Klanten waarderen de snelle levering, het meteen vervangen van beschadigde onderdelen en de persoonlijke hulp in de winkel. In veel beoordelingen komt een oplossingsgerichte klantenservice en scherpe prijs terug. Enkele klanten noemen onduidelijke retourvoorwaarden en trage of onduidelijke reacties bij technische problemen. Producten worden meestal omschreven als goed en geschikt voor dagelijks gebruik.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2021 – feb. 2026).
Zeer goede, meedenkende en klantvriendelijke klantenservice.
“Klantenservice is echt super! Ze denken mee en zijn erg klantvriendelijk.”
Retour niet geaccepteerd; klantenservice onbehulpzaam en onduidelijke tracering.
“Nu beweren zij dat ze het pakket nooit hebben ontvangen”
Loopband van goede kwaliteit, dagelijks gebruikt, mist hellingsoptie.
“het is wel echt van goede kwaliteit!”
Pakket door buurman aangenomen; montage lastig; trampoline lijkt goede kwaliteit.
“Sommige onderdelen waren te strak waardoor de montage een stuk lastiger was”
Veel reviews gaan over snelle, klantgerichte hulp en het direct oplossen van fouten bij leveringen. Meerdere klanten noemen medewerkers bij naam en schrijven dat onderdelen kosteloos zijn vervangen. Een kleine groep meldt juist slechte ervaringen met garantie en is ontevreden over verkooppraktijken.
Kopers noemen concurrerende prijzen en aantrekkelijke aanbiedingen. Klanten wijzen op betaalbare haltersets en een goede prijs-kwaliteitverhouding bij kleinere trainingsartikelen.
Slechts weinig beoordelingen gaan over gebruiksgemak en montage. Eén klant meldt strakke onderdelen, waardoor de montage lastiger ging.
Veel reviews geven aan dat producten aan de verwachtingen voldoen en stevig genoeg zijn voor dagelijks gebruik. Enkele klanten prijzen specifieke artikelen, zoals loopbanden en trainingshulpmiddelen. Er zijn geen terugkerende meldingen van structurele kwaliteitsproblemen.
Verschillende kopers noemen duidelijke informatie op de website en snelle updates over de levering. Tegelijkertijd zijn er meldingen over onduidelijke retourinformatie en vertraagde reacties bij technische klachten. Een beperkt aantal reviews noemt problemen met het volgen van terugzendingen.
De meeste beoordelingen zijn positief over levering, service en prijs. Tegelijk staan er uitgesproken negatieve reviews die vooral gaan over retouren en trage hulp bij storingen. Daardoor loopt het uiteen van veel lof tot enkele scherpe kritieken.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (44) · reviews.nl (7) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Medewerker bood onverwacht hulp; loopband voldoet prima.
“heeft een prima oplossing aangedragen”
Ontbrekende onderdelen snel gratis nageleverd en goed geholpen.
“binnen twee dagen gratis zadel en twee ontbrekende moeren.”
Verkeerd onderdeel geleverd, maar binnen een week nieuw compleet doel gestuurd.
“Binnen een week kreeg ik een nieuw compleet doel toegestuurd”
Snelle verzending en uitstekende kwaliteit van trainingartikelen.
“Uitstekende kwaliteit.”
Op tijd geleverd, bezorgers geïnstalleerd en goede uitleg gekregen.
“Mooi en.op tijd geleverd, nette jongens helemaal boven gebracht en geïnstalleerd”
Retour niet geaccepteerd; klantenservice onbehulpzaam en onduidelijke tracering.
“Nu beweren zij dat ze het pakket nooit hebben ontvangen”
Ruim een week gewacht zonder duidelijke leveringsinformatie of reacties.
“dus ook slechte communicatie.”
Loopband van goede kwaliteit, dagelijks gebruikt, mist hellingsoptie.
“het is wel echt van goede kwaliteit!”
Loopband van goede kwaliteit, dagelijks gebruikt, mist hellingsoptie.
“het is wel echt van goede kwaliteit!”
Model uit voorraad vervangen door duurder exemplaar zonder extra kosten.
“Fitwinkel stelde voor om een duurder model te leveren zonder extra kosten..!”
Besteld model was uit voorraad, Fitwinkel leverde kosteloos een duurder model.
“Fitwinkel stelde voor om een duurder model te leveren zonder extra kosten..!”
Mijn bestelling was goed verpakt maar er waren een aantal problemen. Het pakket werd aangenomen door mijn buurman omdat ik niet thuis zou zijn, volgens de transporteur. Maar er is nooit aan gebeld en ik was thuis op het pakket aan het wachten. Ik had een trampoline besteld en ook daar waren wat dingetjes mee. Sommige onderdelen waren te strak waardoor de montage een stuk lastiger was en ze tijdens het monteren krassen gaven op de poten van de trampoline. Ik heb de poten daarom over geverfd met een zwarte lak. Verder lijkt het een trampoline van goede kwaliteit te zijn maar de tijd zal het leren. Mijn kinderen zijn er in ieder geval erg blij mee.
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Fitwinkel verkoopt fitnessapparatuur en accessoires voor thuis en professioneel gebruik. Het aanbod bestaat uit cardio- en krachtapparaten, losse gewichten, rek- en springmaterialen en diverse toebehoren. Per artikel staan productbeschrijvingen en specificaties op de website. Fitwinkel levert tot aan de deur en biedt ook montagemogelijkheden. Voor onderdelen en serviceafspraken kunnen klanten bellen of mailen.