Recensies noemen vaak leveringen die te laat komen, meerdere keren uitblijven of worden geannuleerd. Boeketten die wél aankomen, worden geregeld omschreven als verwelkt, onvolledig of anders dan op de foto. Klanten geven aan dat terugbetaling en de bereikbaarheid van de klantenservice regelmatig tekortschieten. Enkele losse beoordelingen noemen juist snelle bezorging en nette boeketten.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (mrt. 2023 – feb. 2026).
Betaald maar boeket nooit ontvangen; klantenservice biedt alleen tegoedbonnen.
“het boeket is nooit ontvangen bij het door ons opgegeven adres”
Eerste en vervangende bos waren oud en verlept, bellen niet mogelijk.
“je krijgt een oude verlepte bos bloemen”
Bruiloftbloemen waren armoedig en kwamen niet overeen met foto's.
“boeket die had ik ontvangen was helemaal niet naar de verwachting”
Snelle levering en verzorgde, duurzame boeketten; goede klantenservice.
“Ik ben zeer tevreden over de service die ik heb ontvangen bij Euroflorist.”
Leveringsproblemen keren steeds terug. Veel meldingen gaan over bestellingen die te laat komen, helemaal niet aankomen of meerdere keren worden geannuleerd zonder passende compensatie. Af en toe wordt een correcte afhandeling genoemd, maar dat gebeurt zelden.
Veel kopers vinden dat het geleverde de prijs niet waard is. Ze klagen over matige bloemen en over terugbetaling die wordt geweigerd, of over het aanbieden van alleen kortingscodes. Positieve opmerkingen over duurzame, verzorgde boeketten komen slechts sporadisch voorbij.
Bestellers melden herhaaldelijk gedoe met bezorgtijden en onduidelijke statusupdates. Ze ervaren inzet van derden (bezorgdiensten) en meldingen zoals 'bezorger onderweg' zonder dat er daadwerkelijk wordt geleverd. Slechts een heel klein aantal reviews beschrijft een soepel bestel- en bezorgproces.
Boeketten worden vaak beschreven als verwelkt, mager of beschadigd. In meerdere beoordelingen staat dat het niet lijkt op de foto, of dat bloemen zonder water en in slechte staat aankomen. Ook vervangingen stellen in veel gevallen opnieuw teleur.
Klanten zeggen dat de klantenservice lastig te bereiken is en vooral standaardantwoorden geeft zonder oplossing. Er zijn diverse klachten over late of ontbrekende reacties bij gemiste leveringen en over het uitsluitend aanbieden van tegoedbonnen. Een klein aantal reacties noemt wel duidelijke communicatie bij annuleringen.
De meeste reviews beschrijven negatieve ervaringen met levering, productkwaliteit en klantenservice. Dezelfde problemen met bezorging en kwaliteit komen vaak terug en bepalen het beeld. Positieve ervaringen zijn duidelijk in de minderheid en duiken slechts af en toe op.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (48) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Bloemen werden niet geleverd en telefonisch niemand bereikbaar.
“Bloemen werden niet geleverd”
Gekocht bloemstuk week af van website en viel na één dag uit elkaar.
“de bloemen vallen na 1 dag van ellende uit het boeket”
Trouwbloemen niet bezorgd; geld teruggekregen maar schade bleef.
“Trouwbloemen waren nooit aangekomen.”
Bezorging pas na 17:00 waardoor bloemen al een dag oud waren.
“Bezorging van bloemen pas na 17:00.”
Ander boeket geleverd dan besteld; klantenservice gaf standaardexcuses.
“Gekregen: bosje witte rozen met 1 rode gerbera.”
Boeket niet geleverd op zaterdag of maandag, geen bevredigend antwoord.
“Zaterdag niet geleverd maandag niet geleverd”
Bloemen zonder water en verdord; klantenservice reageerde inadequaat.
“bloemen zoner water, verdroogde asters en bruine rozen”
Boeket veel te laat bezorgd en teleurstellende ervaring.
“VEEL te laat!!!”
Ik ben zeer tevreden over de service die ik heb ontvangen bij Euroflorist. Het bestellen van bloemen online was nog nooit zo gemakkelijk en snel. Ik had mijn bestelling vóór 14:00 uur geplaatst en dezelfde dag waren de bloemen al bezorgd! De boeketten zijn prachtig, iedere bloem is zorgvuldig uitgekozen en het is duidelijk dat veel aandacht en liefde in elk boeket is gestoken.
Wat ik ook echt waardeer aan Euroflorist is dat ze samenwerken met lokale bloemisten wereldwijd, waardoor je altijd verzekerd bent van verse, kwalitatieve bloemen die op een duurzame manier worden geproduceerd.
De website van Euroflorist zelf is gebruiksvriendelijk en overzichtelijk. Ze bieden een breed scala aan opties voor verschillende gelegenheden of om gewoon wat kleur toe te voegen aan je huis. Als er iets misgaat met de bestelling of als je vragen hebt, kun je makkelijk contact opnemen met hun klantenservice - ze zijn ontzettend behulpzaam!
Kortom, ik raad Euroflorist ten zeerste aan voor iedereen die op zoek is naar mooie, duurzame bloemen tegen betaalbare prijzen.
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Euroflorist is een Europees online bloemenplatform voor consumenten en zakelijke klanten, met boeketten, bloemstukken en seizoensarrangementen. Het bedrijf levert via lokale bloemisten en verzorgt onder meer bezorging aan huis, rouwbloemwerk, trouwbloemen en zakelijke leveringen. Klanten kiezen online een bezorgdatum, voegen een persoonlijk kaartje toe en betalen meestal met bekende betaalmethoden. Er zijn opties voor directe bezorging of levering op een geplande datum, ook voor specifieke gelegenheden zoals bruiloften en uitvaarten.