Reviews wijzen vooral op een consistente, snel reagerende klantenservice die defecte onderdelen vaak vervangt en zendingen opvolgt. Veel klanten noemen snelle levering, nette verpakking en duidelijke productomschrijvingen. Tegelijk zijn er meerdere meldingen van beschadigde of defecte onderdelen en een paar concrete klachten over lange levertijden en trackingproblemen. Kopers die waarde hechten aan snelle garantieafhandeling en duidelijke communicatie vinden hier vaak een goede ervaring; consumenten met strikte levertijdeisen moeten de verzendopties en tracking vooraf controleren.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2024 – feb. 2026).
Kapotte weerstation werd via garantie snel vervangen zonder retourzending.
“Het defecte weerstation valt onder de garantie.”
Snelle garantieafhandeling; nieuwe buitensensor zonder retour ontvangen.
“een nieuwe buitensensor opgestuurd zou gaan worden”
Levering deels vertraagd; tweede pakket en tracking ontbreken nog.
“Het tweede pakket is 10 dagen later nog altijd niet binnen.”
Na lange levertijd werd alleen terugbetaling voorgesteld, ontevreden klant.
“Letterlijk dit is de oplossing. Erg teleurgesteld en niet klantvriendelijk.”
Veel klanten noemen snelle en behulpzame garantie- en serviceafhandeling: defecte onderdelen werden vaak kosteloos vervangen of geruild buiten de garantietermijn.
Weinig opmerkingen over prijs. Enkele klanten noemen de prijs (zowel ‘durf’ bij hogere prijs als ‘prima prijs’), maar het thema is onderbelicht.
Geregeld wordt snelle levering, goede verpakking en duidelijke productomschrijvingen genoemd; er zijn echter enkele klachten over vertraagde of ongelijk verdeelde zendingen.
Klanten melden zowel degelijke producten als defecten: meerdere meldingen van kapotte of vervagende onderdelen, waarna vaak vervanging volgt.
Veel positieve meldingen van snelle e-mail- en telefonische respons en duidelijke afhandeling; enkele reviewers klagen over ontbrekende of niet-werkende trackinginformatie.
Algemene indruk is overwegend positief: veel reviewers prijzen service en levering, maar een klein aantal heeft negatieve ervaringen met levertijd of afhandeling.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (21) · TrustedShops (21) · trustami.com (4) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Outdoor unit defect; na reset vervangen door nieuw exemplaar.
“heeft dit bedrijf mij een nieuwe outdoor unit opgestuurd”
Goede zakelijke hulp en nette afwikkeling van het probleem.
“goede zakelijke hulp en afwikkeling”
Service/contact was snel en behulpzaam.
“Service/contact”
Klantenservice verving gratis defecte regenmeter buiten garantie.
“Heb van het bedrijf een nieuwe regenmeter gekregen.”
Defect product werd snel en correct vervangen door leverancier.
“er binnen een mum van tijd een ander exemplaar toegezonden.”
Kapotte weerstation werd via garantie snel vervangen zonder retourzending.
“Het defecte weerstation valt onder de garantie.”
Snelle levering en goede productbeschrijvingen.
“Snelle levering, goede beschrijvingen!”
Product snel geleverd en van goede kwaliteit.
“Het bestelde is tevens van goede kwaliteit.”
Snelle garantieafhandeling; nieuwe buitensensor zonder retour ontvangen.
“een nieuwe buitensensor opgestuurd zou gaan worden”
Vlotte communicatie en tijdige, zorgvuldige levering van bestelde goederen.
“vlotte communicatie en zorgvuldige tijdige levering van het bestelde.”
Goede en snelle service; pakketten goed verpakt met professionele uitstraling.
“Goede en snelle service.”
Goede service, overzichtelijke website en snelle levering.
“Goede service, website en snelle levering.”
Snelle levering van de bestelling.
“Snelle levering”
Blij met telescoop; snel geleverd, goed verpakt en betaalbare prijs.
“Blij met mijn bestelde telescoop”
Levering deels vertraagd; tweede pakket en tracking ontbreken nog.
“Het tweede pakket is 10 dagen later nog altijd niet binnen.”
Beschadigd setje gemeld en snel vervangen na contact.
“heb ik een nieuw setje ontvangen.”
Twee bestellingen per ongeluk; één werd snel geannuleerd na e-mail.
“na een mailtje werd er meteen 1x geannuleerd”
Probleem met weerstation prettig en behulpzaam opgelost; goede herhaalde service.
“Zoals altijd behulpzaam en zeer prettig contact.”
Correct en snel geleverd; product bevalt tot nu toe goed.
“Correct en snel geleverd.”
Snel telefonisch contact en goede hulp gekregen.
“Ik kreeg heel snel iemand aan de lijn.”
Na lange levertijd werd alleen terugbetaling voorgesteld, ontevreden klant.
“Letterlijk dit is de oplossing. Erg teleurgesteld en niet klantvriendelijk.”
Contact of afhandeling was snel en duidelijk.
“Snel en duidelijk”
Product voldoet aan omschrijving en werd snel geleverd.
“Product zoals omschreven en snelle levering”
Onderdelen van Bresser zijn los te bestellen, erg handig.
“Als je iets van Bresser hebt en het gaat toch stuk kan je alle onderdelen los bestellen....Helemaal top.”
Onderdelen van Bresser zijn los te bestellen, erg handig.
“Als je iets van Bresser hebt en het gaat toch stuk kan je alle onderdelen los bestellen....Helemaal top.”
Fotostudioartikelen voor scherpe prijs, netjes verpakt en snel geleverd.
“Voor een zeer schappelijke prijs tov de zgn merk-artikelen.”
Fotostudioartikelen voor scherpe prijs, netjes verpakt en snel geleverd.
“Voor een zeer schappelijke prijs tov de zgn merk-artikelen.”
Probleem met UPS-bezorging: pakket voor deur achtergelaten en valse handtekening.
“Zetten het pakket voor de deur en schrijven erbij dat de voordeur getekend heeft.”
Probleem met UPS-bezorging: pakket voor deur achtergelaten en valse handtekening.
“Zetten het pakket voor de deur en schrijven erbij dat de voordeur getekend heeft.”
Levering correct en op tijd ontvangen.
“Levering correct en op tijd.”
Levering correct en op tijd ontvangen.
“Levering correct en op tijd.”
Vlotte correspondentie en materiaal van hoge kwaliteit.
“vlotte correspondentie - top materiaal”
Vlotte correspondentie en materiaal van hoge kwaliteit.
“vlotte correspondentie - top materiaal”
Helpdesk bood directe, persoonlijke en herkenbare hulp bij accountvragen.
“Folux is een bedrijf waar echte mensen werken die oog en oor hebben voor hun klanten.”
Helpdesk bood directe, persoonlijke en herkenbare hulp bij accountvragen.
“Folux is een bedrijf waar echte mensen werken die oog en oor hebben voor hun klanten.”
Beschadigd artikel door slechte verpakking, maar snel en coulant opgelost.
“Artikel kwam beschadigd aan door slechte verpakking maar probleem werd zeer coulant en snel opgelost.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Folux is een Europese webwinkel gericht op consumentenen hobbyproducten zoals weerstations, telescopen, microscopen en bijbehorende accessoires. De webshop faciliteert online bestellingen voor particulieren en biedt garantie- en retourafhandeling, klantenservice en verzending binnen de Benelux/Europa.