Klanten waarderen de snelle levering, het meteen vervangen van beschadigde onderdelen en de persoonlijke hulp in de winkel. In veel beoordelingen komt een oplossingsgerichte klantenservice en scherpe prijs terug. Enkele klanten noemen onduidelijke retourvoorwaarden en trage of onduidelijke reacties bij technische problemen. Producten worden meestal omschreven als goed en geschikt voor dagelijks gebruik.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2021 – feb. 2026).
Zeer goede, meedenkende en klantvriendelijke klantenservice.
“Klantenservice is echt super! Ze denken mee en zijn erg klantvriendelijk.”
Retour niet geaccepteerd; klantenservice onbehulpzaam en onduidelijke tracering.
“Nu beweren zij dat ze het pakket nooit hebben ontvangen”
Loopband van goede kwaliteit, dagelijks gebruikt, mist hellingsoptie.
“het is wel echt van goede kwaliteit!”
Pakket door buurman aangenomen; montage lastig; trampoline lijkt goede kwaliteit.
“Sommige onderdelen waren te strak waardoor de montage een stuk lastiger was”
Veel reviews gaan over snelle, klantgerichte hulp en het direct oplossen van fouten bij leveringen. Meerdere klanten noemen medewerkers bij naam en schrijven dat onderdelen kosteloos zijn vervangen. Een kleine groep meldt juist slechte ervaringen met garantie en is ontevreden over verkooppraktijken.
Kopers noemen concurrerende prijzen en aantrekkelijke aanbiedingen. Klanten wijzen op betaalbare haltersets en een goede prijs-kwaliteitverhouding bij kleinere trainingsartikelen.
Slechts weinig beoordelingen gaan over gebruiksgemak en montage. Eén klant meldt strakke onderdelen, waardoor de montage lastiger ging.
Veel reviews geven aan dat producten aan de verwachtingen voldoen en stevig genoeg zijn voor dagelijks gebruik. Enkele klanten prijzen specifieke artikelen, zoals loopbanden en trainingshulpmiddelen. Er zijn geen terugkerende meldingen van structurele kwaliteitsproblemen.
Verschillende kopers noemen duidelijke informatie op de website en snelle updates over de levering. Tegelijkertijd zijn er meldingen over onduidelijke retourinformatie en vertraagde reacties bij technische klachten. Een beperkt aantal reviews noemt problemen met het volgen van terugzendingen.
De meeste beoordelingen zijn positief over levering, service en prijs. Tegelijk staan er uitgesproken negatieve reviews die vooral gaan over retouren en trage hulp bij storingen. Daardoor loopt het uiteen van veel lof tot enkele scherpe kritieken.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (44) · reviews.nl (7) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Vervangende onderdelen snel geleverd na transportschade; vriendelijke service.
“binnen een paar dagen vervangende onderdelen in huis.”
Goede nazorg met snelle, directe communicatie en advies.
“Prima naservice, snelle en directe communicatie.”
Snel en netjes geleverd; product voldoet aan de behoeften.
“Het product voldoet aan onze behoeften.”
Leverancier bood tegen betaling een display; klant loste het zelf op.
“Mijn advies daarom niets te kopen bij dit bedrijf.”
Slechte start door leveringsproblemen, uiteindelijk goede oplossing gevonden.
“Uiteindelijk toch contact gehad en we zijn tot een regeling gekomen”
Zeer goede, meedenkende en klantvriendelijke klantenservice.
“Klantenservice is echt super! Ze denken mee en zijn erg klantvriendelijk.”
Goed advies in winkel, snelle levering en makkelijk te monteren.
“Goed geholpen en geadviseerd door Max.”
Zeer snelle levering; apparaat voldoet uitstekend.
“Het apparaat voldoet top”
Duidelijke website, uitgebreide productbeschrijvingen en snelle levering.
“Duidelijke website, uitgebreide beschrijving en snelle levering.”
Goede service bij afhalen in drukke periode, tevreden met resultaat.
“Goede service! Op kunnen halen in Hengelo, in een drukke periode.”
Klacht snel en naar tevredenheid afgehandeld.
“Klacht is snel en prima afgehandeld”
Hengelo-team bood alternatief en loste herhaalde problemen goed op.
“hebben een alternatief aan mij aangeboden en geplaatst”
Snel geleverd en product werkt precies zoals beschreven.
“Zeer snel geleverd en het werkt precies zoals beschreven staat..”
Teleurstelling vanwege garantievoorwaarden; waarschuwing aan andere kopers.
“de voorwaarden van de garantie goed lezen voordat jullie iets bij deze winkel kopen!!!!”
Retour niet te traceren, maar klantenservice regelde de terugbetaling.
“is de retour afgehandeld door de klantenservice”
Retourbeleid onduidelijk; alleen mogelijk als artikel nauwelijks gebruikt is.
“Je kan namelijk alleen retourneren als je het product niet of nauwelijks hebt gebruikt.”
Verkeerd pakket geleverd, maar na telefoontje volgende dag correcte levering.
“De volgende dag al mijn correcte levering. Supervriendelijk & snel, top!”
Bestelling eenvoudig geplaatst en snel geleverd, producten naar wens.
“De bestelling was makkelijk te plaatsen en vooral ook snel geleverd.”
Goede producten, scherpe prijzen en aangename service.
“Goede producten, scherpe prijzen en fijne service!”
Zeer snelle levering en aantrekkelijke aanbiedingen.
“Super snelle levering en mooie aanbiedingen.”
Loopband oververhit en klantenservice reageert onduidelijk en traag.
“Erg slecht tot zo ver!”
Betaalbare halterset beviel, gebruikt als beginner en aanbevolen.
“ik heb er geen spijt van ik gebruik ze bijna dagelijks als beginner”
Deelpakket niet geleverd, maar klantenservice loste het snel op.
“Ik heb zelden zo'n goede klantenservice meegemaakt.”
Vlotte bestelling, goed klantcontact en prima levering met montage.
“Soepele bestelling, vlot klantcontact en prima levering en montage”
Vriendelijk ontvangen en deskundig advies zorgde voor een geschikte loopbandkeuze.
“vriendelijk ontvangen en na deskundig advies van Max”
Zeer tevreden over de VirtuFit buikspiertrainer en soepele levering.
“Ik gebruik de VirtuFit Buikspiertrainer en ben daar zeer tevreden over.”
Klantenservice loste fouten snel, vriendelijk en oplossingsgericht op.
“snel, vriendelijk en oplossingsgericht”
Retour aangevraagd en het bedrag keurig teruggestort.
“het bedrag is daarop netjes teruggestort.”
Het kan beter, maar telefonisch word je wel snel geholpen.
“maar als je belde om iets word je snel geholpen .”
Terugzending van zwaar pakket werd fantastisch en goed afgehandeld.
“De afhandeling is fantastisch verlopen.”
Goede producten, ruime keuze, prima prijzen en snelle levering.
“Goede producten, ruime keuze, prima prijzen en hele snelle levering.”
Tevreden met de foamroll en de uiteindelijke verzending.
“Dank voor de super foamroll, Verzending uiteindelijk geweldig.”
Onderdelen kosteloos vervangen en snel bezorgd na melding.
“deze kostenloos vervangen zou worden.”
Beschadigd pakket snel vervangen; nieuwe doos binnen een dag geleverd.
“binnen 1 dag had ik al een nieuwe doos geleverd gekregen.”
Uitstekende persoonlijke hulp van medewerker Nouri, zeer klantgericht.
“Ik ben fantastisch geholpen door Nouri.”
Meerdere bestellingen, goed advies en beschadiging netjes opgelost.
“ook dan lossen ze het keurig op!”
Zonder problemen product kunnen inruilen vanwege misverstand.
“zonder problemen mijn product kon inruilen”
Product zoals beschreven en snelle verzending.
“Product zoals omschreven, snelle verzending”
Snelle service, goed product en betaalbare prijs.
“Snelle service. Goed product. Niet te duur”
Duidelijke informatie en snelle levering ontvangen.
“Duidelijk, snelle levering”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Fitwinkel verkoopt fitnessapparatuur en accessoires voor thuis en professioneel gebruik. Het aanbod bestaat uit cardio- en krachtapparaten, losse gewichten, rek- en springmaterialen en diverse toebehoren. Per artikel staan productbeschrijvingen en specificaties op de website. Fitwinkel levert tot aan de deur en biedt ook montagemogelijkheden. Voor onderdelen en serviceafspraken kunnen klanten bellen of mailen.