Recensies noemen vaak leveringen die te laat komen, meerdere keren uitblijven of worden geannuleerd. Boeketten die wél aankomen, worden geregeld omschreven als verwelkt, onvolledig of anders dan op de foto. Klanten geven aan dat terugbetaling en de bereikbaarheid van de klantenservice regelmatig tekortschieten. Enkele losse beoordelingen noemen juist snelle bezorging en nette boeketten.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (mrt. 2023 – feb. 2026).
Betaald maar boeket nooit ontvangen; klantenservice biedt alleen tegoedbonnen.
“het boeket is nooit ontvangen bij het door ons opgegeven adres”
Eerste en vervangende bos waren oud en verlept, bellen niet mogelijk.
“je krijgt een oude verlepte bos bloemen”
Bruiloftbloemen waren armoedig en kwamen niet overeen met foto's.
“boeket die had ik ontvangen was helemaal niet naar de verwachting”
Snelle levering en verzorgde, duurzame boeketten; goede klantenservice.
“Ik ben zeer tevreden over de service die ik heb ontvangen bij Euroflorist.”
Leveringsproblemen keren steeds terug. Veel meldingen gaan over bestellingen die te laat komen, helemaal niet aankomen of meerdere keren worden geannuleerd zonder passende compensatie. Af en toe wordt een correcte afhandeling genoemd, maar dat gebeurt zelden.
Veel kopers vinden dat het geleverde de prijs niet waard is. Ze klagen over matige bloemen en over terugbetaling die wordt geweigerd, of over het aanbieden van alleen kortingscodes. Positieve opmerkingen over duurzame, verzorgde boeketten komen slechts sporadisch voorbij.
Bestellers melden herhaaldelijk gedoe met bezorgtijden en onduidelijke statusupdates. Ze ervaren inzet van derden (bezorgdiensten) en meldingen zoals 'bezorger onderweg' zonder dat er daadwerkelijk wordt geleverd. Slechts een heel klein aantal reviews beschrijft een soepel bestel- en bezorgproces.
Boeketten worden vaak beschreven als verwelkt, mager of beschadigd. In meerdere beoordelingen staat dat het niet lijkt op de foto, of dat bloemen zonder water en in slechte staat aankomen. Ook vervangingen stellen in veel gevallen opnieuw teleur.
Klanten zeggen dat de klantenservice lastig te bereiken is en vooral standaardantwoorden geeft zonder oplossing. Er zijn diverse klachten over late of ontbrekende reacties bij gemiste leveringen en over het uitsluitend aanbieden van tegoedbonnen. Een klein aantal reacties noemt wel duidelijke communicatie bij annuleringen.
De meeste reviews beschrijven negatieve ervaringen met levering, productkwaliteit en klantenservice. Dezelfde problemen met bezorging en kwaliteit komen vaak terug en bepalen het beeld. Positieve ervaringen zijn duidelijk in de minderheid en duiken slechts af en toe op.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (48) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Boeketten kwamen niet overeen met site en klantenservice weigerde compensatie.
“Koop hier nooit je bloemen”
Rouwboeket niet geleverd en informatie kwam laat, men raadt af te bestellen.
“Het neigt naar oplichting.”
Bestelling geannuleerd wegens geen beschikbare bloemist en slechte compensatie.
“geen bloemist gevonden om het boeket te maken en zodoende werd mijn bestelling geannuleerd”
Bij aankomst was het boeket al verlept.
“Bij aankomst al verlept.”
Niet op afgesproken dag geleverd en geen passende vergoeding ontvangen.
“Bloemen werden niet op dag van levering bezorgd.”
Betaald maar boeket nooit ontvangen; klantenservice biedt alleen tegoedbonnen.
“het boeket is nooit ontvangen bij het door ons opgegeven adres”
Verlepte bloemen in kartonnen doos geleverd, zeer teleurstellend cadeau.
“bos bloemen ontvangen in een kartonnen doos verlept”
Boeket drie dagen later aangekomen en verwelkt; vervanging ook slecht.
“boeket kwam drie dagen later aan”
Ontvanger kreeg verwelkte bloemen; alleen kortingscode aangeboden, geen terugbetaling.
“ontving zij verwelkte bloemen”
Bloemen worden niet tijdig bezorgd en bedrijf is slecht bereikbaar.
“bloemen worden niet tijdig bezorgt”
Drie dagen te laat bezorgd en telefoon wordt niet opgenomen.
“3 dagen te laat bezorgd”
Bezorging duurde twee dagen en bloemen waren niet vers en incompleet.
“De levering via DPD duurde twee dagen”
Boeket nooit geleverd en klantenservice vrijwel niet bereikbaar volgens reviewer.
“Grootste oplichting , boeket bestelt nooit geleverd”
Voor een uitvaart drie keer niet bezorgd en klantenservice reageerde niet adequaat.
“Tot drie keer toe is dit niet bezorgd en dus te laat.”
Bestelling nooit bezorgd, bedrijf houdt vol dat levering heeft plaatsgevonden.
“Het boeket is nooit bezorgd.”
Eerste en vervangende bos waren oud en verlept, bellen niet mogelijk.
“je krijgt een oude verlepte bos bloemen”
Boeket oud, viel uit elkaar en was ook nog eens te laat.
“uit elkaar vallende bloemen”
Bloemen vijf dagen te laat geleverd ondanks betaling.
“5 dagen te laat geleverd”
Klantenservice annuleerde gemaakte bestelling, uitstekende service.
“Top service!”
Boeket niet op juiste dag geleverd ondanks betaling voor volgende dag levering.
“om 22:25 krijg ik een bericht dat ze niet kunnen leveren”
Boeket niet geleverd voor overlijden en geen contactmogelijkheden.
“Niet geleverd. En geen contact mogelijk.”
Boeket kwam later en leek niet op wat besteld was.
“de bloemen die ze had besteld lijken niet eens op wat ik gekregen heb”
Bloemen van slechte kwaliteit en vervangende bos ook problematisch.
“Bloemen zijn echt slecht”
Bloemen niet op tijd bezorgd en klantenservice reageert met standaardverhalen.
“Slechte service. Bloemen worden niet op tijd bezorgd.”
Bestelling te laat geleverd en geen echte hulp of compensatie ontvingen.
“Ik kreeg wel reatie op mijn mails maar niet echt hulp of excuses of een compensatie.”
Boeket leek niet op foto en gemaakte extra kosten werden niet vergoed.
“het boeket leek niet op de foto”
Bestelling meerdere keren niet geleverd wegens gebrek aan bloemisten.
“de bestelling weer niet geleverd kan worden”
Boeket een week te vroeg bezorgd waardoor verrassing werd verpest.
“ze bezorgen het een week te vroeg”
Bestelling niet geleverd ondanks 'bezorger onderweg' melding.
“12 u verder niets geleverd”
Ontvangen boeket was mager en verwelkt, niet overeenkomend met foto.
“bestaat slechts uit enkele losse iets verwelkt bloemetjes”
Bon onvindbaar en inwisselbaar alleen in fysieke winkel.
“Wij accepteren onze eigen bonnen niet.”
Boeket leek niet op bestelling en kaart ontbrak bij levering.
“de kaart met persoonlijk bericht voor de ontvanger zat er ook niet bij”
Bloemen arriveerden dood, verkleurd en niet verzorgd in doos zonder water.
“de bloemen zagen er helemaal dood uit”
Bruiloftbloemen waren armoedig en kwamen niet overeen met foto's.
“boeket die had ik ontvangen was helemaal niet naar de verwachting”
Tweemaal niet op afgesproken dag geleverd, slechte bezorgdienstervaring.
“voor de 2e keer niet op de afgesproken dag geleverd”
Bloemen niet geleverd, nog geen terugbetaling en klantenservice onbereikbaar.
“nog steeds geen geld terug gehad”
Ontvangen boeket had verkeerde kleuren en te veel groen aanwezig.
“het was geen bloemenboeket met wat groene takken maar een groen takkenboeket”
Bloemen twee dagen te laat en mager en verlept geleverd.
“Ik kreeg 2 dagen te laat mijn bloemen”
Bestelling nooit geleverd en geen terugbetaling ondanks beloftes.
“geen bloemen, geen terugbetaling”
Rozen niet bezorgd ondanks sms'jes; klacht bleef onbehandeld.
“Oplichters.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Euroflorist is een Europees online bloemenplatform voor consumenten en zakelijke klanten, met boeketten, bloemstukken en seizoensarrangementen. Het bedrijf levert via lokale bloemisten en verzorgt onder meer bezorging aan huis, rouwbloemwerk, trouwbloemen en zakelijke leveringen. Klanten kiezen online een bezorgdatum, voegen een persoonlijk kaartje toe en betalen meestal met bekende betaalmethoden. Er zijn opties voor directe bezorging of levering op een geplande datum, ook voor specifieke gelegenheden zoals bruiloften en uitvaarten.