
Retour niet verwerkt en geen contact met Dress for Less.
“ze hebben mijn retour niet verwerkt.”
Nooit problemen gehad; jammer dat ze weg zijn uit Nederland.
“Ik had nóoit problemen.”
Geld niet teruggekregen en geen antwoord op e-mails.
“Ik heb mijn geld niet teruggekregen”
Bestelling geannuleerd maar factuur blijft open en geen reactie.
“Ik heb al duizenden keren contact opgenomen met dress forr less”
Bedrijf failliet verklaard; kans dat retouren niet worden terugbetaald.
“Dress for Less is failliet verklaard.”
Retour bevestigd maar geen terugbetaling en geen reactie gekregen.
“Hierop kreeg ik netjes een mail met ontvangst en dat ik mijn geld terug zou krijgen”
Vier jaar geleden goede ervaring; recent slechte reviews gezien.
“Alles is goed gegaan.”
Twaalf jaar zonder problemen besteld; jammer dat bedrijf failliet is.
“Jammer om te zien dat dress for less failliet is.”
Vaak besteld en altijd goede kwaliteit ontvangen.
“Goede kwaliteit.”
Trui retour gestuurd, terugbetaling beloofd maar niets ontvangen.
“Wel mails gekregen dat ik geld zou hebben gekregen maar helaas niks gekregen.”
Vraagt of Dress for Less weer in Nederland gaat leveren.
“Is er iemand op de hoogte of dress for less weer gaat leveren in Nederland.”
Artikelen geretourneerd maar na twee maanden nog geen terugbetaling.
“mijn geld na 2 maanden nog steeds niet teruggekregen.”
Website offline en geen klantenreactie; mogelijk faillissement en onbetaalde retouren.
“LET OP: dit bedrijf is mogelijk in staat van faillissement.”
Drie retouren gestuurd, na een maand nog geen terugbetaling ontvangen.
“3 pakketjes retour gestuurd en na een maand nog steeds geen geld terug”
Verkeerd product en retourprocedure werkt niet; geen klantenservicebereikbaarheid.
“Verkeerde product gekregen.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Dress-for-Less is een online outlet voor merkkleding en accessoires die via e-commerce kortingen op designermerken aanbiedt. Het bedrijf opereerde in meerdere Europese markten en klanten bestelden en retourneerden producten via het webplatform. Bij vergelijkend zoeken naar reviews is het relevant om te kijken naar problemen rond retourverwerking, betaalafhandeling en klantenservice.