Klanten noemen vaak de snelle levering en de nette verpakking. Veel reviews zeggen dat de producten van goede kwaliteit zijn en overeenkomen met de beschrijving. Tegelijk melden meerdere klanten voorraadproblemen, onvolledige leveringen en slechte bereikbaarheid. Volgens verschillende reviewers ontbreekt communicatie over vertragingen soms of blijft die erg beperkt.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2021 – feb. 2026).
Product goed verpakt en snel geleverd.
“Goed ingepakten snel geleverd.”
Fout product snel en vriendelijk opgelost met snelle levering.
“Prima service!”
Geen support, geen bevestiging of reactie ontvangen.
“Kein Support vorhanden, weder per Telefon, noch via Mail.”
Onderdelen niet op voorraad terwijl site anders aangaf, levering incompleet.
“site aan gaf alles op voorraad te hebben. Niet dus!”
Meerdere beoordelingen beschrijven een snelle en behulpzame afhandeling bij foutieve leveringen en retouren. Klanten waarderen praktisch advies en een snelle oplossing bij ontbrekende of verkeerde producten. Enkele reviews wijzen op ruimte voor procesverbetering en uiten ontevredenheid over adrescontrole en de retourverwerking.
Enkele klanten noemen expliciet een goede prijs-kwaliteitverhouding en concurrerende prijzen. Verwijzingen naar ‘value for money’ komen voor, maar minder vaak dan opmerkingen over levering en communicatie. Er zijn concrete complimenten over scherpe prijzen in combinatie met snelle levering.
Veel kopers ervaren de bestelomgeving als gebruiksvriendelijk en vinden de e-mails tijdens het bestelproces duidelijk. Sommige gebruikers vinden het proces te informatief of verwarrend door te veel schermen. Er zijn ook meldingen dat de voorraadinformatie tijdens het bestellen niet altijd duidelijk is.
Terugkerende opmerkingen geven aan dat de geleverde producten goed werken en van degelijk materiaal zijn. Reviews noemen de nette verpakking en dat artikelen overeenkomen met de productbeschrijving. Kwaliteitsklachten zijn zeldzaam in de dataset.
De ervaringen met communicatie lopen uiteen, met zowel positieve bevestigingen als klachten over bereikbaarheid. Veel klanten noemen duidelijke ordermails en voldoende telefonische antwoorden. Een aantal klachten gaat over geen reactie op mails of telefoontjes en weinig informatie bij vertragingen of ontbrekende voorraad.
De meeste reviews schetsen een positieve indruk door snelle levering en correcte producten. Terugkerende negatieve punten gaan over voorraadbeheer, onvolledige zendingen en een trage of ontbrekende reactie van support. De totale ervaring wisselt vooral door knelpunten in logistiek en communicatie.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (41) · trustami.com (9) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Alles in orde; graag opnieuw kopen.
“Alles okay, gerne wieder!”
Zeer goede ervaring, hartelijk dank.
“Sehr gut, vielen Dank.”
Bestelling keurig op tijd en zonder problemen geleverd.
“Bestellung pünktlich und problemlos geliefert”
Bestelling keurig op tijd en zonder problemen geleverd.
“Bestellung pünktlich und problemlos geliefert”
Product goed verpakt en snel geleverd.
“Goed ingepakten snel geleverd.”
Goede service, snelle levering en snelle adequate klantenservice.
“Goede service, snelle levering en uitstekende prijs.”
Goede prijs en duidelijke updates over levering en vertraging.
“Correcte en voldoende updates over levering”
Vlotte levering en top kwaliteit.
“Vlotte levering. Top kwaliteit”
Bestelling snel en efficiënt afgehandeld.
“Snel en efficiënt”
Bestelling werd snel geleverd en ontvangen.
“Snelle levering.”
One-stop shop met goede helpdesk en goede prijs-kwaliteitverhouding.
“Value for money.”
Ontbrekende onderdelen waren later alsnog geleverd.
“Onderdelen waren niet volledig geleverd en zijn later alsnog geleverd.”
Onderdelen niet op voorraad terwijl site anders aangaf, levering incompleet.
“site aan gaf alles op voorraad te hebben. Niet dus!”
Ondanks backorder toch snel geleverd.
“Ondanks backorder toch nog snel geleverd!”
Probleem met PostNL, verder alles in orde.
“Problem met PostNL, voor de rest alles ok !!”
Bedrijf denkt mee, geeft goed advies en levert snel.
“bedrijf denkt mee en geeft goed advies.”
Verbeterpunten voorgesteld voor adrescontrole, verzending en retourafhandeling.
“Controle en verwerking goederen”
Deellevering ontvangen; resterende bestelling na drie weken nog niet geleverd.
“Slechts deellevering ontvangen”
Mooi materiaal, snelle levering en goede kwaliteit.
“Mooi matriaal snelle levering goede kwaliteit”
Geen klachten; alles naar tevredenheid.
“Er is werkelijk niets op aan te merken.”
Alles netjes geleverd zoals verwacht.
“Netjes alles geleverd.”
Vertraging bij levering en weinig informatie beschikbaar; uiteindelijk wel geleverd.
“informatie over de vertraging was gering”
Alles prima en snel ontvangen.
“Alles prima en snel gekregen”
Uitstekend geholpen en retourneren goed geregeld.
“Helemaal super geholpen. ook retourzenden goed geregeld”
Geen support, geen bevestiging of reactie ontvangen.
“Kein Support vorhanden, weder per Telefon, noch via Mail.”
Ware zoals beschreven en levertijd zoals aangegeven.
“Ware wie beschrieben”
Geen reactie of verzendbevestiging, bestelling geannuleerd.
“keine Rückantwort bekommen oder eine Versandbestätigung”
Positieve afhandeling en goede productkwaliteit ervaren.
“Ich kann nur positiv über die Abwicklung des Kaufes”
Ik heb thermostaten besteld en ontvangen.
“Habe Thermostate bestellt und erhalten!”
Alles in orde en snelle levering.
“Alles goed en snelle levering”
Makkelijke bestelsite en snel duidelijk antwoord bij vragen.
“Makkelijk en duidelijke bestel site.”
Geen communicatie en slechte bereikbaarheid bij ontbrekende voorraad.
“Erg lastig in comunicatie, of eigenlijk geen comunicatie.”
Telefonische bereikbaarheid slecht en locatie gesloten, bestelling spijtig.
“Op dit moment is het erg druk'.”
Goede telefonische beantwoording, bestelling snel ontvangen.
“kreeg een bevredigend antwoord”
Geen reactie op meerdere bel- en mailpogingen over retour.
“nog steeds geen reactie op de retour ontvangen.”
Fout product snel en vriendelijk opgelost met snelle levering.
“Prima service!”
Goed product, maar levering vertraagd door vervoerder.
“levering vertraagd (3dagen😢)”
Bestelproces verwarrend door te veel informatie en onduidelijke stappen.
“Veel te veel informatie in volgende schermen”
Bestelling vlot en netjes geregeld door goede bezorgdienst.
“Vlotben netjes geregeld”
Levering duurde acht dagen tussen bestellen en ontvangen.
“8 dagen tussen gezeten tussen bestellen en ontvangen.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Elektroshop is een webwinkel voor elektrotechnische producten en accessoires. Het assortiment bestaat uit componenten, verlichtingsartikelen en montagematerialen voor zowel consumenten als vakmensen. Op de site staan uitgebreide productpagina’s met technische specificaties en veilige betaalopties. Klanten kunnen online bestellen voor bezorging of afhalen bij geselecteerde afhaalpunten. De winkel deelt contactgegevens en servicekanalen voor technische vragen en aftersales.