De verzamelde reviews tonen een patroon van veel klachten over levering en geleverde kwaliteit: bestellingen worden meerdere keren te laat of helemaal niet geleverd, en geleverde boeketten komen vaak niet overeen met de productfoto’s. Klanten melden daarnaast veel problemen met klantenservice en terugbetalingen, terwijl enkele reviews juist een snelle, correcte levering en goede kwaliteit noemen. Als consument is het raadzaam vooraf de leverings- en retourvoorwaarden te controleren, bewijsmateriaal (foto’s) bij ontvangst te bewaren en bij belangrijke gelegenheden alternatieven (lokale bloemenzaak) te overwegen. Voor online bestellingen: bestel tijdig, controleer trackinginformatie en documenteer afwijkingen direct voor een snellere afhandeling.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (mrt. 2023 – feb. 2026).
Snelle levering en verzorgde, duurzame boeketten; goede klantenservice.
“Ik ben zeer tevreden over de service die ik heb ontvangen bij Euroflorist.”
Bestelling nooit geleverd en geen terugbetaling ondanks beloftes.
“geen bloemen, geen terugbetaling”
Ontvangen boeket was mager en verwelkt, niet overeenkomend met foto.
“bestaat slechts uit enkele losse iets verwelkt bloemetjes”
Bon onvindbaar en inwisselbaar alleen in fysieke winkel.
“Wij accepteren onze eigen bonnen niet.”
Veel klachten over vertraagde of niet-geleverde bestellingen en problemen met bonnen/inwisselen; enkelen melden snelle, correcte levering.
Meerdere recensies noemen ontevredenheid over prijs-kwaliteit: hoge kosten versus mager of verwelkt boeket; terugbetalingen spelen ook vaak een rol.
De bestelsite wordt meestal als gebruiksvriendelijk genoemd, maar enkele reviews melden onduidelijke informatie of onvindbare partners/handelaars.
Regelmatig melden klanten dat het geleverde boeket niet overeenkomt met de foto, weinig bloemen bevat of verwelkt/armoedig aankomt.
Veel opmerkingen over onbereikbare of afwijzende klantenservice, standaardantwoorden en vertragingen of problemen bij terugbetalingen.
Overwegend negatieve eindbeoordeling: veel ontevredenheid door leveringsfalen, kwaliteitsverschil met foto’s en problematische klantenservice.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (48) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Boeketten kwamen niet overeen met site en klantenservice weigerde compensatie.
“Koop hier nooit je bloemen”
Rouwboeket niet geleverd en informatie kwam laat, men raadt af te bestellen.
“Het neigt naar oplichting.”
Bestelling geannuleerd wegens geen beschikbare bloemist en slechte compensatie.
“geen bloemist gevonden om het boeket te maken en zodoende werd mijn bestelling geannuleerd”
Bij aankomst was het boeket al verlept.
“Bij aankomst al verlept.”
Niet op afgesproken dag geleverd en geen passende vergoeding ontvangen.
“Bloemen werden niet op dag van levering bezorgd.”
Betaald maar boeket nooit ontvangen; klantenservice biedt alleen tegoedbonnen.
“het boeket is nooit ontvangen bij het door ons opgegeven adres”
Verlepte bloemen in kartonnen doos geleverd, zeer teleurstellend cadeau.
“bos bloemen ontvangen in een kartonnen doos verlept”
Boeket drie dagen later aangekomen en verwelkt; vervanging ook slecht.
“boeket kwam drie dagen later aan”
Ontvanger kreeg verwelkte bloemen; alleen kortingscode aangeboden, geen terugbetaling.
“ontving zij verwelkte bloemen”
Bloemen worden niet tijdig bezorgd en bedrijf is slecht bereikbaar.
“bloemen worden niet tijdig bezorgt”
Drie dagen te laat bezorgd en telefoon wordt niet opgenomen.
“3 dagen te laat bezorgd”
Bezorging duurde twee dagen en bloemen waren niet vers en incompleet.
“De levering via DPD duurde twee dagen”
Boeket nooit geleverd en klantenservice vrijwel niet bereikbaar volgens reviewer.
“Grootste oplichting , boeket bestelt nooit geleverd”
Voor een uitvaart drie keer niet bezorgd en klantenservice reageerde niet adequaat.
“Tot drie keer toe is dit niet bezorgd en dus te laat.”
Bestelling nooit bezorgd, bedrijf houdt vol dat levering heeft plaatsgevonden.
“Het boeket is nooit bezorgd.”
Eerste en vervangende bos waren oud en verlept, bellen niet mogelijk.
“je krijgt een oude verlepte bos bloemen”
Boeket oud, viel uit elkaar en was ook nog eens te laat.
“uit elkaar vallende bloemen”
Bloemen vijf dagen te laat geleverd ondanks betaling.
“5 dagen te laat geleverd”
Klantenservice annuleerde gemaakte bestelling, uitstekende service.
“Top service!”
Boeket niet op juiste dag geleverd ondanks betaling voor volgende dag levering.
“om 22:25 krijg ik een bericht dat ze niet kunnen leveren”
Boeket niet geleverd voor overlijden en geen contactmogelijkheden.
“Niet geleverd. En geen contact mogelijk.”
Boeket kwam later en leek niet op wat besteld was.
“de bloemen die ze had besteld lijken niet eens op wat ik gekregen heb”
Bloemen van slechte kwaliteit en vervangende bos ook problematisch.
“Bloemen zijn echt slecht”
Bloemen niet op tijd bezorgd en klantenservice reageert met standaardverhalen.
“Slechte service. Bloemen worden niet op tijd bezorgd.”
Bestelling te laat geleverd en geen echte hulp of compensatie ontvingen.
“Ik kreeg wel reatie op mijn mails maar niet echt hulp of excuses of een compensatie.”
Boeket leek niet op foto en gemaakte extra kosten werden niet vergoed.
“het boeket leek niet op de foto”
Bestelling meerdere keren niet geleverd wegens gebrek aan bloemisten.
“de bestelling weer niet geleverd kan worden”
Boeket een week te vroeg bezorgd waardoor verrassing werd verpest.
“ze bezorgen het een week te vroeg”
Bestelling niet geleverd ondanks 'bezorger onderweg' melding.
“12 u verder niets geleverd”
Ontvangen boeket was mager en verwelkt, niet overeenkomend met foto.
“bestaat slechts uit enkele losse iets verwelkt bloemetjes”
Bon onvindbaar en inwisselbaar alleen in fysieke winkel.
“Wij accepteren onze eigen bonnen niet.”
Boeket leek niet op bestelling en kaart ontbrak bij levering.
“de kaart met persoonlijk bericht voor de ontvanger zat er ook niet bij”
Bloemen arriveerden dood, verkleurd en niet verzorgd in doos zonder water.
“de bloemen zagen er helemaal dood uit”
Bruiloftbloemen waren armoedig en kwamen niet overeen met foto's.
“boeket die had ik ontvangen was helemaal niet naar de verwachting”
Tweemaal niet op afgesproken dag geleverd, slechte bezorgdienstervaring.
“voor de 2e keer niet op de afgesproken dag geleverd”
Bloemen niet geleverd, nog geen terugbetaling en klantenservice onbereikbaar.
“nog steeds geen geld terug gehad”
Ontvangen boeket had verkeerde kleuren en te veel groen aanwezig.
“het was geen bloemenboeket met wat groene takken maar een groen takkenboeket”
Bloemen twee dagen te laat en mager en verlept geleverd.
“Ik kreeg 2 dagen te laat mijn bloemen”
Bestelling nooit geleverd en geen terugbetaling ondanks beloftes.
“geen bloemen, geen terugbetaling”
Rozen niet bezorgd ondanks sms'jes; klacht bleef onbehandeld.
“Oplichters.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Euroflorist is een Europese online bloemenbezorgdienst die orders via een centraal platform doorstuurt naar lokale bloemisten. Het platform biedt doorgaans keuzes voor boeketten, gelegenheidsbloemen en occasion-specifieke opties, met leveringskeuzes waaronder same-day levering in sommige gebieden. Consumenten bestellen via de website; klachten en leveringsvragen worden meestal via de klantenservice afgehandeld.